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Wie kommt man zu ?
Kundenfeedback zu MVZ Tirschenreuth
Martina
Bin super zufrieden. !!! Habe sehr zügig einen Termin bekommen, kaum Wartezeit, sowohl die Arzthelferinnen am Telefon sowie im MVZ und der Arzt Dr. Baumer waren super nett! Danke .. zwegs Corona Wartezimmer, es war nicht voll, die …
Sandy
Wir waren heute bei Herrn Dr. Zant also ehrlich ich war seit ewigkeiten nicht mehr bei so einem netten herzlichen und tollem arzt auch die sprechstundenhilfe sowas von freundlich und nett sowas hab ich laaang nicht mehr erlebt! Wir hatten einen termin und sind sofort dran gekommen keine wartezeit! Er hat meinen sohn von kopf bis fuss durchgecket wo uns andere nur immer weiter geschickt haben! Vielen herzlichen dank sie haben uns sehr geholfen und wir haben eine hilfreiche diagnose ! Bleibt so!
Elke
Hallo. Durch einen Fahrradsturz kam ich zuerst ins Klinikum Weiden dann nach Tirschenreuth. Vom Anfang bis zum Ende hat alles gepasst. Und ich fahre heute noch nach 3 Monaten gerne zu den Nachuntersuchungen ins MVZ Tirschenreuth. Vielen Dank
Bauer
War sehr zufrieden, sehr freundlich. Auch Herr Dr. Taucher hat mich eine erstklassige Untersuchung gemacht.
Marion
Super zufrieden gewesen!!! Habe sehr sehr zügig einen Termin bekommen, hatte kaum Wartezeit und sowohl die Arzthelferinnen, Anmeldung und der Arzt Dr. Baumer waren super nett! Alle haben sich Zeit genommen, Fragen beantwortet und haben geholfen wo es nur ging. Zwecks Corona kann ich anderen Rezessionen nicht Recht geben. Das Wartezimmer war nicht voll, die Patienten waren verteilt und es hat alles gepasst. Ich kann das MVZ nur weiter empfehlen und danke allen vom MVZ für die Hilfe 🙂 ich komme wieder 🙂
Katrin
ich versuche bereits seit 2 Tagen beim MVZ anzurufen. Ich lasse mein Telefon dauerhaft läuten und bleibe in der Warteschleife (gestern länger als eine Stunde und heute bereits wieder). Lt. AB sind alle Leitungen besetzt. Ich frage mich nur, ob es nicht kpl. zur Seite gelegt wird. Es ist ein absolutes UNDING für ein medizinisches Versorgungszentrum, nicht erreichbar zu sein. Man soll hier Sterne vergeben, aber für so eine Nicht-Leistung kann man das nicht. Also ist der eine Stern nur gesetzt, damit die Rezension überhaupt abgesetzt werden kann.
Conny
Ich bin befinde mich dort in frauenärztlicher Behandlung und bin jedes Mal wieder positiv überrascht, was für ein nettes Personal dort arbeitet.
Egal bei welchem Anliegen wird einem immer sofort geholfen.
Man fühlt sich super aufgehoben und gut behandelt.
Mehr als ein Lob an das nette kompetente Team!
Tanja
Es ist einfach nur noch traurig wie man hier als Patient behandelt wird, mittlerweile.
Ich wollte heute morgen einen kurzfristigen Termin vereinbaren für einen nahen Familienangehörigen mit akuten, starken Schmerzen. Eine geschlagene Stunde war es mir nicht möglich, telefonisch jemanden zu erreichen, mehrmals wurde ich nach minutenlangem Läuten „abgedrückt“ und mein Anruf wurde nicht entgegengenommen. Als der Patient nach der erfolglosen, telefonischen Kontaktaufnahme die Praxis persönlich aufsuchte, wurde ihm, ohne weiter auf die geschilderte Beschwerdesymptomatik einzugehen, ein Termin in mehreren Wochen angeboten.
Eine Praxis dieser Größenordnung, welche unter anderem die Bereiche Unfallchirurgie und berufsgenossenschaftliche Heilbehandlung anbietet, scheitert schon daran, im Falle eines Notfalls einen Anruf entgegezunehmen.
