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Wie kommt man zu ?
Kundenfeedback zu Sana Kliniken Niederlausitz – Klinikbereich Senftenberg
Ralf
Ich wurde am letzten Wochenende im November 2021 ins Krankenhaus eingewiesen.
Auf der Station wurde ich sehr freundlich von den Schwestern und Pflegern aufgenommen was es mir etwas leichter gemacht hat
da ich einige Bedenken hatte meinetwegen.
Auch das Problem wurde gelöst.Ein großes Dankeschön.
Da ich auch über den Jahreswechsel in der Klinik war möchte
Ich mich bei allen Schwestern und Pflegern, Ärzten bedanken
die sich so viel Mühe gegeben haben es so angenehm wie möglich zu gestalten.
Ein Dankeschön geht auch an die Tagesklinik in Senftenberg.
Cornelia
Station 24 im Krankenhaus Senftenberg wird mir in guter Erinnerung bleiben. Trotz Stress war das Personal dieser Station immer freundlich und hat sich den Sorgen der Patienten immer zugewandt. Habe mich auf alle Fälle diese 5 Tage gut aufgehoben gefühlt. Dankeschön an die Schwestern , Auszubildende und dem Sevicepersonal. Macht weiter so.
Tigereye
Die Notaufnahme ist sehr gut aber das Krankenhaus würde ich allen maskenbefreiten Menschen nicht empfehlen. Security ist unmenschlich. Man wird trotz Befreiung gezwungen eine ffp2 Maske aufzusetzen. Es ist denen egal ob man keine Luft bekommt oder Panik. Dann verweigern sie dir die Behandlung. Daher nur 1 ⭐ für die freundlichen Menschen und 4 für die Notaufnahme
Kevin
Notaufnahme absolute Katastrophe. Privatgespräche sind laut, aber aufgerufen wurden wir ganz leise, keine Geduld mit Kindern und nur brüchige Informationen. Zu wenig Sitzgelegenheiten und unfreundlich.
Der Umgang mit anderen Patienten ist auch so eine Sache für sich, falsch angebrachter Humor ist noch das geringste Übel.
Christian
Kurz und knapp,
Ich würde mit einem Krankenwagen eingeliefert, wegen einem heftigen Sturz.
Nur das Knie wurde geröntgt und dann sollte ich mich hinstellen mit viel Schmerzmittel in mir und er sagte sie können wieder gehen.
Nächsten Tag bekam ich ein Einlieferungsschein und musste leider wieder dahin. Um das Blut vom Knie raus zu holen. Schön ohne Betäubung… Und wieder nicht über Nacht drin geblieben. Nach 4 wochen und ein MRT bestätigt Kreuzband gerissen Meniskus riss und Schienbein Risse. Nun muss ich warten wegen ein OP Termin. Unsere Krankhäuser nehmen Jahr für Jahr an Qualität ab. Schon im kranken wagen sagte ich, ich will nicht nach Senftenberg aber es ist halt nicht ADAC wo man sich sowas aussuchen kann was. Man lebt am falschen Ort
NaWi
Ich bin am 11.1 22 um 1,00 Uhr in SFB in die Notaufnahme, weil ich Schmerzen im linken Fuß hatte, war 2015 gebrochen, habe eine Std auf das Röntgen gewartet obwohl nichts los war auf der Notaufnahme, dann passierte erst einmal 3,5 Std nichts, kein Arzt nichts, saß mit meinen dicken, schmerzenden Fuß da. Es ist eine Schande das so eine Klinik vor dem Bankrott gerettet worden.
Cheiducka
Wir waren bereits mehrfach auf die Hilfe des Krankenhauses angewiesen und waren bisher immer sehr zufrieden. Den Umgang mit unserem Kind können wir absolut positiv bewerten. Eine einfühlsame Behandlung sowohl auf der Kinderstation als auch vom Notarzt + Team machten diese sorgenvollen Momente bisher erträglicher. Vielen Dank dafür!
Mr
Das Corona Test Center ist nicht zu empfehlen
Der Schnelltest sollte per E-Mail geschickt werden, jetzt warte ich schon eine Stunde aufs Ergebnis und es war nichts los.
