Agentur für Arbeit Wiesbaden ⭐ ⭐

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Kundenfeedback zu Agentur für Arbeit Wiesbaden

jay
Bitte einmal alle feuern und kompetente Mitarbeiter einstellen, bei denen Formulare/Anträge nicht monatelang in der Schublade liegen und nicht bearbeitet werden. Ihr wisst schon das mancher davon abhängt das dies geschieht! Dafür seid ihr schließlich da und wenn ihr keine Lust habt sucht euch einen anderen Job, von dem nicht so viele Menschen abhängig sind. Ein Feuerwehrmann denkt sich auch nicht „Diesen Brand bearbeite ich in einem Monat“ oder ein Kellner „Dem hungrigen Gast kann ich auch morgen bedienen“
Auch wenn das alles auf taube Ohren stößt, habt im Hinterkopf das ihr damit unseren Mitmenschen das Leben erschwert.

Natalie
Seit 3 Monaten warte ich auf mein Arbeitslosengeld. Zuerst fehlt das dann das. Wenn ich selbst nicht hinterherlaufen würde. Könnten ich und meine Kinder verhungern. Danke für nichts

Alice
Ich war jetzt über 15 min in der Warteschleife, angeblich nächster Mitarbeiter für mich reserviert . Wurde jetzt 3 × einfach nach 15 min warten rausgeschmissen.

Karolina
Keiner geht ans Telefon… 2 bis 4 Minuten Wartezeit bedeuten mehr als 10! Kurz vor 4 wird man weggeschickt weil die Damen Feierabend machen

Ramon
Ich musste heute persönlich Vorsprechen und hatte eine überaus positive Erfahrung. Aus diversen anderen Behördengängen andernorts bin ich deutlich anderes gewohnt. Es gab kaum Wartezeit. Die Dame, die mich beraten hat war zuvorkommend, höflich und kompetent. Vielen Dank!

Lisa-Marie Kosik
Nach meiner Erfahrung heute kann ich die Arbeitsagentur nur weiterempfehlen. Die Dame vorne am Schalter war sehr nett und zuvorkommend. Danke

D
Ich möchte nur einen Satz an die hochnäsigen, unfreundlichen Damen am Empfang loswerden: So herabschauende Wesen habe ich noch NIE in meinem Leben gesehn!
Wie hier schon erwähnt wurde, wenn es die Leute nicht geben würde, die zu euch kommen, würde es euch auch nicht geben!

Doro
Heute musste ich persönlich am AA erscheinen und war mehr als positiv überrascht. Die Damen und Herren die ich angetroffen habe waren alle freundlich, auskunftsbereit und zuvorkommend. Die Dame die mich bearbeitete war freundlich, mir aufmerksam zugewandt und konnte mir alles bis ins kleinste Detail erläutern. Es war eine wundervolle Erfahrung und wünsche allen von Herzen nur das Beste.

Marco
Leider sehr schlechte Erfahrungen. Über Telefon nicht erreichbar und keine Hilfe bekommen. Ohne dass ich mir Geld geliehen hätte, hätte ich schlichtweg nichts mehr zahlen können. Strom, Miete, Einkäufe usw… einfach im Regen stehen gelassen worden. Diese schlimmen Monate werden mir immer im Gedächtnis bleiben…

soo
Leider musste ich erfahren, daß ich bei 3 unterschiedlichen Ansprechpersonen 3 von einander abweichende infos bekommen habe. Von „Ihnen steht ausser Sanktionen nichts zu“, bis „Sie haben vollen Anspruch auf Leistungen“. Offenbar kein gleicher Skill der Gesetzeslage vorhanden. Reine Glückssache auf eine/n Sachbearbeiter/-in zu treffen der/die sich im Gewirr von Gesetzen und Verordnungen auskennt. Gebe zu dass mein Fall evtl. etwas aussergewöhnlich ist, aber trotzdem kann der Bürger doch verlangen, daß die Behördenbedienstete gleich-kompetent, auf Augenhöhe sind. Stellt sich mir aktuell wie Lottospielen dar. Reine Glückssache einen kompetenten Ansprechpartner zu finden.

