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Wie kommt man zu ?
Kundenfeedback zu Finanzamt Wolfratshausen-Bad Tölz
Ines
Anrufen? Katastrophe!
Also wirklich. Öffnungszeiten sollten dringend aktualisiert werden! Auf meinem Schreiben stehen falsche Öffnungszeiten. Dann ruft man an und eine automatische …
Sandra
Telefonische Erreichbarkeit katastrophal!
Eine so eingeschränkte telefonische Erreichbarkeit hat kein anderes Finanzamt. Mittwochnachmittag gar nicht? Nachmittags nur bis 15:00 Uhr? Welcher Arbeiter, welcher Angestellter kann zu diesen Zeiten anrufen?
Es wäre ja nicht so schlimm, wenn wenigstens die Sachbearbeiter direkt zu ereichen wären. Aber NEIN. Anrufbeantworter oder tote Leitung.
Ich sollte mich wohl dort anstellen lassen. So wenig Arbeiten muss man nirgends sonst.
M
Bei Nachfragen ob meine Gewerbeanmeldung angekommen ist durch das elektronische Verfahren der Gemeinde, hieß es erst nein und dann noch, dass es ja nicht in der Zeitung steht das ich ein Gewerbe angemeldet habe, woher er das wissen solle.!! Solch unprofessionelle und inkompetente Aussagen haben hier nicht zu suchen. Man sollte in der jetzigen Situationen froh sein noch Gründer unterstützen zu können. Mehr kann man dazu wohl nicht sagen!
Jonas
So ein Saftladen unfassbar!
Christa
Um 10 Minuten nach 11 an einem Dienstag ist nicht mal die Telefonzentrale besetzt, endlich nach 3 Versuchen wird man nach Vorbringen des Anliegens wortlos an eine Mailbox weitergeleitet. So und jetzt ? Ist alles angekommen oder wird alles ignoriert ? Bin gespannt ! Das ist Kundenservice !
Nici
Ich bin in meinem Leben sehr oft umgezogen und war daher bereits bei einigen Finanzämtern in verschiedenen Bundesländern gemeldet aber sowas wie hier habe ich noch nie erlebt.
Zum einen ist der Email Verkehr sehr unpersönlich weil man nicht mit dem Namen angesprochen wird. Selbstverständlich hat mein gegenüber ebenfalls weder Name noch Geschlecht. Wie soll man da ein Gespräch führen können?
Dazu läuft man nur hinterher. Wie der bearbeitungsstand meiner steuererklärung ist die ich bereits vor 3 monaten über elster abgegeben habe konnte man mir bis heute nicht mitteilen. Es scheint wohl zu anspruchsvoll zu sein das im letzten jahr ein umzug stattfand. Im richtigen amt ist es ja definitiv angekommen da ich ja eine bestätigung seitens elster erhalten habe.
In anderen Ämtern liegt die Bearbeitungszeit aus eigener Erfahrung bei 3-6 Wochen. Mir hat man gesagt das es hier 2-6 Monate dauert. Echt traurig. Ich würde direkt das Amt wechseln wenn dies möglich wäre……
Katharina
Sehr seltsam, dass meine Steuererklärung letztes Jahr UND dieses Jahr sowie die von meinem Mann immer verschwinden wenn ich sie in den Briefkasten einwerfe… Zwei rote Mappen sind gut erkennbar, ich frage mich wo die Steuererklärungen hinwandern…Originalbelege sind natürlich verschwunden. In einer Großstadt in München klappt es doch auch?!!!
Bernd
Servicezeiten sind eine Frechheit.
Die Personen, weswegen es ein Finanzamt gibt, also die arbeitende Bevölkerung, muss einen Tag Urlaub nehmen wenn man zwischen Juni und September etwas benötigt.
Keine Servicezeiten am Nachmittag.
Lutz
Öffnungszeiten – Zum FA – die bei Google hinterlegten Daten sind nicht korrekt – Die Öffnungszeiten sind derzeit von 08.00 – 12.00 Uhr vormittags… (Bandansage) – Selbst innerhalb dieser kurzen Range ist eine Erreichbarkeit in 9 von 10 Fällen nicht möglich (10 %) – Dafür hat das FA für sich den Anrufbeantworter entdeckt – Die Rückrufquote beträgt 20 % (Vergleich der letzten 3 Jahre von 2019 rückgerechnet bei 4 jährlichen Anrufen / Quartalsanrufe) – Mehr als ein Stern gibts hierfür nicht…
David
Richtige Anfänger dort in dem saftladen.
M. A.C.
Hier darf man nicht viel erwarten.
Eine Steuernummerbeantragung dauert Monate …. unverständlich.
Steffi
Für Hilfe über Ihre Schreiben stehen sie leider nicht zu Verfügung….. damit soll man dann zum Steuerberater gehen und wieder Geld lassen!!
Tatjana
Serwisecenter ist ein Frechheit
L
(Übersetzt von Google) Ich habe einen sehr schnellen und tollen Service erhalten. Danke schön!
(Original)
I received a very fast and great service. Thank you!
Firat
Hansi
Nedelina
Ante
Franz
franzi
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