Mir tut das Herz weh wenn ich daran denke wie es früher einmal war..
Alexandra
MVZ Orthopädie Tirschenreuth
Katastrophale Praxis-Organisation; den Rezeptionsdamen ist jeglicher Dienstleistungsgedanke fremd.
Vor über 6 Wochen einen Termin für vormittags vereinbart. Beim Ankommen bleibt man erst mal geraume Zeit ohne Aufmerksamkeit, weil die Damen an der Anmeldung ausgiebige Privatgespräche führen. Das Telefon klingelt ständig, ohne dass abgenommen wird. Auch ich war schon am anderen Ende der Leitung und weiß jetzt, warum man mehrfach anrufen muss, bis überhaupt jemand abhebt… Dann ab ins Wartezimmer. Es ist bis auf den letzten Platz besetzt und leert sich nur langsamst. Als auch alle Patienten, die mit und nach mir gekommen sind, schon aufgerufen worden sind, frage ich nach eineinhalb Stunden einmal nach, wie viele Patienten noch vor mir terminiert sind. Schnippische Antwort: „Was weiß ich, wie lange das dauert. Wenn Sie dran sind, werden Sie aufgerufen.“
Ich habe 6 Wochen auf einen Termin bei Herrn Dr. B. gewartet. Die Ärzte dieser Praxis haben weder Not-Einsätze noch Not-OP’s. Sicher kommen auch Schmerzpatienten ohne Termin vorbei, aber vereinbarte Termine sollten wenigstens halbwegs eingehalten werden.
Nach zwei Stunden Warten bemerkte ich, dass einige der aus dem Wartezimmer abgeholten Patienten lediglich zum weiteren Warten auf den Flur ausgelagert worden sind. Da habe ich mir meine Unterlagen zurückgeben lassen und die Praxis verlassen.
Zur – vielleicht hervorragenden – Qualität der Ärzte kann ich deshalb keine Auskunft geben. Ich gehe davon aus, dass die Ärzte gar nicht wissen, wie entspannt sich die Damen am Empfang Ihre Arbeitszeit gestalten und wie lange die Patienten warten müssen.
Einen Stern gibt es nur deshalb, weil „null Sterne“ nicht zu vergeben sind.
Astrid
Bin sehr zufrieden, hab mir dort eine Zweite Meinung eingeholt, da mein Orthopäde nicht weiter wusste, bin erneut am Knie operiert worden. Bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden.
Ma
Wartezeiten zum Teil mehr als 1 Stunde obwohl man einen Termin hat.Das Wartezimmer ist voll und es kommen immer mehr Leute sowas sollte man jetzt in der coronazeit besser Managen . Arzt und Schwestern sind sehr Nett.
Norbert
Ich wollte einen Termin haben, weil ich bei Glatteis ausgerutscht und hingefallen bin und mir jetzt die Schulter weh tut und ich den Arm nicht mehr heben kann.
Die Sprechstundenhilfe hat mich sofort abgewimmelt. Da muss ich im Krankenhaus fragen, hat sie gesagt.
Meine Frage, ob sie wohl nicht röntgen, hat sie bejaht.
Mittlerweile habe ich im Krankenhaus angerufen. Dort hat man mir gesagt, dass das MVZ dafür zuständig wäre und die auch röntgen.
Anna
Sehr freundliches und kompetentes Team. Keine zu langen Wartezeiten.
Fühle mich hier sehr gut betreut.
Magdalena
Sehr netter und kompetenter Arzt, kurze Wartezeit und sehr nettes und hilfsbereites Fachpersonal
Stefanie
Alles super, keine langen Wartezeiten und alle bemüht und immer freundlich
Kerstin
Man sollte schon Zeit mitbringen, Arzt und Schwestern sehr nett.
Daniela
Kurze Wartezeit, nettes Personal und kompetente Ärzte
Stephan
Super freundliches Personal,
sehr kompetent !
ela
nettes Personal
HungrigerHugo2007
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