Thoraxklinik-Heidelberg gGmbH ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

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Röntgenstraße 1, 69126 Heidelberg, Deutschland

 

Kundenfeedback zu Thoraxklinik-Heidelberg gGmbH

4,2
mit insgesamt 170 Rezensionen Bewertungen

Mesut
Aktuelle Informationen
Ihre Sicherheit liegt uns am Herzen – schieben Sie zum Wohle Ihrer Gesundheit Termine und Eingriffe nicht auf die lange Bank!
Liebe Patientinnen und Patienten, liebe Besucher,
damit Sie Ihre Termine in unserer Klinik weiterhin regelmäßig wahrnehmen können, haben wir seit Beginn der Pandemie alle erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen eingerichtet. Eingangskontrollen, Abstandsregeln und Hygienemaßnahmen sorgen dafür, dass Sie Ihre Kontroll- und Behandlungstermine sicher durchführen können und nicht verzögern oder ausfallen lassen müssen. Vorsorgeuntersuchungen, Abklärungen und Eingriffe dürfen nicht zu lange verschoben werden.
Wir freuen uns, dass unseren Mitarbeitern ein Impfangebot gemacht werden konnte und nun ca. 80 % unserer Mitarbeiter in der Pflege und Ärzteschaft geimpft werden konnten!

ZILAN
Erstmals vielen lieben Dank an alle hier. Die Klinik Mitarbeiter/innen sind alle sehr nett und hilfsbereit. Man fühlt sich hier in der Klinik gut aufgehoben. Keine langen Wartezeiten . Station 10 nochmals einen großen Dank an Krankenschwestern und Station Arzt alle wirklich liebe und nett.

Gerhard
Bin jetzt seit 1 Jahr in Behandlung wg PH und hatte bisher 2 Klinikkurzaufenthalte.
Ich kann nur Positives berichten. Von der Aufnahme bei der Anmeldung sowie den Pflegekräften und medizinischen Behandlungen und allen Beteiligten der Thoraxklinik bin ich sehr zufrieden.
Sehr kompetent und immer zuvorkommend und freundlich entgegenkommend.
Weiter so!

Mohemen
Aus der Sicht eines medizinischen Laie, ist diese Klinik ihrem großartigen Ruf mit Sicherheit voraus. Daher maße ich mir nicht an die fachliche Kompetenz der Ärzte in Frage zu stellen.

Jedoch weist diese Einrichtung hinsichtlich der Organisation, erhebliche Mängel auf. Konkret beziehe ich mich hier auf die sehr hohen Wartezeiten, sowohl bei der ambulanten Untersuchung / Behandlung, als auch bei der stationären Aufnahme des Patienten. Da sich diese zu einer zusätzlichen Belastung der Patienten entwickelt, welche sich sowohl körperlich als auch psychisch auswirkt. Dieses wiederum, führt zu einer negativen Beziehung zwischen Patienten und Klinikpersonal.

Ich bin mir bewusst, dass man aufgrund der hohen Belastung und einigen anderen Faktoren nicht auf jeden Patienten vollumgänglich eingehen kann. Es wäre jedoch ein großer Schritt getan, einige Stellschrauben zu drehen, welche die zeitlichen Abläufe verbessern/optimieren um der Problematik zumindest ein Stück weit entgegenzuwirken.

Welche nötigen Schritte einzuleiten sind, um diese Herausforderung zu meistern, ist aus meiner begrenzten Sicht der internen Abläufe fraglich. Jedoch bin ich mir sicher, dass es auch hierfür Lösungen gibt, welche sich nicht nur auf das Personalmangelproblem beziehen.

Einzelfälle kann man nicht vermeiden, jedoch ist dies kein Einzelfall, sondern ein allgemeines Problem, welches ich persönlich durch die Begleitung meines Angehörigen bereits über mehrere Jahre miterlebe.

Meine Intention ist es, dies Lediglich zum Ausdruck bringen, um nochmals darauf aufmerksam zu machen, dass hier etwas getan werden muss!

