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Kundenfeedback zu P2 – Zentrum für Physiotherapie und Podologie

4,2

mit insgesamt 86 Rezensionen Bewertungen

Ana
Habe jetzt das 5. Mal in Folge eine Absage für einen Termin bekommen, weil irgendwas bei P2 dazwischen gekommen ist. Zuletzt am Vortag die Info, dass die Therapeutin am Folgetag eine Fortbildung hat. Das kann passieren, weiß man aber früher. Erstaunlicherweise kann ich als Arbeitnehmer nicht im Laufe des Tages vorbei kommen. Endeffekt: neuer Termin steht in 2 Monaten. So läuft das jetzt schon ne ganze Weile und die Praxis hebt die „Zweckgebundenheit“ des Gutscheins nicht auf, sodass man darauf angewiesen ist in den Terminplan der einen Therapeutin zu passen (was dann bei jeder Absage 2 Monate Wartezeit bedeutet).

Einen Rezepttermin habe ich in dieser Praxis übrigens auch Mal versucht. Bin im Behandlungszimmer vergessen worden und die Damen an der Rezeption haben erst nach mehrfacher Nachfrage die Therapeutin versucht zu erreichen und mich dann informiert, dass das wohl vergessen wurde.

nana170577
Mein Mann war dort nach einer Fraktur zur Physio. Leider hat mein Mann nach Monate langen Anwendungen keine Besserung erfahren. Nach dem Besuch beim Arzt musste dieser feststellen, dass nichts richtig gemacht wurde und die Muskulatur komplett verklebt war. Die Anwendungen werden nur halbherzig und immer unter Stress ausgeführt.Nach mehrfacher Terminverschiebung hat sich mein Mann entschieden in eine ander Praxis zu gehen. Nach der zweiten Anwendung hat er bereits Verbesserung verspürt. Dadurch hat sich sein Krankheitsverlauf um mehrere Monate nach hinten verschoben. Leider gar nicht zu empfehlen, sie spielen mit der Gesundheit der Menschen.

Melanie
Ich finde es sehr unverschämt meiner Schwiegermutter eine Rechnung für die medizinische Fußpflege über 46 Euro per Post zusenden. Sie ist Diabetikerin und hat eine Freistellungskarte, die ein Mitarbeiter ihres Hauses sogar fotografiert hat. Meine Schwiegermutter muss gemäß der Verordnung der Krankenkasse garnichts dazu bezahlen. Aber man kann es ja mal versuchen.

Margret
Kam mit Schmerzen am gr Zeh, eingewachsener rollnagel, der mich schon länger quälte.Fr. Schieren behandelte mich sehr einfühlsam, freundlich und fachkundig mit einer nagelspange. Bin geheilt…Und froh
Danke

Frank
Fußpflege sehr gut und kompetent, gut besucht, bieten auch Coronatest an. Nettes, aber oft wechselndes Personal. Corona Konzept gut umgesetzt. Rezeption muss vieles gleichzeitig erledigen, deshalb muss man manchmal etwas warten. Parkplatz- Und Anfahrtssituation wegen einer Dauerbaustelle nicht optimal.

Monika
Ich fühle mich dort sehr gut aufgehoben. Das gesamte Team ist sehr nett, einfühlsam und vorsichtig. Aber die Preise wurden erhöht. Nicht mehr erschwinglich. Schade.

viola
Vielen Dank für die Umfangreiche Unterstützung/Hilfe und Testung am Montag und Dienstag.Sobald ich genesen bin,werde ich auch zur Fußpflege zu Ihnen kommen.

A. Mc Neal
Ich bin schon lange in Behandlung in der Praxis P2, sowohl bei der Physiotherapie als auch bei der Podologie.
Ich kann die ganzen Negativ Kommentare nicht nachvollziehen.
Die Therapeuten sind einfach klasse und man merkt das es ihnen wichtig ist, das es einem besser geht.
Ja an der Anmeldung geht es manchmal hoch her aber wenn ich mitbekommen, was die Damen da vorne leisten, Hut ab!

Vielleicht sollte man sich als Patienten mal fragen, wie trete ich den Leuten gegenüber.
Wenn ich die Diskussionen mitbekomme, die die Patienten da an der Anmeldung führen, kann ich nur sagen, toll wie ruhig die Damen bleiben und zu gleich muss ich mich fremd schämen.
Ich war schon in ein paar Physiotherapie Praxen aber so eine engagierte und zuvorkommende Praxis habe ich noch nie erlebt.

Google Bewertungen werden genutzt um unwillkürlich den kleinen Mann/Frau eine Plattform zu bieten, wo sie ihren alltäglichen Frust loswerden können.

