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Kundenfeedback zu Ermstalklinik Bad Urach – Kreiskliniken Reutlingen GmbH
Angelika
Ich war schon drei Mal wegen einem Notfall da. Kaum Wartezeit. War immer sehr gut bedient. Personal war immer freundlich und die Ärzte kompetent. Bin sehr zufrieden.
jasmin
Ich kam mit starken Flankenschmerzen in die Notfallpraxis , meine Schmerzen wurden nicht ernst genommen , ich bekam ein paar Schmerztropfen und wurde heim geschickt. Es wurde nichtmal ein Ultraschall durchgeführt . Ende vom Lied war eine Not Operation in Reutlingen im Krankenhaus
Y. J.
Traurig das Menschen denen es schlecht geht vom Personal so behandelt werden wie in diesem Krankenhaus. Umsonst wird man am späten Abend ganz sicher nicht eingeliefert. Und eine 85 jährige Frau der es richtig schlecht geht so unfreundlich zu behandeln… da fehlen einem die Worte. Wenn das Pflegepersonal kein Herz für Menschen hat, sind sie wohl falsch in diesem Beruf. Ja, es ist momentan keine einfache Situation und viele Krankenhäuser sind überfordert aber das auf dem Rücken der Patienten und ihren Angehörigen auszutragen ist traurig und der falsche Weg. Es wäre schön wenn die Mitarbeiter besser ausgewählt würden, oder sich mal Gedanken machen ob sie ihre Arbeit überhaupt gerne machen. Evtl. wäre eine Schulung im Umgang mit Patienten bei manchen Pflegekräften angebracht. Es kann ja nicht sein das man sich im Krankenhaus noch schlechter fühlt wie davor weil man sich vor dem Personal fürchtet.
NATALIA
Bin letzte Nacht mit meinem gebrochenen Zeh erst mal hier gelandet und durch die Sprechanlage wurde mir verkündet, daß leider kein unfallchirurg jetzt da wäre nur ein Internist ich solle aber auf jeden fall nach münsigen oder reutlingen in die Notaufnahme. Ja dann sind wir nach münsigen wo das Drama seinen Lauf nahm. Ich erteile dieser Klinik nur eine positive Rezension weil man uns wirklich nett weiter geschickt hat. Ein kleiner Abzug weil keine Chirurgen vorhanden sind
Christian
Guten Tag,
Ich bin immer noch erschrocken, das es in Deutschland überhaupt möglich ist sowas vor zu finden wie die Ermstalklinik in Bad-Urach.
Mein Vater hatte eine schwere Hirnblutung, er wurde während seinem Reha Aufenthalt in der Hohenurachklinik in die Ermstalklinik verlegt wegen einer schweren Magen und Speiseröhren Entzündung!
Ich bin sprachlos wie die Krankenschwestern mit meinem Vater umgegangen sind, wäre meine Mutter und ich nicht jeden Tag vorbeigekommen, hätten Sie mein Vater verwahrlosen lassen.
Dazu kommt, immer andere Ärzte! Sie haben ihm eine falsche Ernährung gegeben über die PEG-Sonde!
Ich könnte noch Stunden weiter schreiben!
Zu guter letzt wurde mein Vater, entlassen und mit einem Krankentransport nachhause gebracht!
Am Morgen riefen wir an, es hieß er sei angezogen und wird ca. um 15 Uhr zuhause sein!
Er kam um 15 Uhr zuhause an, nicht angezogen keine Hose keine Socken und keine Schuhe.
Die Ärzte sollteN Ihm genug Medikamente mitgeben, und Nahrung weil er über die Sonde darauf angewiesen ist und es Wochenende war, und wir erst ab Montag, wieder an Medikamente und Nahrungen kommen!
Es fehlte die Nahrung, die Thrombose Spritzen,es war kein Insulin dabei, so gut wie nichts!
Total verantwortungslos!!!!!!
Meine Mutter und ich riefen im Krankenhaus an um nach zu fragen, wie wir es machen sollen, weil die Sachen fehlen.
Daraufhin hieß es Sie sind nicht mehr zuständig dafür, und die Ärztin legte einfach das Telefon auf!!!
