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Wie kommt man zu ?
Kundenfeedback zu Orthopädisches Fachzentrum WM / Garmisch / STA / PZB (OFZ) Dres. Vogt Wasmaier u Kollegen
Markus
Bin normal in Weilheim Patient, ausnahmsweise musste ich nach Garmisch um bei meinem Arzt zu sein. Hier ist es genauso top wie in Weilheim nur ist es hier etwas ruhiger weil die Praxis nicht so groß ist.
T
Für Rentner die unendlich Zeit am Tag haben gut.
Für Menschen mit Jobs eher nix, es sei denn man möchte den ganzen Tag frei nehmen für ein Termin.
Edit: Jetzt 3 Sterne – Trotz meiner Erstrezension (1 Stern wegen Wartezeiten) habe ich festgestellt, dass die Ärzte sehr hilfsbereit sind und menschliche Empathie zeigen.
Serdal
Der Empfangsbereich ist mehr als ungenügend.
Ich bin 20 Minuten auf der Warteschleife und das ununterbrochen auf Position 1, das ab 08 Uhr beginnend und nochmals geschlagene 20 Minuten auf Position 1 nachdem 20 Minuten der Abbruch kam. Wie kann das sein? Es sind mindestens 2 Personen beim Empfang und keiner kann mein Gespräch annehmen?
Keiner hört das klingeln?
Ignoriert worden?
Ich habe keine Erklärung dafür, das klingeln hört man eigentlich bis zum hinteren Wartezimmer.
40 Minuten in der Warteschleife, verschwendende Zeit und das in einer Praxis in Deutschland.
Professionell ist was anderes und dafür gibt es keine Ausreden.
Das war das letzte Mal, suche mir definitiv bei jemanden anderen was.
Tut mir sehr leid für diese Praxis, die Ärztin hat eine tolle Arbeit gemacht und mich toll beraten.
Aber der Empfangsbereich dieser Praxis war heute schrecklich schlecht.
Ralf
Ich fühle mich im OFZ Garmisch fachlich ebenfalls gut aufgehoben. Nur ist es eben schwierig einen Termin zu bekommen. Die Verwaltung sollte hier zumindest bei Akutpatienten und vor allem bei der Erreichbarkeit nachbessern! R. Lazik
Tobias
Dr med Jürgen Kneisel: sehr guter Arzt, welcher als Allgemeinmediziner und Orthopäde auch den naturheilkundlichen und osteopatischen Ansatz verfolgt. Super freundlich und nimmt sich viel Zeit. Exzellente Erklärung seiner Diagnose und des Behandlungsansatzes. Solche Ärzte wünschen wir uns! Top.
Auch die Praxisräume sind sehr angenehm. Gestern keine Wartezeit, trotz sehr kurzfristigen Termin. Das ganze Team sind freundlich und hilfsbereit.
Erol
Nicht zu empfehlen. Im Juli wird man bei einem akuten Fall auf Mitte August verwiesen oder man soll doch in die Notaufnahme in das KH.
Vielen Dank ich weiß das ich definitiv nicht mehr dort hin komme!
Nachtrag, nach Antwort vom Inhaber:
Ich finde es ja toll, das Sie nach 3 Wochen die Zeit gefunden haben eine Antwort auf meine Kritik zu finden. Ich nehme an dies ist der Zeitpunkt wo ich dann einen Termin hätte bekommen sollen….
Nett das Sie versuchen meine Schilderung zu wiederlegen, mit der Aussage die Situation stellt sich anders da als geschildert.
Also ich bekomme mit Schmerzen und Bewegungsunfähigkeit keinen Termin und muss noch lesen ich Lüge.
Das nennt man Serviceorientierung.
Ja sie haben mir eine Terminsprechstunde angeboten…in 3 Wochen! Habe ich auch nicht anders behauptet. Und nein nicht wie Sie geschildert haben hat man versucht einen Notfalltermin einzuschieben, man hat mich sehr unfreundlich an die Notaufnahme verwiesen.
Es war weder der Versuch noch der Hauch einer Bemühung zu vernehmen, wenn Sie das nicht anders verstehen wollen!
Also danke für die Aufklärung, in akuten Notfall zum Hausarzt, oder in die Notaufnahme aber nicht zu Ihnen. Habe ich für mich nach dem Telefonat auch so entschieden, freut mich das wir einer Meinung sind. Ich gehe wie bereits erwähnt soweit zu sagen auf keinen Fall mehr zu Ihnen egal in welchem Fall!!
Schön das Sie mir alles Gute wünschen, ansonsten tun Sie offensichtlich ja nicht sehr viel als Menschen weiterzuschicken.
Meine Rezension und Empfehlung nach meiner Erfahrung bleibt und nach der Bezichtigung der Falschdarstellung noch mehr. Keine Empfehlung und wenn man 0 Sterne geben könnte dann gar kein Stern!
