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- Telefon: +49 7621 578360
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Wie kommt man zu ?
Kundenfeedback zu DAK-Gesundheit Servicezentrum Lörrach
Köpfer
…und Ralph Schmidt aus Wehr
Leider gibt es nicht mehr als 5 Sterne zu vergeben. Absoluter TOP-Service und Betreuung. Unser Geheimtip : Stephanie Pfeiffer. …
Alexandra
Das Team in Lörrach ist immer stets freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Bei Problemen ist auf die Mitarbeiter vor Ort Verlass. Auch bei längeren Wartezeiten nimmt man sich trotzdem für einen Zeit und wird nicht „abgespeist“. Daher kann ich die DAK in Lörrach nur weiterempfehlen.
F. vL
Super freundliche und kompetente Mitarbeiter Vorort. Man fühlt sich gut aufgehoben und wird super beraten.
Jan-Arne Gewert
Da werden Sie nicht mehr geholfen!
Schade, nach dem Ausscheiden von sehr hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeitern hat der Servicelevel extrem nachgelassen.
laura
Ich kann mir nicht vorstellen dass es eine unprofessionellere Krankenkasse gibt wie die DAK. Null kulant und kooperativ, teuer, wenig Leistungen, wenig Unterstützung. Besser austreten oder gar nicht erst eintreten!
Manuela
Keinen Stern verdient!
Ich bin entsetzt was man mit der DAK erlebt, absolut nicht mehr empfehlenswert!
Niederlassungen wurden geschlossen so das längere Wege in kauf genommen werden müssen. Keine Mitarbeiter mehr die für den Versicherten zuständig sind, jedes mal aufs neue darf der Fall oder das Anliegen neu erörtert werden, echt nervend das ganze! Telefonische Erreichbarkeit mangelhaft bis ungenügend!
Dann der Gipfel was ich in der hier zuständigen Geschäftsstelle erleben durfte, Datenschutz gleich Null!!! Wartebereich im selben Raum, Arbeitsbereich mit besseren Pappwänden abgeteilt das jeder aber auch jeder der im Wartebereich sitzt alles mit anhören kann…..ich will jetzt nicht ins Detail gehen was da alles zu hören war, echt erschreckend wie dort mit Datenschutz und persönlichem umgegangen wird, ich bin geschockt!
Ich bin jetzt 54 und war bisher noch nie nennenswert Krank oder im Krankengeld, jetzt hats mich aber leider doch mal erwischt und meine Schulter hat den Dienst quittiert so das ich eine komplexe Schulter-OP durführen lassen mußte, was ich da mit der DAK erleben und immer noch erleben darf grenzt schon an Mobbing und Nachtreten mit Vorsatz….ich dreh so langsam am Rad wie mit Versicherten umgegangen wird die länger erkrankt sind.
Ich kann nur jedem Raten sich weitere Beurteilungen im Netz anzuschauen um sich ein Bild zu machen, ist erschrecken was da zu lesen war.
Beiträge kassieren sind sie Top, Leistung und Service Flop
Sobald ich wieder auf dem Damm bin werd ich diesem Verein kündigen,
auf nimmer Wiedersehen!
Anna
Ich bin enttäuscht. Ich musste eine neue Karte beantragen lassen, es hieß ich könne doch die alte Karte bis die neue eintrifft benutzen. Jetzt ist das ganze 2 Monate her, ich hab noch keine neue Karte und die alte ist gesperrt – das heisst ich bin momentan nicht krankenversichert. Ich habe online noch einmal eine beantragt, wenn da bald keine kommt werde ich kündigen.
N. G.
Saftladen!
Großmutter die seit Jahrzehnten einzahlt wird dann abgewimmelt bei Anspruch auf kurzzeitige Haushaltshilfe mit der Aussage: „In dem Alter muss mal halt schon vorgesorgt haben wer sich um einen kümmert.“
A
Sehr engagiertes, kompetentes und hilfsbereites Personal!
Ich wollte zur Immatrikulation von der privaten zur gesetzlichen Krankenkasse wechseln. Um die Immatrikulation zu beantragen brauchte ich einen Nachweis der Krankenkasse und die DAK brauchte den Nachweis, dass ich versicherungspflichtig bin – sprich: die Immatrikulationsbescheinigung. Eine Katze, die sich in den Schwanz beißt, dachte ich. Doch der sehr kompetente Mitarbeiter der DAK Lörrach nahm sich für mein Anliegen viel Zeit und ich konnte noch am selben Tag mit einer vorrübergehenden Bescheinigung der DAK meine Immatrikulation beantragen. Das hat mir sehr geholfen. Vielen Dank nochmals.
Topeman78
Alles bestens. Super sympathisches, flexibles und kompetentes Team. Die DAK Lörrach ist sehr zu empfehlen!
Lale
Ich habe nur positive Erfahrungen gemacht. Jede Frage oder Problem wurde stets freundlich und schnell gelöst. Top Service
Dominique
Sehr netter Kontakt, prompte Erledigung meines Anliegens, schon viele Jahre zufriedene Versicherte
Klaus
Wenn man sie braucht sind sie nie da und am Telefon helfen die in Lörrach auch nicht am besten kleich Hamburg anrufen die sind freundlich und kompetente
Sascha
Aktuell nicht mehr als 2 Besucher gleichzeitig erlaubt, Maskenpflicht
Kiefer
Kompetente Mitarbeiter keine lange Wartezeiten
Max
Sehr nettes Personal, gute Lage in Lörrach, kurze Wartezeiten
Stefano
Sehr freundlich und kompetent
Steve
Nette und kompetente, kundenorientierte Mitarbeiter. Helle, freundliche Räume.
Marvin
Unhöflich. Stellen sich quer. Krankenkasse wird gewechselt.
BAYRAM
Sehr Freunliche’hilfsbereite Team
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