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- Telefon: +49 8171 389815
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Wie kommt man zu ?
Kundenfeedback zu Hautarzt Dr. med. Angelika Rietz
Silvia
Trotz Termin um 14 Uhr ,um 15.50 stand ich noch da ohne mich jemanden zu beachten,als Not Patientin mit Allergie. Und das auch noch als Selbstzahler. Nie wieder werde ich der Praxis besuchen . Nach mehrmaligen Frage wie lange und dass ich in der arbeit muss ,lbin ich zwei Stunden später gegangen .
Eigentlich nicht Mal ein Stern müsste ich geben.
Marion
War mit meinem 7 Monate alten Sohn dort wegen seiner sehr trockenen Haut.
Bekamen sehr schnell einen Termin,
Super nettes Team, tolle Beratung.
Top
Mo
Ich wurde sehr freundlich, entgegenkommend, professionell und rücksichtsvoll behandelt – von Empfang bis Ärztin. Die schlechten Erfahrung so mancher vorangegangener Bewertung kann ich nicht bestätigen und auch nicht nachvollziehen.
Frau
Hätte ich doch vorher die Bewertungen durchgelesen, dann hätte ich mir viel Ärger und Geld erspart. Ich würde am liebsten auch 0 Sterne geben. Ich kann hier so vielen zustimmen, die Frau Dr. Rietz als arrogant beschreiben, die Patient*innen als Menschen 2. Klasse behandelt (O-Ton: „Entschuldigen Sie mal, haben Sie Medizin studiert oder ich!!??“, als wir sagten, dass wir wissen das Cortison nicht gut ist und was es für negative Folgen haben kann). Meine Tochter hat schon seit Baby Neurodermitis und wir hatten große Hoffnungen, dass möglicherweise einen andere Art der Therapie helfen könnte. Anfangs haben die Ruhe und die Behandlung mit den Cremes auch gut getan, nur dass parallel zur Behandlung auch immer eine Cortison-Salbe verschrieben wurde. Als wir dann in einem Termin (den übrigens wir immer wieder eingefordert hatten und nicht die Ärztin) mal erwähnten, dass wir den Eindruck hätten, man weiß gar nicht, ob die Besserung von der Coritison-Salbe oder von der Lichtbehandlung käme, meinte sie, dass eine Besserung nur von der Lichtbehandlung kommen könnte. Woran sie das festmacht, ist mir ein Rätsel. Auch sagte sie, dass wir aufpassen sollten mit der Cortison-Creme, denn die kann die Haut wirklich kaputt machen. Ich wartete, ob vielleicht ein Vorschlag kommen könnte und sie eine Alternative vorschlagen könnte. Von ihr aus kam nichts. Als ich dann fragte, ob sie mir Alternativen nennen könnte, kam „ja da gibts einiges“. Wieder die Nachfrage „und was genau?“ Daraufhin durchsuchte sie ihre Liste und stellte ein Rezept auf. Keine konsquente Untersuchung. Keine Abstimmung auf die Bedürfnisse der Haut. Kein Ausprobieren und wieder drauf schauen. Keine Tipps zu Ernährung, Stressreduktion, whatever…Wir haben keine Vorher-Nachher-Bilder zu Gesicht bekommen, untersucht wurde die Haut beim letzten Gespräch gar nicht. Es gab nur eine Blick über den Schreibtisch, der dann als Untersuchung in Rechnung gestellt wurde. Als wir das reklamierten wurde Frau Rietz sehr forsch.
Am liebsten hätte ich gar nicht gezahlt. Hätte ich wohl auch tun sollen.
Was auch richtig schlecht ist, ist die Erreichbarkeit. Hinterlassen von Nachrichten auf dem AB… x-mal… keine Rückruf. Mehrere EMails… nie eine Antwort. Bei unserem ersten Termin, war die Praxis geschlossen. Die Mitarbeiterinnen hatten sich wohl meine falsche Nummer aufgeschrieben und mich nicht anrufen können. Trotzdem: kein Hinweis an der Eingangstüre, keiner im Internet, keine Ansage auf dem AB. Schlecht organisiert. Im Vergleich zu dem, wie sich die Ärztin im Netz darstellt, ist es richtig peinlich, was dann wirklich da ist. Die hochnäsige Art, unkompetentes Gehabe, leider nur Geld verloren und um die Erfahrung reicher geworden, dass nur, weil jemand Privatärztin ist, das nicht von Qualität zeugt. Nicht weiter zu empfehlen!!!