Pps: Ich sehe gerade meine Rezension hat nur eine Standard Antwort bekommen wie die von „S Ptel“… vollkommen identisch.
Zusätzliche Empfehlung: Wenn ihr schon nur Copy and Paste macht und im Nachgang nicht mal die Zeit nehmt um auf eine Rezension einzugehen, dann noch 3 Wochen dafür zu brauchen ist echt lächerlich.
Erneuter Nachtrag:
Jetzt wurde das Kommentar dazu auch noch gelöscht, sowie das Kommentar auf die Bewertung auf die ich verweise…
Genau so sollte man vorgehen. Bravo! ♂️
Mia
Ich war bis jetzt immer zufrieden. Vor kurzem war ich wieder in Garmisch, da war ein ganz neuer Arzt da. Der war mir absolut unsympathisch, hat sich keine Zeit genommen ist nicht auf aktuelle Befunde eingegangen. Ich hab mir viel von dem Termin versprochen, da eine OP im Raum steht. Aber er hat mir null gebracht, hätte ich mit sparen können. Ich geh nur noch da hin wenn die anderen beiden Ärzte da sind, die kennen wenigstens meine Vorgeschichte leibhaftig. Zu diesem Arzt geh ich nie wieder, eher Wechsel ich komplett die Praxis.
Wassili
Mag ja sein, dass die Ärzte dort kompetent sind. Dies kann man allerdings nur dann erfahren, wenn einem gnädig Zutritt zu ihnen gewährt wird. Einen Menschen mit akuten Kniebeschwerden mit dem Hinweis auf die Notaufnahme abzuweisen ist in keinem Fall menschlich vertretbar, insbesondere dann, wenn die Praxis offensichtlich (fast) leer ist. So ist es mir heute geschehen. Es gibt noch andere Orthopäden vor Ort, die sich weniger elitär gebaren. Mit Notfallbehandlungen verdient man wohl zu wenig, die überlässt man doch lieber den staatlichen Instanzen. Cool.
Daniela
Ich kann nur das allerbeste berichten. Stets nur sehr kurze Wartezeiten, tolle Ärzte die sich Zeit für Ihre Patienten nehmen und auch jedes mal untersuchen statt nur zu spritzen oder OPs anzubieten. War bisher in Weilheim und Garmisch, beide Praxen sind super strukturiert mit stets freundlichen Mitarbeitern. Auch Termin sind in Akutfällen schnell verfügbar. Fühle mich im OFZ bestens aufgehoben, beraten und verstanden. Danke dafür!
Diana
Ich hatte seit längerem Probleme mit dem Knie. Ich habe direkt einen Termin eine Woche nach meinem Anruf erhalten und kam sogar 2 Minuten vor dem vereinbarten Termin dran. Die Ärztin war sehr kompetent und ihre Befundung mit anschließender Behandlung sehr gründlich. Sehr gerne wieder.
Walter
Ich kann ehrlich nur das Beste schreiben. Meine objektive Beurteilung betrifft die Standorte Garmisch Partenkirchen und Starnberg. Beide male bei Dr. Waizenhöfer. Sehr Kompetent, Freundlich und Fachlich einwandfrei. Terminvergabe ohne Probleme… auch als Kassenpatient ist man nicht nur 2 oder 3 Klasse. Die negativen Beiträge hier kann ich absolut nicht nachvollziehen. Ich will mich hier auch nochmal auf diesem Wege bei Dr. Waizenhöfer und seinem tollem Team bedanken. Das ist meine Erfahrung in dieser Praxis. Ohne Übertreibung ist diese Praxis weiter zu empfehlen !!!
Niklas
Dieser Praxis kann ich wirklich nur Lob aussprechen!
Zwar sind die Wartezeiten schon extrem, wenn es um neue Termine geht und die Zeit im Wartezimmer vergeht auch nicht wie im Flug. Das ist aber völlig normal, weil die behandelnden Ärzte dort aufgrund herausragender Leistungen, teilweise echt überbucht sind. Besonders möchte ich hier Herrn Dr. Buchmann hervorheben, der mMn ein sehr kompetenter und menschlich absolut korrekter Schulterexperte ist. Er hat ein seriöses, selbstbewusstes, doch auch freundliches Auftreten. Zum meinem Glück durfte ich die Erfahrung machen, von ihm behandelt und betreut zu werden, vor, während und nach meiner OP.
