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Wie kommt man zu ?
Kundenfeedback zu Kliniken Schmieder Heidelberg
birgit
Ich war im letzten Jahr 6 Monate in der Klinik nach einem Gehirntumor und einer Nachblutung. Ich konnte mich kaum bewegen und schon gar nicht laufen. Durch die wirklich gute Betreuung und die Arbeit der Therapeuten die nicht aufgaben habe ich es geschafft wieder zu laufen und es wurde solange behandelt bis ich wieder aus dem Bett kam. Ich kann diese Klinik nur empfehlen.
Nadja
Tolles Personal, egal wen man trifft, ob FSJler, Reinigungskraft, Therapeuten oder Pfleger, von jedem wird man ernst genommen, wert geschätzt und bekommt ein offenes Ohr für alle Fragen und Bedenken.
Es war mein zweiter Aufenthalt, auch diesmal könnte man mich gut abfangen und aufbauen, was in Zeiten von Corona doch schwierig erscheint, aber jeder ist hier bemüht, den Aufenthalt bestmöglich zu gestalten. Ärztlich gesehen war ich beide Male gut betreut!
DANKE FÜR ALLES!
Lea
Mein Vater liegt seit Oktober 2021 in der Klinik. Er hat seit Mai 2021 eine schwere Corona Infektion erlitten. Nach langem Koma, extremer Abnahme, etlichen OPs und mehrer Lugenentzündungen, konnte er natürlich nicht mehr laufen. Er hat einen Luftröhrenschnitt. Die Pfleger, Ärzte und Therapeuten sind vorbildlich. Hier kann man sich drauf verlassen. Er ist super aufgehoben. Er hat oft Luftnot und bekommt immer schnellstmöglich hilfe. Respekt an das komplette Personal für die super Arbeit.
Petra
Die derzeitige Besucherregelung ist eine Katastrophe! Ist das eine Klinik oder ein Gefängnis?
Eigentlich hätten Sie keinen Stern von mir erhalten, leider wird die Bewertung nicht angenommen, mit null Sternen. Seien Sie sich gewiß, meine endgültige Bewertung Ihrer Klinik steht noch aus, aus Rücksicht auf einige Ihrer Mitarbeiter/ innen, die tatsächlich hervorragende Arbeit leisten, kommt diese von mir zu einem angemessenen Zeitpunkt. Mir war es äußerst wichtig, dieses Thema mit der Besucherregelung aufzugreifen, weil Sie sich – aus meiner persönlichen Sichtweise gesehen – wohl eher nicht in jeden Patienten hineinversetzen können, der zu allem Übel, in der Hinsicht seiner Krankheit, auch noch auf Besuchskontakte weitestgehend verzichten soll bzw. muß. Daß dies nicht gesundheitsförderlich sein kann, scheint Ihnen wohl entweder nicht klar zu sein oder vielleicht sehen Sie auch nur, was Sie sehen wollen!
Jutta
Klinik sehr schlecht Ärzte und Therapeuten nicht zu empfehlen , Essen die reiste Katastrophe , habe noch nie so ungesund gegessen .Einziger Lichtblick war Schwester Anita ohne Sie wäre ich nach 3 Tagen wieder abgereist , Therapeutin für die Psyche braucht selber einen Therapeuten
Alfons
Ich bin zur Zeit in der Schmiederklinik in Heidelberg, kann so manche negative Rezession hier nicht verstehen. Ich finde mich sehr gut hier aufgehobben. Ärzte Pflegepersonal Therapeuten, Küche und Reinigungskräfte sehr bemüht, dass man sich auch wohl fühlt. Wenn ich hier in der Klinik sehe wie manche Patienten nur jammern über Dinge die die Klinik auch nicht ändern kann ( dank Corona) verstehe ich nicht was so mancher unter Reha und nicht Urlaub sich vorstellt. Also ich bin jedem dankbar der hier abeitet von Klinikleitung bis zum Azubi jeden einzelnen.
Ceeyou
War hier vor circa 9 Jajren, nach Verlegung in den alten Gebäudetrakt ging es „abwärts“…..
Heutzutage schönes, idyllisches Außengelände, Garten etwas verwittert Brunnen schon seit Jahren nicht mehr an….alles Punkte, die für eine schnellere Genesung beitragen könnten.