Kamran
Vorsicht Irreführung! Als geplagter Patient meldet man sich bei der Thoraxklinik, die sich Sarkoidose-„Zentrum“ nennt, weil man denkt nun alles unter einem Dach zu haben. Dem ist mitnichten so. Auf der Homepage wird noch vollmundig geworben mit „Hier arbeiten Lungenfachärzte […] sowie Rheumatologen, Kardiologen, Neurologen, Dermatologen, Augenärzte, Gastroenterologen und Pädiater des Universitätsklinikums Heidelberg eng zusammen, um eine optimale Diagnostik und Therapie solch komplexer Fälle gemeinsam festlegen zu können.“ Das ist schlichtweg falsch. Es befanden sich keine anderen Fachärzte im Gebäude. Hier arbeiten tatsächlich nur Lungenfachärzte und weiteres Personal, wie Radiologen und Anästhesisten. Für alles andere ist man hier nicht zuständig. Hier wird einem nur erklärt, bei welchem Facharzt man welche Untersuchungen machen soll. Im Telefonat habe ich das gerade kritisiert. Dies führte dann unweigerlich zu Widersprüchen in der eigenen Aussage des Arztes. Ich hatte den Eindruck, er stimmt mir zu, aber an der Situation kann er auch nichts ändern. Das ist traurig und furchtbar enttäuschend für leidgeplagte Patienten.

Ich kann nur vermuten, dass hier bewusst mit „Zentrum“ geworben wird, um Patienten anzuziehen. Bei mir (Familienmitglied) hat es funktioniert, denn genau aus diesem Grund bin ich hier hin.

Wenn man also schon einen Lungenarzt hat, der die Sarkoidose zweifelsfrei diagnostiziert hat, und Untersuchungen bei Kardiologen usw. angeordnet hat, sehe ich keinen Grund, hier vorstellig zu werden. Und falls doch, komme ich zu einem im Vergleich dazu relativ kleineren Problem: Plant bitte den ganzen Tag (9-16 Uhr) ein. Ihr werdet zwar nur für 20 Minuten für Untersuchungen und Gespräche brauchen, aber weil hier irgendwas organisatorisch schiefläuft, müsst ihr mindestens 7 Stunden einplanen. Nehmt also Verpflegung mit. Das war kein Einzelfall bei mir. An 3 Tagen war ich dort, und allen anderen wartenden Patienten ging es ähnlich. Manche sind sogar gegangen, weil sie sich vera*** gefühlt haben. Man kennt das ja insgesamt von Ärzten und Krankenhäusern. Es wird überall an Personal gespart. Soweit also alles normal. Aber 20 Minuten von 7 Stunden, das ist schon bemerkenswert.

Noch ein kleiner Tipp: Achtet bitte bei Überweisungen drauf, dass da auch wirklich Thoraxklinik-Heidelberg draufsteht, nicht Sarkoidosezentrum, sonst müsst ihr die Überweisung neu ausstellen lassen.

Um es noch konstruktiv abzuschließen, an die Klinik: Schreibt doch bitte auf eurer Homepage, dass ihr ein Lungenfachärzte-Zentrum seid. Und dass man mit langen Wartezeiten rechnen muss – meinetwegen noch, dass dies „Aufgrund von Corona“ so ist.

Vielleicht ändert sich ja noch etwas nach der Übernahme durch die Uniklinik-Heidelberg, wer weiß.

Dennis
Ich war hier für eine Bronchoskopie (Lungenspiegelung)
Sowohl die Betreuung vor, als auch während/nach der OP war bestens. Vom Aufwachraum bis zu den Pflegern und dem Kiosk Personal ein Krankenhaus das vergleichbares sucht. Alle waren stets freundlich und Hilfsbereit. Das Essen war auch für Krankenhaus gut und genießbar. würde jederzeit wieder in diese Klinik gehen.