L
Absolut nicht weiterzuempfehlen!!!
Ich werde nie wieder einen Fuß in diese Praxis setzen!
Beim Ersttermin wurde weder meine Haut genau untersucht ( Hautanalyse fand über den Schreibtisch 1,5m statt) noch ein Abstrich davon gemacht. Dennoch war sich die Ärztin sofort sicher, dass eine Lichttherapie in ihrer Praxis für mich die einzigste Lösung sei. In dem Erstgespräch wurde unter anderem von mir eindeutig darauf hingewiesen, dass ich keine Produkte (Crems etc.) verwenden möchte die Antibiotika enthalten. Dies wurde von der Ärztin bejat. Zur Info, da Kassenpatient in der privat Praxis Selbstzahler sind hat mich das Erstgespräch ca. 20€ gekostet.
Trotz der vielen negativen Bewertungen wollte ich dem ganzen eine Chance geben da ich keine Option B hatte.
Die erste Behandlung wurde von einer augenscheinlich sehr jungen und gefühlt sehr unerfahrenen Mitarbeitern durchgeführt. Ich wurde nicht über die Behandlung aufgeklärt.
Nach der Behandlung erfuhr ich auf Nachfrage bei der Ärztin, dass unter anderem ein Medikament eingeneedelt wurde.
Behandlungskosten ca. 95€
Cremes etc. ca. 50€
Das alles machte mich sehr skeptisch.
Am nächsten Tag erfragte ich telefonisch den Medikamentennamen (Metronidazol).
Eine Googlerecherche später glaubte ich meinen Augen nicht Metronidazol = Antibiotika!!!
Das wollte ich telefonisch mit der Ärztin abklären. Mir wurde drei Tage hintereinander zugesichert das mich die Ärztin sicher zurück ruft. Am vierten Tag hatte ich die Assistentin am Telefon welche mir im Auftrag der Ärztin ausrichtete, „sie wolle nicht telefonisch mit mir sprechen und ich soll persönlich vorbei kommen.“ Einen plausiblen Grund konnte mir nicht genannt werden. Für mich war der Grund eindeutig, Telefonat 0€, persönliche Beratung 20€!
Darauf hin habe ich alle meine Folgetermine storniert!
So was unprofessionelles habe ich noch nie erlebt!
Zudem macht die Praxis einen eher unordentlichen und unhygienischen Eindruck.
Fazit:
Produkt- und Behandlungsverkauf hat hier höchste Priorität. Die Wünsche und Bedürfnisse der Patienten stehen sehr weit unten auf der Prio-Liste.
RS
Mit dem Versprechen drei nicht sonderlich schöne Muttermale definitiv besser aussehen zu lassen, hat Frau Dr. Rietz mir empfohlen diese herauszuschneiden und ästetisch zu vernähen. Auf mehrmaliges Nachfragen wurde mir versichert es würde hier nur eine Strich-Narbe verbleiben und es würde nachher viel besser aussehen. Nach dem Herausschneiden wurden die Wunden dann mit jeweils 6-8 Stichen vernäht. Nach 2 Wochen wurden die Fäden entfernt. (Es gab keine Info wie ich die frische Wunde pflegen solle außer sie sehr trocken zu halten. Lt. einem anderen Arzt wäre es hier wohl besser gewesen die Wunde mit Cremes feucht und elastisch zu halten). Leider sehen alle drei Narben sehr sehr unschön aus. Das Problem ist hier nicht die Strich-Narbe an sich, sondern die Narben von den Nähten. Somit habe ich eine Strichnarbe mit jeweils 6-8 Punkt-Narben drum herum. Nach Beschwerde meinerseits hat Frau Dr. Ritz zugegeben, dass es ziemlich unschön aussieht und sie mir vielleicht vorher hätte sagen sollen, dass Narben von der Naht entstehen. Nach kurzer Diskussion hatte sie wohl kein Interesse mehr an meinem Problem und hat mit der Aussage „…und jetzt lassen Sie mich damit in Ruhe“ den Raum verlassen.
Mir ist bewusst, dass Wunden bei jedem Menschen anders verheilen. Jedoch bin ich davon ausgegangen, von einer erfahrenen Ärztin, vorab entsprechend aufgeklärt zu werden. Die Narben sind nun um einiges größer und unschöner als die Muttermale vorher.