Das war das letzte Mal das ich mich da testen lasse
Claudia
Krankenhäuser oder Ärzte zu bewerten ist immer etwas schwierig, da spielen oft Emotionen eine Rolle, die nicht unbedingt mit der Kompetenz zu tun haben und oft liegt vieles am System. Mein Verobter musste notbehandelt werden, weil er sich in den Daumen geschnitten hatte. Der Arzt gab wohl sein bestes, wenn dieser Arzt aber gleichzeitig telefonieren Muss und nicht mal Operations Besteck griffbereit ist, dann läuft etwas falsch. Jedenfalls muss er nun, nochmals operiert werden und das hätte nicht sein dürfen. Ich hoffe sehr, dass wir dieses Krankenhaus nicht mehr betreten müssen
Mr
Ich kann das Krankenhaus nur loben. Gute Organisation, nettes und tatkräftiges Personal. Auch bei dem Essen hat man eine kleine gute Auswahl, so das für jeden Geschmack etwas dabei sein sollte.
Let’s Plant
Dieses Krankenhaus ist das schlechteste was ich je in meinem Leben gesehen habe.
Wenn man einen der 10 Parkplätze ergattert hat man Glück..
Ich musste in die Notaufnahme und dort erwarteten mich gleich mehrere Schocks. Zum einen wurde man mit den anderen Patienten nicht beachtet. Es wurden Privatgespräche geführt und keine der 5 Mitarbeiterinnen hat sich für die Patoenten interessiert. Als ich entlich drann kam war das Personal sehr genervt. Bei der OP wurde so schlecht betäubt, dass ich alles gemerkt habe. Es wurde zwar nur eine Hautnaht gezogen, aber es hat so sehr geschmerzt. Und das obwohl zwei Spritzen mit Betäubung gespritzt wurden. Im Ganzen kann ich nur sagen, dass ich froh bin nicht dort stationiert worden zu sein. Das stelle ich mir dort, wo es sehr unhygienisch war, sehr schlimm vor.
M. P.
Die 3 Sterne sind für das Pflegepersonal der behandelnden Station. Einige Ärzte sind das letzte. Nach simplen Eingriff Blutverlust. Ca. 2 Liter Keine Aufklärung darüber. 3 Tage danach hat ein anderer Arzt den Pfusch ausgebessert. Man sollte diese Klinik verklagen auf Körperverletzung. Wenn man sterben will kann man gerne in dieses klinikum gehen. Hoffe nur das Sana das ändert so wie in andere Kliniken. Die Notaufnahme kann man auch vergessen wenn das falsche Personal da ist. Da ist ja das Rauchen gehen wichtiger. Unfallopfer werden erstmal liegen. Normalerweise müssen alle schon bereit stehen auch ein Arzt. Die bekommen das ja gemeldet das ein Unfall kommt. Nein da wird erstmal nach ca. 20 Minuten erst ein Arzt gerufen.
Steffi
Die Ärzte und Pfleger, die ich kennengelernt habe bei meiner kurzen Notfallversorgung im Sommer waren alle klasse und absolut professionell.
Auch wenn es nur eine Kleinigkeit bei mir war, danke ich für die Hilfe und sage in der aktuellen Lage nur….
Haltet bitte durch! Ich halte Abstand für Euch und Andere, damit wir alle so gut wie möglich durch diese schlimme Zeit kommen.
Denice
Sehr unfreundlich in der Notaufnahme empfangen worden, nicht ernst genommen bzw sogar verspottet worden. Das Pflegepersonal hat rumgealbert und sich vor den Patienten unprofessionell verhalten. Ich würde ab jetzt ein anderes Krankenhaus aufsuchen. Habe mich nicht gut aufgehoben gefühlt
Peggy
Unserm Vater wurde im Klinkum das Leben gerettet. Es war eine schwere Zeit für uns. Trotz Coronazeiten hatten wir stetig Kontakt zu den Ärzten und Pflegekräften, waren alle sehr freundlich und waren immer sehr bemüht. Danke für alles und weiter so!
Andrej
Die Notaufnahme ist eine Katastrophe!
Reicht das Geld für vernünftiges Personal (inkl. Ärzte) nicht mehr?
Wir fahren, selbst bei dringenden Fällen, nur noch nach Hoyerswerda.
Corinna
Wenn es möglich wäre, würde ich 0 Sterne geben, denn nicht mal den einen haben sie sich verdient.
Was sind das für Ärzte dort? Alle, die grade so noch mit beide Augen zudrücken die Prüfungen bestanden haben???
Heike
Ich wollte heute ne kranke, alte Frau besuchen, die auf mich schon gewartet hat. Leider wurde ich trotz vollständiger Impfung mit den Worten abgewiesen, dass ich ohne aktuellen Corona Test nicht rein kommen werde. Was zur Hölle ist denn im Klinikum los? Das kann doch gar nicht wahr sein, oder? Stehen die neuen Betreiber des Klinikums über dem Gesetz? Halten die Betreiber für Gott? Ich kann vieles verstehen und nachvollziehen, aber das nicht! Bitte informiert Euch bevor Ihr dort hin kommt.
