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Wie kommt man zu ?
Kundenfeedback zu KMG Klinik Silbermühle Plau am See – Rehaklinik für Kardiologie und Onkologie
Daniela
Mein Mann war 3 Wochen dort und war sehr zufrieden. Der Personalmangel ist dort zwar auch zu spüren und Corona hat die Situation noch zugespitzt, trotzdem wurde versucht die Therapien zu gewährleisten und die nötige Unterstützung zu geben. Auch die Sozialarbeiter hatten immer ein offenes Ohr. Ärzte reagierten bei Problemen schnell. Das Essen war umfangreich und abwechslungsreich. Die Zimmer sauber nd die Schwester überwiegend nett.
Frank
Super Ärzte und Super Therapeuten , Schönes Haus , die Zimmer sind schön und ausreichend , Frühstück und Abendessen nimmt man sich vom Buffet selber . Mittagessen könnte besser sein , wird leider nicht selbst gekocht ! ( Groß Küche , wird geliefert)
Ma
Gut:
Sport-und Physioteam
Essen
Mittel:
Stationsärzte und Schwestern (es gab nette und auch unfreundliche)
Mangelhaft:
Zimmer – Teppich hatte Flecken und war sehr stark abgenutzt.
Die Fliesen bzw. die Fugen im Bad waren ebenfalls eklig.
Es wurde zwar regelmäßig gereinigt, bringt aber bei dem Verschleißgrad nicht viel.
Es war auch kein Einzelfall, die anderen Zimmer unserer Station waren in ähnlichem Zustand.
Fazit:
Hier wird jeder Cent in Hochglanzbroschüren statt Ausstattung investiert.
Frank
Reha-Klinik für Onkologie und Hertz-Kreislauf Erkrankungen.
Es ist schon erstaunlich was einige Leute hier so Posten denn es entspricht einfach nicht der Wahrheit das die Speisen auf dem Buffet nicht gekühlt werden unter den Tellern mit der frisch-Wurst/-Käse sind Kühlakkus!!!
Ralf
Leider nicht immer wie man es sich als Patient wünscht. Mr 5 fertig, entlassen.
Antje
Lage und Therapien top, der Aufenthalt hat mir wirklich geholfen. Leider fehlte eine gute Einführung in das Haus, so das die ersten Tage größtenteils aus suchen bestanden. Der Chefarzt und die psychologische Betreuung waren sehr gut, Stationsarzt und Pflegepersonal empfand ich als desinteressiert. Frühstück und Abendessen waren ziemlich einseitig, aber jeden Tag gab es Salat. Preise in der Cafeteria sind über teuert
Gerlinde
Ich war im Mai 2021 aufgrund einer Tumorerkrankung Patientin in der Rehaklinik Silbermühle.
Lobend erwähnen möchte ich die Therapeuten, die durchweg freundlich und sehr bemüht waren.
Auch durch den Stationsarzt und die Schwester fühlte ich mich gut betreut.
Leider kann ich einzelnen Mitarbeitern der Rezeption keine Pluspunkte geben.
Unwirsch und inkompetent.
Nachfragen zum Rundbus konnten oder wollten nicht beantwortet werden… „das muss ich nicht wissen“ sind keine Aussagen einer Rezeptionistin.
Das ist das Aushängeschild der Klinik.
Dad Essen war im Großen und Ganzen in Ordnung, es kann aber nicht sein, das man teilweise leer ausging wenn man etwas später eintraf.
Einige Mitarbeiter waren sehr freundlich, andere leider nicht. Aber so ist es überall.
Für die Corona bedingten eingeschränkten Freizeitaktivitäten kann niemand etwas, die Umgebung hat mich aber sehr entschädigt. Wunderbar.
Der Gesamteindruck war aber überwiegend positiv.
Die Zimmer waren großzügig geschnitten, leider machen die Fliesen im Bad durch die fehlende Verfugung einen unsauberen Eindruck, obwohl regelmäßig gereinigt wurde.
Das sollte doch kein Problem sein, das in Ordnung zu bringen.
Ich hatte einen positiven Eindruck und bedanke mich bei allen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen.