Kurz zu mir: im Mai 2018 machten sich zum Ersten Mal Schmerzen und ein lautes Knackgeräusch in meiner Schulter bemerkbar. Nachdem ich einen Termin bei Herrn Dr. Bär (Oberlandorthopädie) ausgemacht habe, hat er mir nach einem kurzen Beratungsgespräch mit Gesundheitscheck der auftretenden Symptome einen Überweisungsschein für die Radiologie mitgegeben. Daraufhin machte ich direkt einen Termin fürs MRT dort aus, um zu sehen wo die Ursache liegt. Mit dem Egebnis kam ich schließlich wieder zu Dr. Bär. In der Radiologie wurde mir geraten eine Operation an der betroffenen Stelle durchzuführen, davon riet mir Herr Dr. Bär aber ab, da er Angst vor Risiken und Nebenwirkungen hatte. Ganz frei nach dem Motto: „Ich bin ein Arzt und arbeite mit Menschen, die sind Radiologen und arbeiten nur mit Maschinen. Bei einer OP könnte ja soviel schief gehen, bla bla….“ Also fragte ich ihn, was er mir stattdessen empfehlen könne, um die Schmerzen zu lindern und das Problem auf Dauer zu beheben. Er antwortete nur: „Das kann ich Ihnen nicht genau sagen, ich lebe selbst seit 30 Jahren mit diesen Symptomen und da kann man eig. nix machen, da es sich um eine Arthrose im Anfangsstadium handelt….“ Unglaublich dieser Mensch! Wenn man keine Ahnung hat, sollte man schon so ehrlich sein und das zugeben. Wie dem auch sei.. da mir Hr. Dr. Bär keine mich-zufriedenstellende Antwort geben konnte, bedankte ich mich höflich und begann mich auf eigene Faust schlau zu machen. Ich war bei diversen Physiotherapeuten, Heilpraktikern, Osteopathen, etc. aber keiner konnte mir wirklich helfen, stattdessen durfte ich ne Menge Lehrgeld blechen. Nach ca. 15 Monaten gab ich die Hoffnung fast auf, als mir ein guter Freund vom OFZ am Marienplatz in Garmisch erzählte. Er war selbst dort in Behandlung, weil er selbst Probleme mit der Schulter hatte und er empfahl mir diese Praxis weiter. Bis heute bin ich ihm dafür über alles dankbar, genau wie der Praxis selbst, weil sie mein Problem letztendlich lösen konnten.
Lange Rede, kurzer Sinn:
Nach einem anfänglichen Beratungsgespräch und anschließendem MRT-Ergebnis, beschloss Herr Dr. Buchmann die Operation an der Schulter durchzuführen.
Ich wurde also vor knapp 4 Wochen operiert (im OPZ in Weilheim, also innerhalb der Firma) und es ging alles gut. Ich hatte kaum Schmerzen nach der OP. Alles ist super und die operierte Stelle festigt sich von Tag zu Tag. Der Heilprozess geht extrem schnell. Ich musste das hier einfach so ausführlich schildern, weil die Jungs und Mädels es echt verdient haben! Ihr macht einen Hammer Job und ich kann es nur jedem wärmstens ans Herz legen, der irgendwelche körperliche Probleme mit sich trägt. Kommt ins OFZ. Hier wird euch wirklich geholfen!!! Es gibt 4 Praxen in Garmisch, Weilheim, Starnberg und Penzberg.
nadya
Ärzte sind Kompetent und fachlich sehr gut aber wenn es um Termine geht ist es eine Frechheit einen Patienten die falsche Uhrzeit zu nennen und dann auch noch zwei Std warten zu lassen bis alle Patienten weg sind und das mit einem zwei jährigen Kind ist eine absolute Frechheit. Die Anmeldung macht Fehler und dann soll der Patient auch noch warten müssen unglaublich . Sehr enttäuscht
Helma
Ich habe die Praxis aufgesucht, weil ich sehr starke Schmerzen im unteren Rückenbereich hatte. Dies war die Folge eines Sturzes, der bereits eine Woche her war. Ich wurde von der Dame an der Rezeption mit den Worten fortgeschickt ( da müssen sie ins Klinikum fahren, die haben da immer Ärzte, die sich kümmern können und außerdem könnte ich nur mit Termin kommen und das würde lange dauern.) Ich bin Urlauberin in Grainau und war sehr entsezt über diese Aussage. Es kam mir zur Gute, dass ich ein Auto hatte und ein Navy, sonst hätte ich nicht gewusst, was ich machen sollte. Im Klinikum wurde mir sofort geholfen.