TommiG
War im April 2021 nach einer Patellasehnen-Ruptur auf Station 25 in Senftenberg. Schwestern und Pfleger sind aufmerksam und empathisch. Ein besonderer Dank gilt der Physiotherapeutin Claudia, die mir nach der erfolgreichen Operation wieder das Laufen beigebracht hat.
Die Ärzte sind kompetent und waren bei den Visiten gute Ansprechpartner.
Antje
Mein Aufenthalt ( Station 15) habe ich in sehr guter Erinnerung. Sehr nette, emphatische und professionelle Schwestern. Trotz der vielen Patienten immer ein offenes Ohr und nie hatte ich den Eindruck, dass sie gestresst sind. Das Essen war sehr gut und reichlich. Mein Dank gilt den Schwestern Christin, Anke, Heike, den Lehrschwestern, Laura und Julia, den Pflegern, meiner Physiotherapeutin Ina Wendt, die mich wieder „auf Trab“ gebracht hat, dem Servicepersonal und natürlich OA Dr. Gräser und allen anderen Ärzten. Sollte ich nochmals in ein Krankenhaus müssen, wird meine erste Wahl Lauchhammer sein.
Hülya
Sehr unfreundlich in der Notaufnahme..mann kann da sterben die behandeln trotzdem nicht und schicken die Patienten wieder nach Hause. Ich bin leider enttäuscht..
Sven
Gute Organisation. Auf Station 3 Chirurgie sind die Schwestern und Ärzte sehr nett und kompetent. Fühlte mich gut aufgehoben und behandelt. Danke.
XRichardUptonPickman
Meine Erlebnisse mit dem Klinikum liegen zwar nun einige Zeit zurück sind aber leider nicht sehr positiv.
Nach einem Arbeitsunfall wurde ich in die Notaufnahme gebracht. Das Knie hatte ich mir im Schock selbst wieder in Position gebracht und nach langer Wartezeit (liegen) schaute ein Arzt nach mir. Eine Trombosespritze wurde gegeben und ich durfte mit Krücken nach hause. Bis zu dem Zeitpunkt nicht so schlimm. Sicherlich das eine Spritze fehlte war ärgerlich aber das passiert.
Die Antwort das ich froh sein könnte das eine Untersuchungen des Knies ja schon in einem Monat stattfinden würde (mrt) war merkwürdig. Auch weil bei einem Bänderriss der Schaden zeitiger behoben werden müsste. Physiotherapie sollte ich nicht anfangen allerdings sorgte das dafür das es mehr als zwei Monate dauerte bis der Zustand mit schmerzen besser wurde.
Die Zeit hätte man mit sofortiger Therapie stark verkürzen können. Es wäre auch hilfreich wenn der Arzt nicht so schlecht zu verstehen wäre. Jedenfalls hätte ich mir mehr gewünscht als das man alle zwei Wochen mal das Knie abtastet.
Ach ja und zu einem weiter zurück liegenden Fall noch etwas (ein Migräneanfall mit Lähmungserscheinungen). Ich glaube nicht das es hilfreich ist wenn jemand der leidet und nicht weiß ob er eine Einwiligung zu einer Entnahme von Nervenwasser geben soll während der Visite verspottet wird.
Es gibt an diesem Standort gutes Personal, auch wenn einige Ärzte nicht sehr gut deutsch sprechen. Einige Antworten und die Behandlung müssen besser werden. Auch Sauberkeit sollte eine größere Rolle spielen. Ich würde hoffen das man sich in Zukunft verbessert.
Marietta
Ich war auf Stadion 21 ich möchte mich bei allen Schwestern bedanken,sie waren sehr freundlich,haben mir sehr geholfen ich kann nur positives sagen.Ebenso gilt mein Dank den Ärzten der Kardiologie ich fühlte mich sehr gut aufgehoben.Besonderen Dank möchte ich Dr.Röpke sagen sehr nett,freundlich und kompetent
Nicole
Am liebsten würde ich keinen Stern geben. Unfreundlich, inkompetent, abweisend. Überhaupt nicht zu empfehlen. Wurde mit starken Schmerzen einfach nach Hause geschickt.
bo
Also ich binseid dem 17.9.im Krankenhaus und sollte mich zur Aufnahme melden. Dann war kein Bett für mich da und musste auf eine andere Station, anderen Tag war die OP und bis zum 19.9. um12 Uhr kein Arzt und keine Schwester von der Station 25.
