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Kundenfeedback zu Gesundheitsamt Wiesbaden

2,2
mit insgesamt 84 Rezensionen Bewertungen

Laura
Einfach nur grausam!
Anders kann man es nun wirklich nicht bewerten.
Eine Telefonische Erreichbarkeit, aufgrund einer wirklich dringenden Situation …

T. S.
Die telefonische kompetenz der Dame am Telefon hat noch viel Luft nach oben. Wenn die Frage ab wann ich mich frei testen lassen kann nicht konkret beantwortet werden kann… Danke für nichts da bleib ich doch lieber in der obhut meines Hausarzt. Oder bleib einfach isoliert, man hat sich ja dran gewöhnt. Wenn ich so arbeiten würde, dann wäre mir der Besuch auf dem Arbeitsamt sicher.

Marei
Unglaublich unfreundliche Dame am Telefon
Die wissen genauso wenig und sind sehr unfreundlich, wenn man fragen über covid Infektionen hat.
Schade, dass ich mir den Namen nicht behalten habe.
Nicht zu empfehlen. Ganz furchtbare Frau.
Danke für nichts

Max
Zu erreichen ist hier natürlich niemand! Am letzten Tag der Isolation wendet sich das Gesundheitsamt dann auch mal an mich. Die Aufforderung zur häuslichen Isolation ist dann auch endlich da. Danke!
Spart euch doch das Papier! Es ist unfassbar lächerlich. Wenn ich so arbeiten würde, hätte ich schon lange keine Arbeit mehr…

K-D H
Bin als Begleitperson auch in den „Genuss“ der Covid-19-Teststation an der Asklepiosklinik gekommen. Diese ist wohl gemerkt eine Einrichtung des Gesundheitsamtes, und hat nichts mit Asklepios zu tun.
Wir waren als zweite schon morgens kurz vor 8:30 da, nur eine Person vor uns. Um 9 Uhr sollte es offziell los gehen, aber erstmal tut sich nichts. Nur die Schlange wird ständig länger. Etwa 9:15 kommt eine Schwester und nimmt die Personalien der Person vor uns auf, und dann auch unsere. Weiter warten. Etwa 9:45 kommt die Schwester und sagt, das noch kein Arzt da sei und vorher könne man nicht anfangen. Also weiter warten. Etwa 10:15, oh Wunder, tut sich etwas. Die Person vor uns wird aufgerufen und dann endlich kommen auch wir tatsächlich dran. Dauer des Abstrichs: weniger als 1 Minute. Dafür durften wir knapp 2 Stunden warten. Das Ergebnis sei bis spätestens Ende der Woche da (heute ist Dienstag), vielleicht aber schon morgen, sagt uns die Schwester.
Ich finde, es ist traurig, das eine Stadt wie Wiesbaden das nicht besser hinbekommt.

Elsa
Katastrophe!Man soll alles richtig machen aber wie ? Keine Nummer, keine Ansprechpartner! Und dann ist die Nummer die offizielle Entweder nicht vergeben oder besetzt. Keine Hilfe zu erwarten vom Gesundheitsamt obwohl corona so groß geschrieben wird überall .

Katharina
Durch fehlende Kontaktdaten wurde ich erst etwas später zur Quarantäne kontaktiert.
Aus meiner Sicht ist eine Verzögerung der Kontaktaufnahme aber auch im Hinblick auf die momentane Auslastung absolut nachvollziehbar.

Die Dame am Telefon war sehr freundlich und einfühlsam und hat mir ganz in Ruhe alle wichtigen Informationen gegeben.
Die direkte Beantwortung meiner offenen Fragen konnte mir meine Unsicherheit nehmen.
Bin im Großen und Ganzen sehr zufrieden mit der Bearbeitung 🙂

Jürgen
Völlig uninteressiert am Telefon. Kein Interesse weiter zu helfen. Selbst als positiv getesteter bekam ich nur die Aussage dass ich es ja telefonisch im Fachbereich versuchen könne, aber da ginge sowieso niemand ans Telefon.
Ich habe in meinem ganzen Leben noch nie
einen schlechteren Service erlebt. 0 Sterne. Eher einen Minus.

Sare
Durfte gerade erfahren, dass das Gesundheitsamt Unterschiede zwischen geimpften und ungeimpften macht. Laut Gesundheitsamt dürfen Familienmitglieder die geimpft sind weiter arbeiten gehen (obwohl ein Familienmitglied positiv getestet wurde). Das gilt für die nicht geimpften nicht, da müssen alle Familienmitglieder 14 Tage in die Quarantäne.
Erreichbarkeit: seit 2 Tagen versuche ich durchzukommen, es passiert rein gar nichts… als ich letzte Woche durchkam, hatte ich eine inkompetente, unfreundliche Dame, die mir nicht weiterhelfen konnte und mich meinem Hausarzt verwies…

Marcelles
Totaler Ausfall beim Gesundheitsamt seit 7 Tagen versuche ich da jemand zu erreichen?

