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Wie kommt man zu ?
Kundenfeedback zu Orthopädie II
Nicole
Wenn 0 Sterne möglich wären würde ich sie heute vergeben!
Also wir sind zum 3ten mal wegen gebrochenen Rippen dort gewesen, heute zur Nachkontrolle.
Am Diagnosetag hatte der erste Tag (8std) nicht ausgereicht zur Befundung, am zweiten Tag saßen wir wieder 7h bis wir nach Hause konnten.
Heute die Nachkontrolle über 5h für ein Röntgen und Befundbesprechung.
Was will ich sagen?
Der Horror ging schon bei der allerersten Anmeldung los, wir wurden trotz mehrfacher bitte NICHT über die Notfallambulanz geführt sondern über die normale Ambulanz.
Die Erstbesprechung plus Bildgebende Verfahren dauerten solange das die Ambulanz schon geschlossen hatte als wir mit allem fertig wAren und wir zur Besprechung am nächsten Tag kommen mussten.
Am nächsten Tag waren leider neue betreuende „Ärzte“ in der Ambulanz und man hatte keinen Bericht am Vortag geschrieben.
Das hieß: die ganze Anamnese von vorne: und die Bilder der Untersuchungen mussten erst zusammen gesucht werden.
Dann war der Wirbelsäulenexperte im OP. Wir warteten fast 4h auf den guten Mann.
Und bekamen eine kurze Rückmeldung vom Assistenzarzt. Der leider keine offen gebliebenen Fragen beantworten konnte.
3 Wochen später, sprich heute sollten wir zur Nachuntersuchung kommen.
Ging direkt wieder mit Ärger los:
Man hatte uns wohl am falschen Tag eingetragen und wir mussten wieder über eine Stunde warten bis ein Arzt uns (ohne uns gesehen zu haben) für ein Röntgen eingetragen hat!!!!
Und wieder weitere 3 geschlagene Stunden bis wir zum Gespräch dran kamen um dann wieder ein Erstgespräch zu führen.
Und darauf wieder warten auf den Wirbelspezialist
Der WIEDER nicht persönlich kam
Und wieder konnte uns keiner unsere Fragen beantworten
Als Beispiel: ob man im Haus eine Halskrause herbekommen könne. Konnte uns die Ärztin nicht beantworten!!!!!!
Ich hätte gerne abgeklärt wie lange mein Partner arbeitsunfähig ist, ob er Auto fahren darf oder ob eine Reha stattfinden muss.
Aber das auch wenn es sich wirklich hart anhört
Glaube ich ist die „Ärztin“ nicht ausreichend qualifiziert gewesen und darum werde ich meinen Partner in ein anderes Haus bringen.
Außerdem möchte ich noch erwähnen:
Erstmal Danke liebes Pflegepersonal für eure harte Arbeit!!!
Aber an die BWLer im Haus, Chefarzt, PDL und co. In eurer Ambulanz läuft komplett was verkehrt
Eure Schnittstellenorganisation ist das miserabelste was ich je gesehen habe
Ich habe gesehen wie Patienten sich lauthals für sich selbst stark machen mussten um überhaupt in die Ambulanz aufgenommen zu werden.
Ich habe gesehen wie Patienten einfach nach dem Röntgen vor die Tür gestellt wurden und die trotz das sie fragten wohin sie als nächsten müssten vom Pflegepersonal nicht weiter geführt wurden
Ich wurde auf höchst unhöfliche und auch laute!!! Art und weise eines Ganges verwiesen, obwohl man mich von anderer Stelle bat meinen Partner zur Untersuchung zu bringen.
Fazit:
Ich bin schockiert und die Ortho ist bestimmt einer der besten Orte zur Erstversorgung. ABER dann packt besser Eure Sachen und sucht euch ein Haus das wenigstens etwas Wert auf Betreuung legt!
Die Ortho ist das meines Erachtens Nicht!
Freundliche Grüße
Petra
In diesem Kh war mein Lebensgefährte sehr gut aufgehoben. Man hat sich gut um ihn gekümmert obwohl es in der Weihnachtszeit und Silvester war. Unseren Lob an den Chefarzt für Orthopädie und allen Ärzten und Krankenschwestern. Danke.
Markus
Gute und kompetente Ärzte, man nimmt sich Zeit, zweimal hier gewesen und nicht bereut! 🙂
SailingSport
sopi
Ergun
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