Mona
Ich wurde sehr freundlich beraten, und kleinere Fehler wurden ohne Komplikationen korrigiert.

Ahmed
Die haben meine Blätter verloren und wurden nicht bearbeitet extra damit ich kein Arbeitslosengeld kriege !! Frechheit

Biene
Also ich musste mich 2020 in Coronazeiten für einen kurzen Zeitraum arbeitssuchend melden und muss sagen, dass die Mitarbeiter dies sehr angenehm und unkompliziert geregelt haben. Auch kleine Fehler wurden sofort verbessert. Von meiner Seite aus gibt es keine Beanstandung!

Jamal
Nach einem Jahr bekomme ich immer noch nicht das Kindergeld obwohl alle notwendigen Unterlagen vorhanden sind.
Jedesmal wenn ich Anrufe, wird mir gesagt den Antrag ist vollständig aber in der Bearbeitung. Familienkasse will einen Anwalt einschalte damit mir mehr unnötige kosten entstehen ich bin Ausländer und ich bleibe Ausländer auch wenn ich hier geboren bin.
Leider ist so. Es ist uns schwer Recht zu bekommen auch wenn wir Recht haben.
Leider einen Stern für die Bewertung ist zu viel
Es muß eine freundliche und sozialkompetente Mitarbeiter dort einzustellen, anstatt solche die Ausländer am Rand stellen und Steine im Weg stellen.
I LOVE ISRAEL.

Jay
Da kommt die DB ja pünktlicher als ihr.

Subi
Sehr unfreundlich und sehr un menschlich haupsache die damen bei dieser stelle haben ihrer Arbeitstelle was sie vergessen wenn die Arbeitslosen nicht währen würden diese damen da auch keine Arbeit haben von daher sollten sie lieber die Menschen die dahin müssen mehr Menschen würdiger behandeln , freundlichkeit sollte selbst verständlich sein wie über all auch , selber wollen sie ja auch mit Respekt und Freundlichkeit behandelt werden

Klaus
Herzlichen Dank. In diesen schwierigen Zeiten, besonders für die Agentur für Arbeit, wurde ich höflich, freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend beraten. Und darüber hinaus, haben sich die beiden Damen vom Arbeitgeberservice mit denen ich telefoniert habe, auch noch entsprechend Zeit gelassen, alles zu erklären.
Klasse!

Putzifix
Heute angerufen. Dem netten Herren, meine Lebensgeschichte erzählt (klar und deutlich) und eine Abfuhr bekommen mit: „Was genau kann ich für dich tun?“. Er klang sehr gelangweilt, bei der Begrüßung. Wärend des Gespräches, hatte ich das gefühl, das der Herr mir nicht zuhört gar aufpasst, was ich gesagt habe. Als es zu der Verabschiedung kam, klang er sehr erleichtert, mich los zu sein.

Er meinte, ich solle beim Sozialamt anrufen weil, die dafür „vermutlich“ zuständig sind und nicht er/ bzw. das Arbeitsamt. Genauere angaben es auch Nicht.

Beim Sozialamt angerufen (Automatische sprechanlage), anscheinend haben die nicht das, wonach ich gesucht habe.

Danke dafür! .-.

PS: während das Gespräch war, habe ich mir gedacht, dass er mich für dumm verkaufen will und hatte schon das verlangen, mit einem anderen Mitarbeiter zu sprechen.

Andreas
Das gibt’s doch nicht!!!
1 Stern immer noch zu viel!!
Was meine persönliche Beraterin angeht ist alles in besten Ordnung.
Aber was Service am Telefon angeht? Das ist ein Horror!!
Man wartet erstmal 15 Minuten, dann wird er ausgedruckt, und danach können die überhaupt nicht einen Anruf persönlich entgegen nehmen -__-

Nina
Sehr nettes Personal. Fühle mich immer gut beraten.

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