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Kundenfeedback zu Podologie Berlin
Elisabeth
Ich bin noch immer wütend, ich musste für eine 6 minütige!!!! Behandlung 40 Euro zahlen, der Nagel war noch nichtmal eingewachsen, drückte nur ein wenig und ich wollte lediglich, dass man nachschaut, vor dem richtigen Behandlungstermin, wo dann ALLES gemacht werden sollte.Damit bis dahin nicht tatsächlich was einwächst. Die angestellte Podologin, die mich behandelte, war nett und gab sich Mühe. Fachlich hätte ich mir jedoch mehr gewünscht. Beim Hinausgehen verlangte man von mir den o. a . Betrag, ich fiel aus allen Wolken. 40 Euro für 6 Minuten, das ist schon als Wucher zu bezeichnen. Ich merkte das an und bekam von der Rezeptionustin zur Antwort : das hätte die Kundin vor mir auch bezahlt. Ein Witz!!! Denn die war mindestens 45 min in Behandlung.
Es war mir suggeriert worden bei der Terminvergabe, dass es ein Entgegenkommen sei. Der Termin, als auch der zu erwartende Betrag. Selbstverständlich hätte ich ohne Zögern 10 Euro für 6 Minuten Behandlung gerne gegeben.
Am Donnerstag darauf sollte ich dann die Gelegenheit bekommen, mit der Inhaberin zu sprechen. Sie zeigte sich in keiner Weise entgegenkommend. Natürlich habe ich den Folgetermin sofort gecancelt. Ich habe das alles der Verbraucherschutzzentrale Berlin gemeldet und auch über meine Rechtsschutzversicherung anwaltliche Hilfe angefordert. Soviel weiß ich schon vorab : dieser Salon ist, wie jeder andere auch, verpflichtet, vorab über die Preise zu informieren und vor allem in den Laden eine Preisliste zu hängen. Mir kommt es nicht auf die 40 Euro an, mir geht es um faire Preise.
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