Dann wurden mir aus Kulanz vier Narbenbehandlungen angeboten. Als ich nach der ersten Behandlung nochmals deutlich gemacht habe, dass ich für diese Behandlungen nichts mehr bezahlen werde, hieß es dann gäbe es auch keine weiteren Behandlungen mehr. Nach einem eingestandenen Fehler ist es mir ein Rätsel wie man hier noch Geld für eine super schmerzhafte Narbenbehandlung verlangen kann.
Der einzige Grund weshalb ich diese Prozedur habe machen lassen -das Gesamte Hautbild schöner aussehen zu lassen- ist hier definitiv ins Gegenteil umgeschlagen.
Das Team war sehr freundlich. Ich bin jedoch sehr enttäuscht von dem Aussehen meiner Narben und bereue es sehr den Eingriff HIER gemacht haben zu lassen! Auch die Reaktion und das Benehmen der Ärztin waren sehr enttäuschend. Sich als Patient nach einer schlecht ausgeführten Arbeit und dem Eingeständnis eines Fehlers auch noch so anreden und abstempeln lassen zu müssen zeugt nicht von besonders guter Qualität einer Praxis.
-Nachtrag-
Folgend noch Fotos genau 2 Monate nach der Behandlung. (Leider habe ich keine Vorher Fotos. Diese sind bei Fr. Dr. Rietz abgespeichert).
Ich habe Zuhause selbst versucht die Narben so gut wie möglich mit Narbencreme / Narbenroller etc zu pflegen. Leider sehen sie immer noch sehr sehr unschön aus und sind viel größer als es hätte sein müssen. Die Punktnarben hätten mit der richtigen Naht (Itrakutan-Naht) vermieden werden können. Ich habe mir dies von 2 unabhängigen Ärzten bestätigen lassen. Ich habe nun also 3 wirklich unansehnliche Narben, die definitiv schlimmer aussehen als die Muttermale / Narben vorher. Die 2 Narben sind direkt unter der Brust und somit natürlich immer ersichtlich wenn man einen Bikini trägt. Eine erneute (nun wirklich nötige) ästhetische Narbenkorrektur wird die Narben insgesamt dann nochmals vergrößern, da sehr groß herausgeschnitten werden muss.
-Die Narbe unter der mit dem Pfeil gekennzeichneten Narbe ist von einer Rücken OP. Dieser Schnitt wurde für die OP sehr weit gedehnt. Trotzdem ist die Narbe viel schöner verheilt. Die Rücken OP ist nun 5 Monate her.
-Das letzte Foto ist von den Narben unter der Brust 8 Monate nach der Behandlung bei Dr. Rietz. Nicht mehr so rot, aber immer noch unansehnlich!
D
Wo kann man hier nur anfangen?
Überragende Empathie, technische Versiertheit, beeindruckende Fachkenntnisse – FEHLANZEIGE !!!!
Noch nie habe ich in meinem Leben solch eine schlechte Erfahrung bei einer „Ärztin“ erleben müssen. Glücklicherweise. Ich habe mich extra hier registriert um diese Ärztin bewerten zu können. Ich weiß tatsächlich nicht, wo ich ansetzen soll. Die Ärztin, Fr. Dr. Rietz, hat sich mir als arrogant, ohne jegliche Empathie und fachlich nicht kompetent gezeigt. Wie sich nach kurzer Recherche herausgestellt hat, bin ich tatsächlich nicht die einzige Person, die das so empfunden hat. Auf Kritik reagiert diese (wie auf dem Bewertungsportal jameda.de zu sehen) mit Gegenkritik, die sich auf die Ausdrucksweise der bewertenden Person bezieht. Und dabei macht die Ärztin und ihr Team in ihrer Stellungnahme ebenso viele grammatikalische und semantische „Fehler“. Absolut lächerlich. Mit negativer Kritik kann also nicht gut umgegangen werden. Die „Behandlung“ war für mich inakzeptabel. Die Ärztin besitzt eine unglaublich hochnäsige Ausstrahlung, gibt dem Patienten das Gefühl ein Mensch zweiter Klasse zu sein und spielt mit den Ängsten der Patienten. Dies wurde ebenfalls bereits in einer weiteren Rezension kritisiert. Ich bin froh, dass ich mich von meinem Bauchgefühl und meiner Expertisè und auch der von Kollegen habe leiten lassen und mich nicht in weitere Behandlung bei dieser Ärztin begeben habe. Was passieren kann, wenn man das tut, kann man ja dem Bild der armen Dame, der ein Muttermal entfernt worden ist, entnehmen. Wer eine kompetente, freundliche Ärztin voller Empathie sucht, ist hier fehl am Platz. Viel mehr ähnelt die Praxis einem zweitklassigen Kosmetikinstitut, was in Kombination mit der angeblichen „psychologischen Ausbildung“ der Ärztin einen sehr fragwürdigen Eindruck hinterlässt. Sollte eine psychologisch geschulte Person die Patienten nicht zu mehr Selbstliebe bestärken? Anstattdessen wird zu „kosmetischen Eingriffen“ geraten. Alles natürlich minimal invasiv und nur mit den eigens entwickelten Produkten möglich. Nicht auszumalen, was das bei jungen Menschen anrichten kann.