Gerlinde Trautmann
Kay
Ich war im Juni 2021 in der KMG Klinik Silbermühle. Ich war Patient in der Kardiologie. Ich bin gesundheitlich in sehr schlechten Zustand angekommen (konnte sehr schlecht gehen), da ich neben dem Herzinfarkt an einem Aneurysma spurium im Leistenbereich frisch operiert war und die Narbe noch offen war und sich entzündet hatte. Hier haben die Ärzte und Schwestern wirklich großartiges geleistet. Es erfolgte täglich eine professionelle Wundversorgung, welche ich in der Form ambulant nicht erhalten hätte. Hierfür mein ausdrückliches Dankeschön an Ärzte, Schwestern und Pflegern. Nach den drei Wochen konnte ich wieder gut gehen. Der Stationsarzt und die Chefärztin waren sehr nett und sind auf meine gesundheitlichen Probleme immer eingegangen. Auch ein passendes Therapieprogramm haben sie für mich zusammengestellt, da ich Sport noch nur sehr eingeschränkt machen konnte. Dennoch haben mir die kleineren Betätigungen viel gebracht, da ich nach fast drei Wochen (insbesondere die Zeit im Krankenhaus) ausschließlich Liegen, Rückenschmerzen hatte. Diese haben sich während des Aufenthalts verbessert.
Die Therapeuten/Therapeutinnen waren alle sehr nett, sind auf meine gesundheitlichen Beschwerden/Probleme eingegangen und haben mir viele nützliche Tipps gegeben. In der gesamten Zeit ist nicht eine Therapie ausgefallen. Auch in den Therapien wurde immer sehr auf die Patienten eingegangen und sich gekümmert. Da ich während der Reha noch wenig Sport machen konnte, wurde sich auch um eine Reha-Nachsorge gekümmert, welche ich derzeit in Wohnortortnähe absolviere.
Neben den Anwendungen und Therapien gibt es auch ein umfangreiches Schulungsprogramm, welches u.a. Kenntnisse über die Krankheit und Ernährung vermittelt. Im Krankenhaus waren leider nur sehr wenige Punkte über die Krankheit vermittelt worden, daher war es für mich sehr informativ. Auch die Informationen der Sozialberatung stellten sich anschließend als sehr wertvoll heraus. So war beispielsweise der Bescheid von der Deutschen Rentenversicherung Bund nach der Reha fehlerhaft. Dies hätte ich ohne diese Informationen nicht erkannt.
Zum Empfang, welcher in anderen Rezessionen kritisiert wurde, kann ich keine negativen Punkte berichten. Ich wurde immer freundlich behandelt und Auskünfte wurden kompetent gegeben.
Die Teilnahme an der Kunst- und Ergotherapie ist freiwillig. Ich kann jeden die Teilnahme jedoch nur empfehlen. Mir hat es sehr viel Spaß gemacht und es gibt sehr viele Angebote und Möglichkeiten. Einziger Wermutstropfen ist, dass die Deutsche Rentenversicherung Bund das Material für die Ergotherapie nicht bezahlt. Das kann man halt für einen fünfstelligen jährlichen Beitrag nicht erwarten :-). Hier ist ein kleiner Betrag selbst zu entrichten. Die Klinik ist hier jedoch sehr fair.
In meinem Fall wurde die Klinik vom Krankenhaus ausgesucht. Hier spielten insbesondere zeitliche Verfügbarkeiten eine Rolle. Im Nachhinein kann ich die Klinik voll empfehlen. Natürlich gibt es, wie bei jeder Sache auch Dinge, welche einen nicht so gefallen. Insgesamt sind dies aber Kleinigkeiten:
– WLAN mit täglicher Volumensbeschränkung zu teuer
– Die Essenportionen mittags fand ich insbesondere in den ersten
zwei Wochen recht klein. Ich hatte Vitalkost
– Knappe Parkplatzkapazitäten (zu meiner Zeit gab es im
Millionenweg Straßenbauarbeiten)
Einen Punkt möchte ich noch ansprechen: Corona und Reha. Die Schutzmaßnahmen hinsichtlich Corona sind im normalen Leben lästig. Dies ist auf Reha nicht anders. So gilt im gesamten Haus (außer im eigenen Zimmer und am Essensplatz) Maskenpflicht. Die Therapeuten haben jedoch versucht alternative Möglichkeiten, wie Sport im Freien etc. anzubieten und haben auch sehr viel Rücksicht auf die Patienten genommen. Die Essenszeiten sind in zwei Gruppen eingeteilt, damit immer nur die Hälfte der Patienten anwesend ist. Leider gab es zu meiner Zeit noch ein Besuchsverbot. Hier würde ich mir eine andere Regelung wünschen. Mit Krankenhaus und anschließend Reha ergibt sich schon eine recht lange Zeit.