Sowas habe ich noch nie erlebt, eine Schande ist dieses Krankenhaus! Nur gestrandete Mitarbeiter!!!
Alex
Nili
Mein Vater wurde gegen 23 Uhr mit Lähmungserscheinungen zum Notdienst ins Uracher Krankenhaus gebracht . Eine junge ziemlich unsichere Assistenzärztin hat ihn aufgenommen, nach Röntgen und CT sollte er wieder nach Hause gehn. Mein Bruder weigerte sich ihn in diesem Zustand nach Hause zu bringen. Dann meinte die Ärztin, „ok dann soll er eben heute Nacht hierbleiben und wird morgen früh entlassen. In der Nacht wurde garnichts unternommen, am Nächten Morgen ruft mein Vater an und sagt es ginge ihm sehr schlecht jedoch bestehen die Ärzte darauf ihn zu entlassen. Bis wir uns um ihn kümmern konnten, rief er wieder an und sagte er müsse nach Reutlingen, da die Ärzte aufeinmal den Verdacht eines Schlaganfalls hatten.
Fazit: Er kam laufend in die Klinik, wurde am nächsten morgen, halbseitig gelähmt nach Reutlingen verlegt.
Bitte schließt einfach dieses Krankenhaus bevor nochmehr Patienten leiden müssen. Ich erwarte eine Stellungnahme des Krankenhauses und bin über den Rechtsweg noch am Überlegen.
Koc
Heike
Also ich war jetzt 4 Tage dort , wurde an der Info freundlich in Empfang genommen. Auch in der Aufnahme waren sie freundlich und hilfsbereit. Die Station sauber und alle freundlich , im Park war es schön und erholsam. Ich würde wieder hingehen.
M
Ich war schon vor zwei Jahren das letzte Mal in urach als Notfall Herzinfarkt bzw lungenembolie Verdacht. Eine Nacht zwischen sechs anderen Menschen und nachts haben zwei Schwestern lautstark über ihre Überstunden und Urlaub diskutiert. An Schlaf war nicht zu denken… Als apnoe Patient hatte ich meine Maske dabei.. Schwester hat das Wasser nachgefüllt weit über max.. Es lief überall heraus. Interessierte sie aber nicht. Nie wieder urach Krankenhaus.
Lukas
Hervorragendes, kleines Krankenhaus der Maximalversorgung. ALLE mir bekannten Mitarbeiter geben jeden Tag Ihr bestes für die Patienten. Eine unglaubliche Freundlichkeit, medizinische Fachkenntnis und sehr kurze Schnittstellen zeichnen dieses Haus ganz besonders aus.
Da ich im Gesundheitswesen seit über 20 Jahren unterwegs bin, kann ich mir doch ein Urteil erlauben. So etwas, im positiven Sinne, habe ich noch nie erlebt. Pro Ermstalklinik…
Max
Ich war von Freitag Nacht ca. 4:00 Uhr bis Samstag ca. 15 Uhr im Krankenhaus. Am Freitag um ca. 0:00 Uhr hatte ich heftige Schmerzen im Bauch. Ich hatte bereits solche schmerzen, die allerdings nicht so lange angehalten haben wie diese, also riefen wir den Notarzt. Dieser kam dann auch nach kurzer Zeit, allerdings fand er keine Vene. Im Krankenhaus wurde der Zugang mithilfe eines Röntgengerätes gelegt. Der Notarzt fände es gut, wenn in Rettungswägen mobile Röntgengeräte vorhanden wären. Bei der Ultraschall Untersuchung im Krankenhaus wurde festgestellt, dass ich Gallensteine habe. Bei der 2. Ultraschall Untersuchung sah der Arzt nur noch einen großen Gallenstein. Der Arzt ist sich aber nicht sicher, ob die Gallensteine oder einer der Gallensteine die/der Auslöser für die heftigen schmerzen waren. Eine Operation wäre bei mit sehr risikoreich, nun heißt es abwarten. Der Klinikaufenthalt war ein Albtraum, einige Krankenschwestern waren sehr unfreundlich. Die Besuchszeiten auf dieser Intensivstation sind von 11.00 