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Wie kontaktiere ich ?
- Telefon: +49 711 357329
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Wie kommt man zu ?
Kundenfeedback zu Hartlieb Esslingen im ES! – Sanitätshaus, Orthopädie, Rehabilitation & Pflege
Cassy
„Hart“ im Kampf mit den KK und „lieb“ zu ihren Kunden.
Ariela-Kerstin Schemmel
Die Mitarbeiter im Verkauf sind freundlich und hilfsbereit.
Das kann ich von den Damen vom Lymphteam leider nicht immer behaupten.
Im Mai bekam ich meine Diagnose Lipödem darauf hin habe ich, mit dem Rezept für flachstrick Kompressionsstrümpfe, einen Termin bei Hartlieb gemacht.
Beim ersten Termin war soweit noch alles gut. Beine wurden vermessen, Farben der Strümpfe wurden ausgesucht, viel Informationen hab ich bekommen und auch einen Rezeptvorschlag für meinen Arzt, da dieses falsch ausgestellt war.
Ich wieder zum Arzt neues Rezept geholt, Rezept bei Hartlieb abgegeben. 2 Wochen später wurde ich von Hartlieb wieder angerufen und gesagt dass das Rezept ja wieder nicht stimme, ob ich dem Arzt nicht gesagt hätte dass er das Rezept GENAU SO ausfüllen soll wie der Vorschlag den ich mitbekommen hab.
Ich also wieder zu Hartlieb danach zum Arzt, Rezept GENAU SO ausgefüllt wie auf dem Vorschlag und wieder beim Sanitätshaus abgegeben.
Nach weiteren 3 Wochen wurde ich dann angerufen die Kasse hat die Versorgung genehmigt.
Allerdings musste nun nochmals nachgemessen werden, da nun insgesamt 3 Monate vergangen waren.
So ging es stetig weiter: Termine wurden von den Damen falsch eingetragen, sodass ich im Urlaub mehrfach angerufen wurde, erste Anprobe fand zwischen Tür und Angel statt und der Gipfel, Hartlieb hat die falsche Farbe der Strümpfe bestellt und ich soll nun so kulant sein und ohne hautfarbene Versorgung (die nicht nahezu weiß ist) zurecht kommen, es wäre ja schade wenn man gut passende und so teure Strümpfe wegschmeißen muss!
Die Damen sind ständig unter Zeitdruck und machen einen gehetzten Eindruck. Ich kann die Abteilung, die für die Kompressionskleidung zuständig ist nicht weiterempfehlen.
Jörg
Das Sanitätshaus Hartlieb, Berliner Str. 2 in 73728 Esslingen, hat sich freiwillig unseren Tests unterzogen und wurde als besonders service- und kundenorientiertes Haus ausgezeichnet. BERATUNGS-CHECK.DE ist ein überregional tätiges Unternehmen, welches sich auf das Testen und Bewerten von Beratungsleistungen im Sanitätsfachhandel spezialisiert hat.
Sammy
Der Mitarbeiter der mich beraten hat war sehr freundlich und kompetent. Kann man nur empfehlen.
Ahtram
Sehr freundlich und ehrlich. Sie sind wirklich daran interessiert, dass es einem besser geht
Georg
Sehr sympathisch und freundlich, ich würde sehr gut beraten und habe mich sehr wohl gefühlt.
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