Judith
Ich war vom 12.04.21 bis 17.05.21 in der Klinik.
Ich fand den Aufenthalt ganz gut. 5 Sterne konnte ich leider nicht vergeben, weil ich das Essen richtig schlecht fand (qualitativ minderwertige Kantinenkost, die noch nicht mal selbst vor Ort gekocht wurde; zum Frühstück und Abendbrot immer noch Brot/Brötchen mit Käse/Wurst, wenig Abwechslung, nur zum Sonntag gabs mal ein hartgekochtes Ei…) und das Zimmer war auch nicht der Hit (keine Aussicht, kein Balkon, schmales Bett an die Wand gequetscht, nicht renoviert).
Das wars aber auch mit dem Meckern, denn der Rest war richtig gut. Das Personal war durchweg sehr freundlich. Der mir persönlich zugewiesene Arzt Dr. Alshoum war kompetent, freundlich, einfühlsam und aufmerksam. Die Krankenschwestern ebenfalls. Die Therapeuten waren kompetent und haben sich immer was Neues einfallen lassen. Die Therapien waren nie langweilig und haben gesundheitlich viel verbessert. Sie waren genau auf meine Bedürfnisse zugeschnitten und ich habe mich nie unter- oder überfordert gefühlt. Das ist nicht selbstverständlich und ich bin heute noch dankbar dafür. Besonders gut hat mir der Malkurs gefallen, dabei kann ich supergut entspannen und führe das auch zu Hause weiter.
In der Regel hatte man morgens und nachmittags je 2 Termine. Dazwischen konnte man gut entspannen und sich auch mal tagsüber hinlegen, wenn man müde war.
Besonders gut fand ich auch die Sozialberatung. Frau Baustian hat mich kompetent beraten und mir super mit den ganzen Formularen und Anträgen geholfen. Vielen Dank dafür!
Leider waren durch Corona viele Aktivitäten gestrichen, so dass es überhaupt keine Freizeitaktivitäten gab. Dafür kann aber die Klinik nichts. Zu normalen Zeiten gibt es vieles, was man dort tun kann: Schifffahrten auf dem See, Kanuverleih, Barfußpark in der Stadt, klinikeigene Veranstaltungen wie Spielevents oder Ausfahrten.
Wer kann, sollte nicht unbedingt mit dem Auto kommen; der kleine Parkplatz ist überlastet. Es soll aber ein neuer gebaut werden, wurde mir gesagt.
Frank
Ich durfte 21 Tage, vom 30.März – 20. April 2021 in der Reha Klinik Silbermühle verweilen und habe mich sehr wohl gefühlt. Ein ganz großes Dankeschön den Schwestern und Pflegern der Station 6, allen Ärztinnen und Ärzten der Kardiologie, allen Therapeutinnen und Therapeuten, welche sich sehr gut um uns gekümmert haben. Ein wohldurchdachtes therapeutisches Programm über drei Wochen verhalf mir nach einer durchgeführten Aortenklappen-OP wieder zu einer guten Lebensqualität und Kraft für den Alltag. Danke auch an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Küche und des Speisesaals für den immer sehr guten Service – das Essen war Spitze! Immer gut drauf waren auch die Damen der Rezeption, immer hilfsbereit und kompetent. Untergebracht war ich in einem sehr hübschen Zimmer im 3. OG mit Blick auf den Plauer See. Ohne das Zimmer zu verlassen, konnte man hier schon pure Erholung schöpfen. Ein großes Dankeschön zu guter Letzt an meine Lieblings-Service-Zimmer-Frau, welche liebevoll und geräuschlos und fast immer unsichtbar mein Zimmer sauber hielt.
Fazit: Die Reha – Klinik Silbermühle ist absolut zu empfehlen, ich würde sie immer wieder auswählen. Ein großes Dankeschön nochmals an Sie alle und bleiben Sie gesund!
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