Ma
Sehr gute Klinik. Gute Ärzte, therapeutisches Personal sowie Pfleger TOP! Hier werden Wunder vollbracht!
Hany
Die pfleger und helfer sind ein traum hier komme von Klinikum Darmstadt her in Darmstadt behandelt mansche pfleger sie wie dreck aber hier in schmiedee kliniken behandeln v sie dich wie ein Mensch . Nun es gibt dortbeine Koreanische pflegekraft die nicht alle tassen im Schrank hat. In der station H1
Annette
Klinik nicht empfehlenswert, leider nur schlechte Erfahrungen gemacht. Das Telefon ist für Patientin mit halbseitiger Lähmung nicht erreichbar. Personal ist nich in der Lage das Telefon auf den Tisch zu stellen
Helga
Mein Lebensgefährte war vor einem Jahr nach einem Schlaganfall in der Klinik. Therapeuten Ärzte und Pflegepersonal sehr hilfsbereit und freundlich. Meinem Lebensgefährten geht es sehr viel besser. Vielen lieben Dank an das gesamte Team
Margit
Schmieder Heidelberg – absolut enttäuschend!
Es ist normalerweise nicht meine Art, Kritik öffentlich zu machen, nachdem mein Beschwerdebrief an die Schmieder-Klinik aber nun bald ein Jahr unbeantwortet bleibt, sehe ich keinen anderen Weg:
Mein Mann war im Februar 2020 nach einer schweren Hirnblutung zur Reha in der Abteilung M5. In der vorhergehenden Intensiv-Reha im Allgäu durften wir erleben, wie patientengerechte Neuro-Reha funktioniert und die Fortschritte war entsprechend gut, was aber dann in der früher wohl sehr renommierten Reha-Klinik in Heidelberg passierte war mehr als enttäuschend: Die ersten fünf Tage passierte erst mal gar nichts und auch im weiteren Verlauf wurde mein Mann nur auf Drängen meinerseits zu den Mahlzeiten und auch zur sonstigen Stabilisierung aus dem Bett in den Rollstuhl geholt. Die Therapieeinheiten waren mäßig, die Pflege bis auf wenige Ausnahmen chaotisch, das Essen lieblos und billig. Die zuständigen Ärzte waren meist verschanzt in ihren Büros hinter dem PC, der zuständige Oberarzt hat mir nach meinen Beschwerden zu Reha und Pflege die Durchwahl zum Reha-Team und zur Pflegeleitung gegeben mit dem Hinweis, „er sei dafür nicht zuständig“! Alles in allem hatte man hier den Eindruck, dass viele Menschen völlig führungslos und unmotiviert vor sich her wursteln, selbst in der Verwaltung wusste nie jemand Bescheid und nie war jemand für etwas zuständig. Wir haben die Reha nach vier Wochen abgebrochen und sind zu einer Reha in Pforzheim gewechselt, bei gleichen Kosten wurde dort ein Vielfaches an Therapieleistung geboten bei guter Pflegebetreuung und frischem, vitaminreichem und sehr leckerem Essen. Der Erfolg dort war entsprechend der Therapieleistung, die vier Wochen Schmieder waren leider vergeudete Zeit!
Bernd
Therapie sehr gut, leider sind die Pflegekräfte nicht ausreichend verfügbar und überfordert. Patienten lässt man in die Windel machen, da ein Klogang zeitlich nicht möglich ist. Hilfe um den Patienten im den Rollstuhl zu bekommen ist fast ausgeschlossen. Für Patienten die stark auf externe Hilfe angewiesen sind nicht zu empfehlen. Des weiteren gibt es keine Möglichkeit das Handy zu nutzen, kostenlose Parkmöglichkeiten gibt es nicht. Es drängt sich stark der Verdacht auf das die Klinik stark auf Gewinnoptimierung ausgerichtet ist.
Marija
Sehr gute Rehaklinik, war über 6 Wochen in den Klinik. Essen sehr abwechslungsreich und gut, Therapeuten und Ärzte freundlich und sehr Kompetent
Angelika
Ich war 2 Monate hier zur Reha. Mir wurde sehr gut geholfen. Die Therapeuten waren alle sehr gut. Die Versorgung war in Ordnung. Die betreuenden Ärztin Dr. Schuelin war absolute Spitze.
Einziger Mangel war die Handy Funkverbindung.