Andrea
Grottenschlecht: Stundenlange Wartezeiten. Ich war bei dem einen, guten Arzt, nur CT-Bilder fehlten aus dem Krankenhaus. Also neuen Termin vereinbart. Denn erneutes Röntgen habe ich abgelehnt, zu viel Strahlenbelastung (nach bereits 4 CTs im Krankenhaus innerhalb von 6 Jahren, drei davon innerhalb 1,5 Jahren!!!)…Das mag die Praxis gar nicht, denn dann verdienen sie nichts. Ihnen geht es dort offenbar nur um Geld… Übrigens: Der toll klingende Name OFZ lenkt ab von den wahren Gegebenheiten: Dahinter verstecken sich einfach drei normale Arztpraxen von Orthopäden, die sich zusammen geschlossen haben. Und durch den Marketing-Namen werden die auch nicht besser. Sie wollen viel Geld verdienen, deshalb führen sie auch OPs durch. Davon würde ich jedem nur abraten, denn die wirklichen Spezialisten, die Routine (und darauf kommt es an, Übung!) bei solchen OPs haben, das sind die Unfallchirurgen im Krankenhaus GAP. Irgendwelche niedergelassenen Ärzte würde ich niemals mich operieren lassen, dazu haben sie viel zu selten eine OP. Also Vorsicht. Ich habe auch den Eindruck, dass das Krankenhaus GAP von der Qualität der OPs, die das OFZ durchführt, nicht gerade begeistert ist… Sie sagen aber nichts, man merkt es nur an drer Mimik… Den nächsten Termin hat die Sprechstundenhilfe (offenbar absichtlich) dann bei einem ganz anderen, jungen, unerfahrenen Orthopäden gemacht. Der konnte selber gar nichts zu den CT-Bildern sagen. Hat mit dem anderen Kollegen, der mich zuerst gesehen hat, telefoniert, der war gerade beim OFZ in Weilheim. Offenbar wechseln sie ständig zwischen OFZ GAP, OFZ Weilheim und OFZ Murnau. Klar, so einer großen unpersönlichen Praxis geht es in erster Linie um Gewinnmaximierung… Sie haben mich dann rausgeschickt als der unerfahrene Arzt mit dem Kollegen telefoniert hat. Offenbar war da schon geplant, mir Hausverbot zu erteilen. Sie sagten dann, meine Fissur müsse operiert werden und ich hätte jetzt Hausverbot. Erst mein Physiotherapeut wusste, warum: Weil sie mit meinem Gips (ohne OP) monatelang Physiotherapie-Rezepte ausstellen müssen, und das belastet deren Praxis-Budget, denn Ärzte dürfen ja von den Krankenkassen aus immer nur bestimmte Summen an Rezepten im Quartal ausstellen und sparen daher gerne an Rezepten…!!! Mit OP bekommt man ein Metall auf den Knochen eingeschraubt, damit kann man den Arm sofort wieder bewegen und dann sparen sie sich monatelang Physiotherapie-Rezepte! Deswegen raten sie bei einer Fissur schon zur OP!!!!! Wenn man genauer nachfragt, erfährt man ganz kleinlaut und zögerlich auch, dass mit den Titan-Schrauben nach der Entfernung die Schraublöcher schlecht zuheilen und dass man gar nicht sagen kann, ob der Arm nach der OP wirklich steif bleibt!!! Mit OP wird das auch nicht besser und kann steif bleiben, das habe ich ja gerade hinter mir. Und GENAU an einem der Schraublöcher bei der entfernten Platte ist dann wieder bei einem Sturz von der Leiter der Knochen gebrochen. Also sind solche Schraublöcher Sollbruchstellen und heilen schlecht zu. Bei einer erneuten OP hätte ich dann schon 4 Sollbruchstellen im Arm. Aus Angst vor Haftung sagt das aber kein Arzt so offen. Auch ist es schlichtweg falsch, dass die Literatur sagt, man müsse operieren! Bei Thieme und bei Weller kann man nachlesen, dass Mikrobewegungen (im Gips) gerade NOTWENDIG zum Heilen eines Bruchs sind und bei Thieme, dass man Fissuren der Ulna, wenn sie nicht verschoben (disloziert) sind, auch konservativ (also mit Gips) behandeln kann. Den Ärzten scheint es in erster Linie um Geld zu gehen und darum, keine Haftung zu haben (Angst vor Klagen wegen Behandlungsfehlern)…
Petra
Fr.dr.preissler + Team sehr freundlich zu meinem Vater…nicht hektisch ..kompetente Auskunft + Beratung
Simone
Alle Ärzte sehr kompetent. Nur die Wartezeiten waren ziemlich lange, allerdings ist man hier bestens aufgehoben.
Eva
Mein Mann war jetzt dreimal zur Behandlung, Kaum Wartezeiten, Freundliche und beste Beratung und Hilfe!
Sabrina
Also das ist eine Frechheit mit Kind sitzt man da drinen hat ein termin und mus aber fast 2 Stunden warten also das ist eine Unverschämtheit und da werde ich nie wider hin gehen
Jens
Nicht zu empfehlen lange Wartezeit habe ein Termin mußte 1.STUNDE warten traurich
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