Ich bin selber Dienstleister und weiß wie schwer es ist, dem Kunden alles recht zumachen und wenn man ihnen nicht nach dem Mund redet, wird direkt mit einer negativen Google Bewertung gedroht, ich kann nur sagen „ganz Schwach“

Der Kunde nutzt diesen absolut veralteten Satz „der Kunde ist König“ so schamlos für sich aus und mit Google wurde dem noch eine Plattform geboten.
Ich kann nur sagen, macht Euch selber ein Bild über diese Praxis und bedanke mich bei der P2 Praxis für ihre tolle Arbeit.

Zu letzt, „der Kunde ist König, solange er sich fürstlich benimmt“!

Ulrich
Ich bekomme jetzt seit ein paar Wochen Anwendungen, um meinen Arm wieder zu mobilisieren. Es wirkt. Mein Arm hat noch immer Schmerzen, aber es wird von Mal zu Mal besser. Mehr kann ich von einer Physiotherapie Praxis nicht erwarten.

Ali
Termine werden zur Behandlung bei Chef Schuhmeister vergeben, aber am Tag der Behandlung ist es nicht Herr Schuhmeister sonder eine andere Kraft. Als es zur Absage kommt für die Folgenden Termine werden diese Trotzdem berechnet, obwohl mann ausdrücklich den Termin beim Chef bekommen hat. ABSOLUTE ABZOCKE !!! Termine werden vereinbart aber jemand anderes Behandelt. Übrigens Personal am Telefon absolut unhöflich und unkoorperativ!!!
Früher gerne hingegangen aber jetzt NIE WIEDER !!!!

Ulrike
Sehr tolle Praxis und freundlicher Kontakt mit dem Team

Rudolf
Kompetente und freundliche Mitarbeiter in allen Bereichen. Hier tragen mich meine Füße gerne hin.

N
Ich war gestern zur Podologie, 15 min 42 Euro!!! So erschreckend sorry, vieles musste anscheinend nicht gemacht werden! Natürlich nie wieder…!!!!

Ralf
Sehr gute Arbeit, aber inzwischen sehr teure Pediküre und Maniküre.

Racker
Die Physiotherapeuten sind zwar noch jung aber gut. Das Personal an der Anmeldung ist unorganisiert und schnell überfordert. Terminänderungen werden z. B. nicht mitgeteilt und der Terminzettel ist eine Zumutung. Bei dieser Praxis steht nicht der Patient sondern wirtschaftliche Faktoren im Vordergrund. SARS-CoV-2 Arbeitsschutstandards werden (z. B. mehrere Patienten und Therapeuten gleichzeitig im Anmeldebereich, Desinfektion der Therapieliegen etc. ) und können auch nicht umgesetzt werden, da die meisten Therapieräume keine Fenster haben und somit Stosslüften gar nicht möglich.

Danke für Ihre Antwort, aber Kundenorientierung und das Wohl der Patienten steht definitiv bei Ihnen nicht im Mittelpunkt.Früher bei Ihrem Vater ja. Als Stammkunde bekommt man mit fadenscheinigen Aussagen wochenlang keine Termine, weil die Behandlung finanziell nicht lukrativ ist. Zudem versenden Sie Rechnungen, die nicht der Wahrheit entsprechen. Vor dieser Praxis kann man nur warnen, da nicht die Behandlung und das Wohl im Mittelpunkt steht.

PETER
Tolle und motivierte Praxis mit superfreundlichen und kompetenten Mitarbeitern. Ich bin immer wieder sehr zufrieden. Kann man nur weiter empfehlen!

Laura
Tolle moderne Praxis und super freundliches Personal! Der Besuch dort macht Spaß und ist sehr weiter zu empfehlen. Immer wieder gerne.

Jenny
Ein sehr freundliches Personal, hilfsbereit und kompetent. Ich bin seit mehreren Jahren sehr zufrieden mit der Physiotherapie und Podologie. Sehr empfehlenswert! Macht weiter so!

Frank
Ich war hier für ein paar Massagen aufgrund meiner Rückenprobleme und war immer sehr zufrienden. Da ich nicht in Düsseldorf wohne habe ich die Termine sehr kurzfristig gemacht und wurde immer noch irgendwo untergebracht. Auch habe ich nach mehreren Besuchen langsam Fortschritte wahrgenommen. Die Mitarbeiter sind freundlich und der Umgang war immer auf sehr persönlichem Niveau. Werde weiterhin hierher kommen.

Stanley
Ein Stern ist auch zuviel. Meine pflegebedürftige Mama ist einmal zu spät gekommen und die Rechnung von 15 Euro wurde auch sofort überwiesen…
Trotzdem bekam meine Mama ein Brief von einer Firma namens: „Collectia“. Vermutlich ist dies ein Inkasso Unternehmen. Eine Forderung von über 120 Euro ist eingegangen.
Die Buchhaltung ist auch nie erreichbar….
Am bestens nie diese Praxis betreten!

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