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Wie kommt man zu ?
Kundenfeedback zu Diabetologische Schwerpunktpraxis Dr. Silke Otto-Hagemann
Horst
Ich bin hier schon einige Jahre in Behandlung. Die Wartezeiten sind äußerst kurz. Das gesamte Personal ist super nett und vor allem sehr kompetent. Ich fühle mich rundum zufrieden und bedanke mich, dass das gesamte Team auch während der Pandemie immer für die Patienten da ist.
Anschieh
Frau Otto-Hagemann ist eine sehr nette und kompetente Ärztin, die für meinen Geschmack etwas kurz angebunden ist. Leider habe ich mit dem Praxis Personal überwiegend schlechte Erfahrungen gesammelt.
Die Terminvergabe und die telefonische Erreichbarkeit sind hervorragend. Die Praxis an sich ist auch sehr schön, für eine Arztpraxis. Die Trampolin Möglichkeit wunderbar.
Nun zum negativen.
Seit 8 Monaten warte ich nun auf eine Rückantwort auf meine E-Mail zwecks Ernährungsberatung. Allgemein lief der email Verkehr sehr schleppend. Eine Abwesenheitsnachricht während des Praxis Urlaubs gab es leider auch nicht ..
Dann musste ich mich dafür rechtfertigen, das ich einen NachmittagsterminVORSCHLAG nicht annehmen konnte, in einem inakzeptablen Tonfall. Tut mir ja leid, dass ich berufstätig bin.
Am Telefon wurden dann meine Blutwerte kommentiert, die anscheinend, nicht so waren wie sie hätten sein sollen. Auf die Frage ob ich die Tabletten genommen hätte, bejahte ich dies mit einer Ausnahme von 5 Tagen. Darauf wurde mir vorgeworfen, dass dies nicht der Wahrheit entsprach. Als ich mich versichern wollte, dass ich Es richtig verstand, dass man mich des Lügen bezichtigt und mich dies sehr wütend machen würde (alles in einem ruhigen und höflichen Tonfall!) wurde einfach aufgelegt.
Für mich ist diese Praxis auf Grund dieser Vorfälle nicht weiter zu empfehlen und auch ich selbst, werde mir nun eine neue Praxis suchen, da ein solches Verhalten für mich absolut inakzeptabel ist.
Rolf
Sehr nettes Personal hier. Die Terminvergabe klappt gut, daher gibt es kaum Wartezeiten. Ich fühle mich hier gut aufgehoben.
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