Uhr bis 13:30 Uhr und von 14:30 Uhr bis 20:00 Uhr um ca. 18:30 Uhr sagte Frau Schuster zu meinen Eltern „so langsam könnten sie sich ja auch auf den Weg machen (nach Hause)“. Ich fragte Sie warum gibt es dann diese Regelung, worauf sie sagte „Wir müssen noch einige dinge machen, dass Bett überziehen, dabei stören meine Eltern? Ich habe gesagt, dann schmeißen Sie Sie einfach raus. Darauf hin lachte Sie blöd, worauf ich gesagt habe, dass blöde lachen können Sie sich sparen. Außerdem sagte ich, da Sie aufgehört hat zu rauchen, am besten rauchen Sie eine Zigarette. Zu Ute sagte ich „wie viel Uhr ist es“ Sie sagte mir daraufhin die Uhrzeit. Nun sagte ich “ ich hätte gefragt, wäre es später, können Sie bitte unten im Eingangsbereich schauen, ob meine Mutter eingeschlafen ist und sich im Koma befindet, da Sie Diabetes hat und schon öfter im Koma war“ , daraufhin sagte Sie „das ist nicht unsere Aufgabe“. Ich sagte „nur wenn Sie kurz Zeit haben“. Daraufhin sagte Sie erneut „das ist nicht unsere Aufgabe“. In der 2. Nacht sprach ein Krankenpfleger mit Frau Schuster über mich im Beisein eines Kollegen „die Frau hat einen Knall“. Sie meinte natürlich meine Mutter, anschließend sagte Sie, „die Entlassung war bei der Familie schon den ganzen Tag das Thema“, was nicht stimmt. Weiter sagte Sie „die Frau ist selber krank“.Eine weitere Krankenschwester bat ich, ein Kissen zu verschieben, was Sie auch tat, soweit alles in Ordnung. Nun lief Sie von meinem Bett weg, als Sie ein paar Minuten später zu meinem Bett zurückkehrte, bat ich sie erneut, mein Kissen zu verschieben, Sie sagte daraufhin „ich kann jetzt aber nicht alle fünf Minuten kommen, dass stört die anderen Patienten“, was eine Frechheit war und ein inakzeptables Verhalten! Nun folgt der letzte Vorfall: Da ich unter Schluckbeschwerden leide, möchte ich bestimmte Tabletten nicht schlucken, da sie mir im Hals stecken bleiben könnte, dann hätte ich ein Problem, da ich kaum husten kann, auf Grund meiner schweren Muskelschwäche. Ich sagte zu der Krankenschwester „ich kann diese Tablette nicht nehmen“, darauf hin sagte Ute “ die bleibt nicht stecken“, daraufhin sagte ich „bitte nehmen Sie die Tablette raus“ (aus meinem Mund). Daraufhin sagte Sie „nein, dass mach ich nicht“. Weshalb ich sie ausgespuckt habe.
Gürkan
Akute Notfälle sind im Grunde genommen, Menschen die eine Lebensbedrohliche Situation durchmachen. Kommen nun Menschen ins Krankenhaus, welche den ganzen Tag arbeiten waren und sich dann zum Notdienst wegen „Husten seit 3 Tagen; Fieber seit heute Mittag; Brustschmerzen seit 1 Woche“ vorstellen, ist dies sicherlich kein Notfall. Das erklärt, warum die Ambulanzen voll-laufen. Die 2 Stunden Wartezeit sind ganz einfach zu erklären. Zum einen wie o.g. (unnötige Fälle die man beim Hausarzt besprechen kann, füllen eine NOTFALL-AMBULANZ ohne Grund.) Zum anderen ist jeder Patient Individuell aufgrund seiner Krankheitssymptomatik zu untersuchen um dafür natürlich auch die nötige Indikation stellen zu können. Die Menschen in der Ermstalklinik sind mehre als bemüht, tag täglich ihr bestes zu geben. Sowohl Ärzte, Pfleger und sonstiges Personal. Bevor man ein Krankenhaus so dermaßen kritisiert, sollte man vielleicht mal darüber nachdenken, was diese Menschen leisten, bevor sie Sie mit einem lächeln empfangen.