J
Vorab das Positive die Pflegerinnen, der Palliativstation der Thorax Klinik, sind sehr engagiert und kümmern sich gut um die ihnen anvertrauten Patienten, nicht so aber die betreuenden Ärzte.
Die Ärzte der Palliativstation handeln ohne Sensibilität gegenüber
ihren Patienten, sie ignorieren Absprachen mit den Angehörigen und verlegen Patienten ohne mit Angehörigen zu sprechen oder sie auch nur zu informieren und das obwohl der schlechte Gesundheitszustand der
Patienten, dies nicht rechtfertigt, es ist ihnen egal, sie machen sich dabei
noch nicht einmal die Mühe Vorsorgevollmachten und Patientenverfügungen mitzuschicken.
Als Angehöriger erfährt man erst von der Verlegung, wenn sich die neue Klinik meldet.
Jeder, der sich Empathie und eine gute ärztliche Betreuung wünscht, sollte die Palliativabteilung der Thorax Klinik meiden.

Bernd
Kein Wunder das die corona Zahlen steigen hier werden positiv getestete einfach mit dem Taxi heim geschickt nach dem Motto sie sind positiv geht uns nichts an.Das schlimmste ist das dann gesagt wird bitte in 2 Tagen wieder kommen! Hallo positiv und in 2 Tagen wieder kommen. Sorry kapiert kein Mensch!!

Koral
Heidelberg Thoraxklinikum ist das Beste.. Personal ist fachlich sehr gut, vorbildlich, menschlich, respektvoll.

Thesenkrankenhaus hat keine Ahnung, wenn es um Thorax geht. Sie haben mein Lunge beim Biopsie verletzt, 2 Löcher gebohren und waren nicht in der Lage mich zu untersuchen. Hat man mich nach Heidelberg Thoraxklinikum verlegt. Dort alles bestens gelaufen.

Maggi
War Patientin in toraxklinik stationiert wie auch ambulant.
Ambulant muss mann von einer Ecke ins andere bis man richtig ankommt
Ärztin die mich aufgenommen hat Dr. Ivanowa….super Ärztin die geht auf menschen ein ….Aufklärung 1 a….immer erreichbar egal was für Uhrzeit…..Station 9…sehr netter Personal…Pfleger und Ärzte….nach der Entlassung….bin ich paar Tage später angerufen worden v.Ärztin nach 20 Uhr um mir mein befund mitzuteilen….
Jedem kann ich nur empfehlen….da seid Ihr gut aufgehoben…
Vielen lieben Dank für alles….

Tina
Die Klinik mag wissenschaftlich echt gut sein.
Der Umgang mit meiner Lungenkranken Mutter allerdings in diesem ganzen Corona Wahnsinn überhaupt nicht.
Die Ärzte wechseln sich durch, der eine hat keine Ahnung von dem wem was der andere sagt und auch keine Zeit Dinge nachzufragen die evtl. lebenswichtig sein könnten.
Meine Mutter hat mehrfach dort angerufen weil es ihr mit ihren neuen Medikamenten so schlecht ging, dass sie Zwischenzeitlich sogar im Krankenhaus lag, keiner hat sich je zurückgemeldet. Als Dank bekommt man dann beim Termin noch eine Super unfreundliche Ansage, wieso man von selbst das Medikament abgesetzt hat und wird einfach mit einem neuen abgespeist anstatt das man mal nach der genauen Ursache schaut.

C
Ich wurde Mitte Oktober 2021 von meiner Ärztin in die Thoraxklinik nach Heidelberg überwiesen wegen einer schweren Lungenentzündung. Nach intensiven Untersuchungen wurde eine Thoraxkospie veranlasst. Ich lag über 2 Wochen auf Station 10 und das gesamte Pflegepersonal (besonders zu erwähnen, Hr. Fischer, Fr. Gimber, Fr. Biber) und die betreuenden Ärztinnen Frau Dr. Griffo und Frau Dr. Brendel, waren sehr empathisch und hilfsbereit, haben sich Zeit genommen zur Aufklärung, bei Schmerzen wurde sofort gehandelt, zu jeder Zeit. Ich fühlte mich bestens betreut!

Trotz des überall herrschenden Pflegenotstandes und des täglichen Streßes hatten alle immer „ein Lächeln“ parat.

Ich kann die Thoraxklinik uneingeschränkt weiterempfehlen, mir wurde geholfen und hier wird der „Mensch“ noch als „Mensch“ behandelt nicht als Nummer.