Gegen 12.30 kamm der Arzt endlich mal um zu schauen wie es nach der OP ausschaut.
Dann endlich ein Bett für mich auf der 25,aber der nächste Schock. Die Toilette schaut aus wie 10 Jahre nicht gereinigt und alles dreckig. Die Schwestern und der René sind sehr nett, aber die Reinigung zum weglaufen. Die kleine blonde hat nur ins Zimmer geschaut und nichts wird gemacht, Hauptsache ihr Handy in der Hand. Hoffe wir holen uns hier nichts weg auf dem Klo. Habe Bilder gemacht. Kommen später.
Und sowas bei Menschen die gerade ne OP hatten.
Zimmer 2 Station 25
Kai
Erstbewertung 04.01.:
Dass der Klinikchef nach dem jüngsten Skandal mit der adipösen Patientin öffentlich sagt, er hätte sich erhofft, dass die Angehörigen auf das Klinikum zugekommen wären, klingt in unseren Ohren wie Hohn. Bereits Mitte November haben wir uns in einem anderen Fall mit einer Beschwerde an die Klinik gewandt – bis heute gab es keine Reaktion seitens der betroffenen Station oder der Klinikleitung. Kommunikation findet offenbar nicht statt, Angehörige und Patienten werden im sprichwörtlichen Regen stehen gelassen. Andernorts hätte es sicher schon personelle Konsequenzen gegeben.
Nachtrag 12.01.:
Inzwischen hat, sicher auch wegen des öffentlichen Drucks, ein Gespräch mit uns stattgefunden, in dem der Klinikchef Versäumnisse eingeräumt und sein Bedauern ausgesprochen hat. Hoffen wir im Interesse anderer Patienten und deren Angehörigen, dass sich die Arbeitsabläufe und die Kommunikation im Klinikum nun nachhaltig verbessern.
Nachtrag 01.02.:
Die im Gespräch am 11.01. angekündigte zeitnahe schriftliche Erklärung ist bis heute leider nicht eingetroffen. Wahrscheinlich wurde das Gespräch nur geführt, um weitere negative Darstellungen in der Öffentlichkeit zu vermeiden. Aber welchen Wert hat ein Gespräch, in dem Bedauern und Verständnis signalisiert werden, wenn die angekündigten Konsequenzen ausfallen? Soll man sich da noch ernstgenommen fühlen?
Frank
Senftenberg 2.0,,,bin 2 mal über die Notaufnahme in die Klinik mit Herzproblemen.Leider war es in meiner Heimatstadt nicht möglich eine umfassende Behandlung zu realisieren. In Senftenberg wurde ich von A bis Z ordentlich, professionell mit Weitblick von sehr guten Ärtzten diagnostiziert, stabilisiert und zur weiteren Therapie vorbereitet. Ich bin sehr dankbar und möchte den ganzen Team danken!! Gewissenhaftigkeit die sich am Ende auszahlt und an Anfang eines Krankheitsbildes sehr wichtig ist. Leider gibt es das nicht überall.Alle Untersuchungen in Ruhe und proffesionell durchgeführt.Man fühlt sich noch als Patient , auf den eingegangen wird.
Wäre es ein Hotel , würde ich sagen „gerne wieder“
Herzlichen Dank.
Achim
Die Notaufnahme ist voller Leute und kein Doktor da , Wartezeiten wie in der dritten Welt. Freundlichkeit ist ein Fremdwort und die europäische Versicherungskarte wird nicht anerkannt. War schon in Asien im Krankenhaus und es ist Vergleichbar, aber dort erwarte ich sowas auch nicht. Gratuliere Senftenberg zu so nem Krankenhaus, ein Aushängeschild für den Tourismus.
Kate
Furchtbar! Ein Besuch und nie wieder! Getrocknete Blutspritzer auf dem Zimmerboden, die nicht weggemacht werden, generell schmutzige Böden auf den Fluren und Zimmern, schlechte Betten, keine moderne Ausstattung zB in Bezug auf TV, Schwestern ziehen alle ein Gesicht und entgegnen mit schroffem Ton, falsche Medikamentenvergabe, die dann upps später auffällt….ohne Worte! Und das soll deutscher KH Standard sein! Hier muss dringend was passieren! Die restlichen Bewertungen sprechen auch Bände!
simone
Also ich kann das Klinikum in Senftenberg nur loben. Ich war auf Station 25 und ich war wirklich vom Personal begeistert. Will gar nicht groß ins Detail gehen. Also einfach nur weiter so, DANKE
Manuela
BEHANDLUNG von meinem Mann war gut das Team der Station 24 sehr nett auch spät am Abend am Telefon sehr nett und hilfreich die Ärzte für Innere Medizin sehr nett alles sehr gut erklärt und alle Untersuchungen verliefen organisiert ohne langes Warten trotzdem die Coronazeit und Besuch Verbot sehr unangenehm sind war telefonisch immer jemand da für uns sehr nett auch Info und Securty Bereich im Eingang
Anne
Ist das der Preis den man zahlen muss für dieses „Pflegesystem“?