M
Die Aufnahmeprozedur verlief unkompliziert, dauerte etwa 1 Std.. Mir wurde Station und ein Einzelzimmer zugeteilt. Am Aufnahmetag ist nicht viel passiert als ein Gespräch mit der Ärztin und einige Tests, die sie durchführte.
Das Zimmer versprüht einen abgewohnten Charme, die Matratze hat schon sehr viele Patienten gesehen. Wie ich erfahren habe, ist die Unterbringung in einem Einzelzimmer nicht selbstverständlich. Viele Patienten werden in Doppelzimmern untergebracht.
So ist es während meines Aufenthalts zu lauten Streitigkeiten zwischen zwei Bewohnern gekommen, vor allem Nachts war es störend.
Erst nach drei Tagen konnte ich mit meinem „Behandlungsprogramm“ in vollem Umfang beginnen.
Die Sport/Ergo/Berufs/Werk/Psychotherapeuten und Stationspersonal haben auf mich einen kompetenten Eindruck gemacht, nahmen sich auch die entsprechende Zeit im Gespräch oder bei Fragen. Dieser Eindruck hat sich im weiteren Verlauf In Einzeltherapien und Gruppentherapien weitestgehend bestätigt.
Vor allem die sportliche Aktivierung fand ich sehr positiv. Sie war das Highlight meines Aufenthaltes in der „Schmiede“. Auf die Achtsamkeitsgruppe und die Entspannungsgruppe muss man sich einlassen können, haben mir aber gut getan.
Es ist mir aufgefallen, dass kaum ein Termin von den Therapeuten wirklich pünktlich wahrgenommen wird, fünf Minutige Verspätungen sind leider keine Ausnahme, genauso vorzeitiges Aufhören.
Ein einziger Vortrag, „Fahreignung und neurologische Erkrankungen“ hat auch tatsächlich die Bezeichnung „Vortrag“ verdient. Alle anderen Vorträge waren fachlich auf dem Niveau einer Grundschule, vor allem Vorträge zur Ernährung.
Eine Klinik darf an sich selbst den Anspruch stellen, fachlich und hintergründig zu informieren. Mir hat sich der Eindruck vermittelt, dass man diese Vorträge auch mit seinem Allgemeinwissen halten kann.
Zwei Wochen nach Entlassung ist das Einzige was sich bei mir festgesetzt hat; „… nichts in Unmengen und alles in Massen zu essen…“, … ist doch etwas mager für eine Klinik!
Sehr negativ ist mir aufgefallen, daß die Diätassistenten viel schneller eine Ausrede, einen Grund, Ausflüchte, Entschuldigungen dafür finden wie man Anregungen oder Kritik abwehren kann.
So ergibt sich einfach eine Diskrepanz zwischen dem was an Erwartungen durch die Klinik selbst geweckt wird und dem was tatsächlich rüber kommt.
Das Totschlagargument ist im übrigen die „gesetzlich vorgeschriebene Küchenhygiene“.
Das Essen war sehr oft zerkocht aus günstigsten Zutaten, die aus ganz Deutschland zusammen gekarrt wurden, zubereitet. Alles schmeckt nach einem Topf.
Es wurden auch immer dieselben Gemüsesorten im Buffet angeboten.
Wer Fertigsalate aus dem Eimer, mit Unmengen an Süssungsmitteln schätzt, wird gut bedient.
Auch dafür haben die Diätassistenten einen Grund, dieses mal ist es der Zentraleinkauf. Zusätzlich erschwerend, sei es für eine so große Anzahl an Patienten zu kochen.
Das Beste was die Küche während meines Aufenthalts zustande gebracht hat waren die Waffeln , mit Sprühsahne und aufgekochten Kirschen aus dem Fertigpack .
Vielen Dank dafür!
Die Klinik liegt sehr schön am Rand des Arboretum in Heidelberg. Bei der herrschenden Hitze war es wunderbar mit ein paar Schritten im Wald zu sein, Ruhe, Schatten und etwas Abkühlung zu genießen.
Sehr störend fand ich, daß trotz bestehendem Rauchverbot, sogar im Innenhof geraucht wurde. Zigarettenstummel zeugen davon, daß sich kaum einer an das Rauchverbot hält.
Der Speisesaal muss jeden Abend einer gründlichen Reinigung unterzogen werden, vor allem der Boden ist sehr oft verschmutzt mit Essensresten.