Danke Euch für die Pflege/Betreuung

Sascha
Das allerletzte ich wurde Positiv getestet mit anschließenden PCR Test.Der Pfleger erschien mir sehr überfordert. Bei meiner anschließenden Frage wie der weitere Ablauf ist , mußte er sich erst selbst erkundigen. Er kam dann zurück und sagte das ich nach 18 Uhr an der Rezeption anrufen soll. Ich habe mich dann mir selbst übergeben in denn Zug nach Hanau gesetzt und bin nach Hause gefahren. Kein Wunder das die Zahlen durch die Decke gehen. PS an der Rezeption wußte man von nichts.

Jana
Telefonische Erreichbarkeit ist nicht gegeben , 5 mal angerufen an 2 verschiedenen Tagen, erfolglos.

Alva
Ich kam als Notfall in die Klinik, obwohl es keine Notfall Ambulanz gibt und wurde trotz vollem Haus nicht abgewiesen. Alle waren trotz hohem Stress und Überlastung sehr freundlich und hilfsbereit. Wegen einer psychischen Problematik kann ich außerdem keine Maske tragen, was nach anfänglicher Diskussion und negativem Coronatest dann doch akzeptiert wurde. Vielen Dank an das Personal. Es passiert viel zu selten, dass ich ernst genommen und ausreichend untersucht werde.

Hümeyra
Professionell, Menschlich, Hilfsbereit.
Die Klinik ist nur zu empfehlen. Mein Vater wurde sehr gut behandelt. Alle Ärzte so wie die Krankenschwestern waren gewissenhaft und haben gewusst was Sie tun. Dadurch das mein Vater nicht Deutsch gut konnte und die durch die Corona Maßnahmen niemand reingelassen wurde, wurden wir zur Übersetzung und zur besseren Erklärung angerufen. Man hat sich wirklich die Mühe gemacht und hat sich Zeit gegeben es in Ruhe die Schritte einer Operation zu besprechen. Wir sind von weiter weg und sind gekommen wegen den guten Bewertungen der Klinik und ich muss sagen das alles postive Gerechtfertigt ist.
Nochmals ein herzliches Dankeschön. Für die weiteren Behandlungen werden wir definitiv wieder in die Thoraxklinik Heidelberg fahren auch wenn es von uns aus 250km entfernt ist.

Heidi
Ich war jetzt erst auf der Station 10 und war sehr zufrieden Dr. Haag hat sich soviel Zeit für mich genommen und hat mich ganz toll aufgeklärt trotz ihrer vielen Arbeit ich muss jetzt bald wieder hin zur Biopsie ich hoffe das es wieder Dr. Fischer machen wird weil ich echt Panik habe davor und er hat bei mir schonmal eine Biopsie gemacht und das so super und hat mir immer alles erklärt ich würde mit meinem Lungenkrebs nie wo anders hingehen weil ich 100% Vertrauen habe zu den Ärzten auch der Chefarzt ist ein lieber Mensch der alles erklärt

Ingrid
Ich war vom 18. bis 22.05.21 auf der Station 16. Dieses Krankenhaus ist nur zu loben. Alle Angestellten sind freundlich und hilfsbereit. Es gab keinen einzigen Moment, der zu bemängeln war. Vielen Dank nochmal an alle!
Ingrid Flörsch

D
Es ist unverständlich warum am Eingang eine stressige Situation vermittelt wird wenn keins ist. Man wird labbida zur Seite gedrängt und unhöflich behandelt. Fragen werden inakzeptabel nicht beantwortet, eher gesagt gehen sie zur Seite damit der Verkehr nicht aufgehalten wird.einfach unfreundlich mit schwerkranken Menschen schon so am Eingang empfangen zu werden. Wenn Die Ärzte nicht so gut wären würde ich hier nicht weiter empfehlen. Das ist sehr schade .

Karin
Bin in der Thoraxklinik Patientin .Fühle mich dort aufgehoben alles gut durch organisiert. Die Ärzte sind alle gut und sehr freundlich. Bin also sehr zufrieden. Kann die Klinik nur weiter empfehlen .

Thoraxklinik-Heidelberg gGmbHfoto

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