Gesamthaft betrachtet war es eine kurze und teure Erfahrung, auf die ich gut und gerne hätte verzichten können.
Natürlich können nur Privatpatienten in den Genuss dieser Ärztin kommen.
Diesen Bewertung spiegelt meine subjektive Meinung wieder. Leider mussten viele andere Patienten diese Erfahrung machen, was mir wahnsinnig leid tut.
J
Arrogante Ärztin die einen behandelt als wäre man 2. Klasse. Mir konnte sie nicht helfen.. sie wollte nur ihre Produkte verkaufen!
Christina
Ganz schlimme Person diese Ärztin. Würde gerne 0 Sterne vergeben
Lisa
Frau Dr. Rietz hat mir leider gar nicht geholfen. Sogar eher das Gegenteil. Sie hat mit Angst gearbeitet, mir Google Bilder gezeigt und mir eine Strahlentherapie vorgeschlagen, obwohl es sich jetzt herausgestellt hat, dass ich Neurodermitis habe. Meiner Meinung nach geht es überhaupt nicht, dass eine Ärztin mit Angst arbeitet. Als kosmetische Ärztin mag sie überzeugen, aber zum Behandeln von Krankheiten ist sie zu unprofessionell und unsensibel.
Benja
War in den allerbesten Händen. Bekam schnell einen Termin und eine sehr umfassende Beratung. Bei Fragen, nahm man sich Zeit den Umstand nochmals genau zu erklären. Die Behandlung schlug bei mir sehr schnell an und der Juckreiz ist endlich weg. Vielen Dank.
Marina
Gerechtfertigt wären minus 5 Sterne…
Aber leider muss man mindesten einen Stern auswählen um die Bewertung posten zu können.
Absolut nicht weiter zu empfehlen!!!
ARTEVIVA
Die Praxis von Frau Dr. Angelika Rietz ist meiner Erfahrung nach die beste mir bekannte dermatologische Praxis, nicht nur im Oberland. Frau Dr. Rietz nimmt sich für Patienten Zeit, ihre Fachkenntnis ist überragend und die Behandlungen exzellent und effektiv. Mein Mann und ich sind froh, dass wir uns hier behandeln lassen können. Wir empfehlen auch solchen Patienten , die schon lange Hautprobleme haben, wärmstens diese Praxis. Die Praxisräume in Geretsried und in der Niederlassung in München sind in allerbestem Zustand und schön gestaltet. Auch die freundlichen und kompetenten Mitarbeiter sorgen dafür, dass man sich wohlfühlt.
N. Patrascu
Richtiger sch…. Laden. Sie wollen nur ihre Sachen verkaufen, ohne erst zu schauen was die Ursache ist. Konnten nicht mal meine Fragen beantworten, das einzige was kam war nur „strahlen Therapie „
Nicht zu empfehlen
Cyrano
Ich war wegen verschiedener dermatologischer Fragen in diese Praxis gekommen. Keine einzige Frage wurde mir vernünftig beantwortet.
Ich war vorher bei einem sehr guten Dermatologen und wollte die Behandlung nun hier fortsetzen, weil wir hier hin gezogen sind. Stattdessen wollte man mich direkt noch an die Kosmetik vermitteln.
Würde ich nie wieder hingehen, mangels Vertrauen.
Eileen
Sehr guter Hautarzt. Auf Probleme wird eingegangen, Team sehr freundlich. Sehr zu empfehlen!
S
sehr schöne praxis ich war dort bereits mehrere male und die ärtze sind freundlich und das gebaude modern
Andre
Kann Frau Dr. Rietz nur sehr empfehlen. Für mich nach langer Suche, die Dermatologin der ich vertraue!
Klaus
War ca. vor 8 Jahren bei Ihnen das erste mal , war Super.
Seit Sep.2019 wieder in Behandlung und wieder alles super.
Renate
Sehr kompetente und freundliche Beratung. Gute Fachärztin. Klärt gut auf und nimmt sich Zeit.
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