Leider benehmen sich sehr viele Patienten im Speisesaal und im Empfangsbereich nicht angemessen. Lotterhafte Kleidung und Muskelshirts , laute Telefonate, ständiges Hantieren mit den Smartphones am Tisch sind einfach störend.
Mit bloßen Füßen sich auf den Sofas im Eingangsbereich der kompletten Länge nach breit zu machen, dafür fehlt mir einfach jegliches Verständnis!
Branko
Service ist sehr gut. Schwestern sind super. Ärzte sind kompetent. Kantine hervorragend. Zimmer ist sauber.
Dirk
Meine Schwiegermutter bekam nicht ausreichend zu essen. Drei Broteinheiten zum Abendessen, zwölf hätten es sein müssen.
Sie hat sehr viel Abgenommen sie hat Diabetes 1 und war nicht zum abnehmen dort.
Iris
Unser Sohn, Bruder, Onkel, Schwager und Freund befindet sich seit knapp drei Monaten in der Schmieder Klinik! Von den Toten auferstanden macht er riesige Fortschritte und wir danken allen Ärzten und Pflegern, Schwestern und Therapeuten für ihre tolle Arbeit!
Melanie
Eine sehr gute Rehaklinik mit spitzen Physiotherapeuten, Sporttherapeuten und Ergotherapeuten.
Das Servicepersonal in der Cafeteria ist immer freundlich und erfüllt auch extra Wünsche.
Die Klinik liegt sehr ruhig etwas außerhalb von Heidelberg.
Die Organisation der Klinik lief reibungslos und schnell.
Hkkchj
Da sie weder deutsch sprechen können und weder sind richtig kümmern normalerweise 0 Sterne
Frithjof
Die Klinik liegt äußerst idyllisch auf dem Berg, im Wald mit Blick auf das Neckartal und doch stadtnah. Auch ansonsten fühlt man sich den Umständen entsprechend wohl. Ärztliche, therapeutische und pflegerische Betreuung sind in Ordnung, zum Teil sehr ansprechend. Das Essen…nun ja man ist nicht in einem 5-Sterne Restaurant. Aber alles in allem hätte ich es woanders ohne Koller nicht 9 Wochen ausgehalten.
Pia
Ich kann nur gutes über die Ärzte und Therapeuten berichten, die ich hatte. Das Pflegepersonal war sehr nett und hilfsbereit
Das Essen war gewöhnungsbedürftig ,aber ich war zur Reha und nicht in Urlaub. Das Personal an der Bedientheke war immer sehr nett und hilfsbereit
elisabeth
auch wenn es medizinisch sehr gut sein soll, doch Patienten sollten schon ein reichliches frühstück bekommen . die Patientin ist weder übergewichtig noch zuckerkrank. ( vielleicht war es ne Ausnahme , hoffentlich )
Ernst
Super Therapeuten. Hab da wieder laufen gelernt. Denke das ist das wichtigste. Zimmer OK,, wenn man Pech hat bekommt man nur ein Doppel Zimmer. Essen ganz gut
Ray
Schön modernisierte REHA-Klinik in sehr schöner Lage. Die Stationen sind sehr Modern gestaltet mit schönen Licht- und Farbeeffekten. Das Personal ist auch sehr nett.
Fin
Therapeuten und Ärzte sind sehr gut.
Das Pflegepersonal ist unterirdisch, nur einjährig gelernte Hilfskräfte dazu total unterbesetzt und vergesslich.
Thomas
Meine Großmutter wurde hervorragend betreut!
Marlene
Nach 5 Monaten in der Schmiederklinik bin ich wieder zu Hause es war sehr gut das ich da einen Platz bekommen habe ,ich kann die Reha jedem Empfehlen sehr gutesPflegepersonal und eine guteÄrztliche Betreuung(sowieTerrapeutich,die Note Sehr gut.Essen könnteabwechslungsreichersein,aber man ist ja auchnicht in einem 45Sterne HotelderCheffkoch Küste sich noch weiterbilden es fehlt am Geschmack.aber allen in allen sehr zu empfehlen.
Anna-Lena Walz
Wir sind mit der Schmieder Klinik in Heidelberg sehr zufrieden. Sehr kompetent und sehr freundlich. Man sieht nach wenigen Tagen rießen Erfolge!
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