Dann wundert man sich nicht wenn die Leute trotz corona wieder raus gehen

Ab
Sehr unfreundlich und desinteressiert. Rufe bereits zum zweiten Mal an.Einmal war eine Dame und beim zweiten mal war ein Herr dran. Beide unfreundlich und wirken genervt.

Angelo
Katastrophe!!!! Ich rufe dort seit 10 Tagen und immer und immer ist das Telefon besetzt!!!!
Ich habe mindestens 50 mal angerufen… ist das normal?

Simon
Ich Versuche inzwischen zwei Tage lang mit bisher 41 Anrufen jemanden zu erreichen. Entweder ist besetzt oder es geht niemand ran. Schwach, nach 1,5 Jahren Corona.

Mysterious
ein perfektes Beispiel dafür, wie die Bürokratie in Deutschland funktioniert. Man reist ein, füllt das Einreiseformular aus, zeigt an der Grenze den Impfnachweis vor, macht alles, was von ihm verlangt wird und trotzdem hat diese Behörde keine Ahnung von deinem Impfnachweis. Was für eine schreckliche Misskommunikation zwischen den Behörden in diesem Land.
Die Website der Einreiseanmeldung hat nicht dazu beigetragen, das Leben der Menschen zu erleichtern, sondern es komplizierter zu machen. Es ist einfach unmöglich, den Impfnachweis in das Einreiseformular hochzuladen. Entweder muss es ein PDF sein oder es funktioniert einfach nicht und man kann gar nichts hochladen. Kein Wunder, dass die Behörde danach seine komischen Emails rausschickt und bittet die Nachweise noch separat nachzureichen, als ob die Menschen nicht mehr anderes zu tun haben.
Dazu noch: niemand kommt an Telefon, niemand antwortet, und sie können auch keine Bestätigung schicken, dass sie die Beweise bekommen haben. Warum nicht? was ist so kompliziert? Warum machen sie das mit Menschen?

Aycan
Ich bin positiv getestet und wurde bis heute nicht einmal angerufen ich ruf ständig an und die Leitung ist immer besetzt ich will wissen als geimpfte wann ich einen zweiten pcr test machen darf wie lange ich in Quarantäne bin usw wieso ruft niemand an!!!???

Hawk
Extrem unfreundlich, keine versprochenen Rückrufe und extrem lange Wartezeiten!
Um einen wichtigen, dringenden Termin zu bekommen mussten wir etwa 10 Mal nachhaken. Bei Überbeglaubigung einer Untersuchung eines Hausarztes wurden nochmal extra Blutwerte angefordert, die vorher nicht mitgeteilt wurden. Daher nochmal zum Hausarzt und die extra Werte nachträglich angefordert. Beim Termin beim Gesundheitsamt dann nochmal aufgefallen, dass man uns immer noch nicht alle Werte genannt hatte. Also nochmal Blutabnehmen dort vor Ort. Dabei wird man als absoluter Bittsteller dargestellt, der froh sein kann, dass einem überhaupt geholfen wird. Wurde uns wirklich auch genau so mitgeteilt. Wir haben eine Dienstaufsichtsbeschwerde eingereicht, welche dann von Frau Dr. Butt, welche die Leiterin ist, nur damit beantwortet wurde, dass man keinerlei Fehlverhalten erkennen kann.

Gabriele
Ich probiere ihnen seit 4 Tagen zu telefonieren. Niemand antwortet mir auch per E-Mail.

Tanja
Es ist eine bodenlose frechheit wie man am Telefon behandelt wird wenn man nur eine Auskunft möchte . Ich wurde böse angepöppelt und das ohne Grund und zu guter letzt legt die tolle Dame einfach auf . Ans Telefon geht sie auch nicht mehr . Ich bin entsetzt über diese Mitarbeiterin. Boa ich bin ausemir und auf 180 . So was unhöfliches.
Ich muss noch dazu sagen , ich bin immer , wirklich immer sehr höflich und habe Respekt vor den Menschen. All meine Kunden können dies bezeugen . Ich habe 2 Jobs und arbeite mit Kunden aber so eine Person ist mir noch nicht unter gekommen .

Christian
Total überfordert, inkompetent und auch nicht grade freundlich. Am Telefon bekommt man bei jedem Anruf eine andere Aussage. Rückruf wird versprochen aber nicht gemacht. Keine einzigen Stern habt ihr verdient. Für eine Stadt wie Wiesbaden ist das ein Armutszeugnis diese Mitarbeiter an der Hotline.

Lina
Wie soll es funktionieren wenn, Dauer besetzt ist ?
So viele negative Rezessionen und trotzdem das gleiche schwach!!!!‘

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