Johannes
Ich kann mich nicht im geringsten beklagen. Nach einem Mißgeschick mußte mir die Fingerkuppe in der Ambulanz genäht werden. Trotz einiger Wartezeit hatte ich von Anfang an das Gefühl, daß die Mitarbeiter sich um mich kümmern. Ich wurde recht bald in ein Behandlungszimmer gebeten und sorgfältig erstversorgt. Schließlich wurde die Wunde von einem sehr freundlichen Arzt genäht.
Alle drei Ärzte und das Personal, die mich bei den drei Terminen behandelt haben, waren sehr freundlich, hatten Mitgefühl, nahmen sich Zeit für mich und hatten Humor. Es war weder Hektik noch Streß zu spühren. Das war wohltuend!!! Danke dafür!
Entgegen manchen gesundheitspolitischer Erwägungen halte ich es für zwingend notwendig derartige Krankenhäuser in kleineren Orten zu erhalten und zu unterstützen!
Daher fünf Sterne für dieses Erlebnis!
Diego
Ihr seid einfach das letzte. Nennt euch einfach in Hobbyklinik um. Und die Frauen an der Information könnte man genauso durch Puppen umtauschen, die kosten wenigstens nichts und erbringen genauso viel Leistung
Adelheid
Kam am Wochende wegen enormer Rückenschmerzen in die Notfallambulanz. Dort wurde ich intensiv untersucht u. sofort stationär aufgenommen. Es war kurz vor 12.
Die Ärztin Frau Dr. Schneider u. Herr Dr. Steiner haben sehr schnell eine richtige Diagnose gefunden. Ebenso die gute Betreuung durch Herr Merten. Durch ihr schnelles u. richtiges handeln, bin ich heute noch am Leben. Vielen Dank dafür. Auf der Station 14 wurde ich bestens betreut, das Pflegepersonal war wirklich rund um die Uhr herzlich u. immer bemüht, daß es dem Patienten gut geht. Für ihren selbstlosen Einsatz meinen herzlichen Dank dafür. Alle Ärzte auf der Station 14 waren immer sehr bemüht, um ein schnelles genesen zu ermöglichen. Das Krankenhaus mit seinen tollen Mitarbeitern kann ich nur empfehlen. Danke dafür.
Lukas
Nach über einer Woche mit Handgelenkbruch konnte der Facharzt feststellen, dass doch nichts gebrochen ist. Genial!
Johannes
Habe vor 12 Monaten eine neue Hüfte in der Ermstaklinik von Dr. Letsche eingesetzt bekommen und bin allerhöchst zufrieden!
Ärztliche und pflegerische Betreuung sehr gut – sogar das Essen war gut.
Ich laufe heute wieder schmerzfrei und ohne „Watschelgang“, da beide Beine immer noch gleich lang sind – als wäre nichts gewesen. Ich kann die Ermstalklinik guten Gewissens weiter empfehlen.
Blediona
Wenn ich könnte würde ich -10 geben.Sehr unzufrieden!! Man hat 39 Fieber und einem wird gesagt gehen sie zum Hausarzt obwohl man mitteilt das dieser nicht da ist.Die eine sagt die Ärztin schaut sich das gleich an und die Ärztin schick dich weg..unglaublich …
Mustafa
Katastrophe meine Frau wurde einfach weggeschickt weil sie Schwanger war obwohl das Leiden mit der Schwangerschaft nichts zutun hatte die Assistenz Ärztin hat gemeint das sie meine Frau reinrechtlich nicht behandeln darf und ihr Chef das nicht erlaubt, daraufhin sind wir nach Tübingen in die Klinik gefahren sogar die Ärzte dort mußten über diese Aussage lachen und konnten es nicht nachvollziehen.
Annett
Die gute Dame an der Rezeption schnauzt doch tatsächlich die Patienten mit den Worten :können die nicht mal die Klappe halten, an. Völlig deplatziert und frech
Jessica
Ist doch kein Krankenhaus , wie die Personal und Ärzte mit alten Menschen umgehen, man fühlt sich hier wie in METZGEREI ohne Witz, Charakterlose Personal. Warte Zeit Gefühlte 2000 Jahre ..
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