Selten hab ich soviel Inkompetenz und schlichtweg Anonymität erlebt.
Ich frage mich wie kann man so unvorsichtig mit einem Menschen umgehen?
Ist Zahlen machen mehr wert-als ein Mensch?
So passiert in Senftenberg!
Nach einem Aufenthalt zum Entzug (der laut Ärztefachblatt MINDESTENS 3 Wochen-eher länger dauern muss-wurde der Patient bereits nach knapp 2 Wochen mit dem Hinweis „er sei geheilt-man könne nichts mehr für ihn tun-entlassen!
Auf deren Protest hin-die Familienverhältnisse schwierig (wissend von allen) -betonend das der Patient KEIN zu Hause momentan hat-Schulterzucken!
Was macht der Suchterkrankte?
Dafür muss niemand Medizin studiert haben!
Wirklich wirklich erbärmlich!
Absolut NICHT zu empfehlen!
Hier sollte der medizinische Dienst ein Auge drauf haben.
Es gibt auch gute Weiterbildungsangebote in Hinsicht auf Suchterkrankung!
Ich wünsche mir das diese Kritik angenommen wird-und Verbesserungen eintreten.
Nur so steht der Mensch wieder im Fokus.
Möge niemand in so eine Schieflage kommen.
C. Schulz
Sollte zum D. Arzt…
Corona hin oder her…
Aber ich finde es ne Frechheit wenn man ohne Termin nicht mehr ins Klinikum rein gehen darf!!! Weil die Security einen nicht rein lässt
Christin
Katastrophal!Zum teil Menschenunwürdig.
Kommunikation zwischen Ärzte und Partienten fast nicht gegeben.
Einige Schwestern sehr gut dafür auch Schwestern dabei die ihren Beruf verfehlt haben(warum frisch operierten ältern leuten die nicht laufen können etwas zu trinken bringen mit hinweiß wo der wasserspender steht,umgekippte urinflasche wurde ein patient von der schwester angegangen dieser war ü 80 und konnte sich vor schmerzen nicht bewegen und auch ums wundliegen wird nicht geachtet)
Sauberkeit im Zimmer am Wochenende ein Fremdwort.
Sebastian
Nette Schwestern, auch der Arzt war mir sehr angenehm. Warum ich aber 4 Tage warten musste um so etwas wie eine Behandlung zu erfahren, ist mir rätselhaft.
Konny
Ich war vor kurzem Patientin dort und lag auf Station 28.Die Krankenschwestern,Pfleger und Praktikanten waren zu mir sehr nett.Trotz Personalmangel wie überall heutzutage….gab man sich sehr viel Mühe und ein Späßchen war auch drin.Was das Essen angeht ist vielleicht Geschmackssache,denn Frühstück und Abendbrot ok,aber das Mittagessen igitt.
Frank
1. stern für die Schwestern…. 2. Stern für die Behandlung…. nu aber: wer dringend toilettenartikel oder ähnliches benötigt, hat hier verloren… Es ist die erste Klinik in Deutschland ohne Shop… Note 6 …..
Das Reinigungspersonal muss das Reinigen noch mal lernen… insbesondere bezüglich krankenhaus standards….
Note: eine liegende 8…
Das hier Menschen krank werden, wundert mich nicht wirklich…
Ich hofde das ich schnell wieder mobil genug bin, um nach Hause zu können…. irgendwie macht mir das alles Angst hier
Fazit: Wer die Möglichkeit der Wahl hat, sollte diese auch wirklich nutzen….
Conny
Meniskus OP. War mit der Behandlung zufrieden. Danke an die Schwesten der Station 25.
Annekatrin
Ich fand das von dem Klinikum senftenberg eine bodenlose Frechheit das mein Vater über 3 Stunden warten musste das er ins Pflegeheim abgeholt wird . Obwohl mir versprochen wurde das er 15.00 Uhr abgeholt wird
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