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Kundenfeedback zu Klinikum Altmühlfranken Gunzenhausen
NoChoice123
Ein Verwandter von mir lag 1 Woche auf der Kardiologiestation. Dort wurden Tabletten gegeben, die sich negativ auf das Herz (!) auswirken können. Die Ehefrau des Verwandten wollte mehrmals mit einem Arzt sprechen, doch es war keiner zu erreichen. Als es ihr schließlich doch am Tag der Entlassung telefonisch gelang, kannte sich dieser nicht aus. Eine Übergabe (von Patienteninfos bei Schichtwechsel) zwischen den Ärzten hat offensichtlich nicht stattgefunden. Traurig. Eine Krankenschwester am Telefon war sehr unhöflich und pampig. Ein Seminar zu ‚Empathie und Umgang mit Angehörigen‘ wäre definitiv hilfreich, auch für anderes Personal. Machen Sie also einen großen Bogen um diese Klinik, wenn es geht! Die einzig gute Station ist die Chirurgie. Dort wurde ich selbst behandelt. Bei allen anderen Krankenheiten gehen Sie besser in andere KH!!!
Mini
Hygienemanagment unter aller „Kanone“.
Hätten hier zumindest die einfachsten Standarts erwartet.
Nie mehr wieder.
Beim Beschwerdemanagement handelt es sich nur um den verlängerten Arm der Klinik, also nichts zu erwarten.
Schaut Euch nach einem anständigen Krankenhaus um (soweit möglich).
Bewertungen von ehemaligem Personal und Patienten anschauen.
Hätten wir vorher tun sollen.
Wahnsinn!
Said
Hatte mandelop. Arzt hat nur einmal früh kurz drauf geschaut meinte ist ok hatte starke schmerzen hab leider nur novalgin bekommen nach dem ich 10 mal klingeln musste jedesmal wenn ich nach medis verlangen hab musste ich zusehen wie schwestern augengerollt haben , ich bin selber Krankenpfleger ich weiß das mann ersten zwei wochen kein brot essen darf damit mann keine blutungen hat aber da meinte schwestern das ich ab 2 tag brot mit rand essen muss damit krusten weg gehen nach der entlassung hatte ich direkt starke blutungen wurde nach Nürnberg nord klink mit krankenwagen gebracht nochmal notfall mäßig operiert ärzte meinten das ich sehr großen wunde hab, das es unnormal ist war harte zeit gewesen dank Gunzenhausen Krankenhaus und station 3 hno lieber in großen kliniken operieren lassen wo die auch mehr erfahrung haben
Susanne
Als Tourist im fränkischen Seenland wurde mir Samstagsabend wirklich schnell und professionell von der Notaufnahme geholfen. Herzlichen Dank an das Team!
Jenny
War am Montag in der Notaufnahme zwecks gebrochenem Arm. Alle waren super nett und hilfsbereit und die Versorgung ging reibungslos und für eine Notaufnahme auch ziemlich schnell von statten. Vielen Dank!
Miriam
Hervorragendes Team, kompetente Ärzte/innen und Pfleger/innen, super freundlich, trotz großen Andrangs. Besonderer Dank an Frau Dr. Sommerer für die menschliche und hilfreiche Betreuung!
Michael
Elle und Speiche im rechten Arm meines Sohnes gebrochen, von der Aufnahme über das Röntgen innerhalb 3 Stunden Operiert worden. Alle Beteiligten waren sehr Freundlich und zuvorkommend. Wir waren sehr gut aufgehoben bei euch! Später auf Station, alles super gelaufen. Die Schwestern, die Ärzte, wirklich alle sehr engagiert. Nun das klitze kleine Aber, am Essen hängts ja zum Schluss immer, hier gibt es noch Luft nach oben. Das ist aber kein Grund euch einen Stern weniger zu geben, wir waren ja nicht im Hotel 🙂 Weiter so…
Gisela
Meine Mutter wurde mit sehr starken Schmerzen (Wirbelsäule) auf die Station A3 eingeliefert. Dank intensiver Betreuung und fachlich kompetenten, sehr freundlichen Pflegepersonal, konnte meine Mutter schmerzfrei wieder entlassen werden. Das Patientenzimmer, mit sehr großer Fensterfront, unterstützte den Heilungsprozess zusätzlich. Herzlichen Dank!
J
Arbeitsunfall im Juli ( Prellungen Ellenbogen)anschließend zur Behandlung in diesem Haus das reinste hin und her, sollte laut dem Arzt unter der Leitung von Dr. Krieg nach zwei Wochen die Arbeit wieder aufnehmen trotz Schwellungen und Schmerzen, darauf der nächste Arzt der mir eine Schiene angelegt hat doch krank geschrieben. Nach 8 Wochen wurde dann doch Mal ein MRT gemacht. Danach bei (Dr.) Hölzel ohne weitere Untersuchungen letztmalig krank geschrieben auf den Arbeitsunfall und eine Heilverfahrenskontrolle eingeleitet trotz noch massiven Schmerzen.Ich ging anschließend zu einen KOMPETENTEN FACHARZT der mit zwei spritzen mir helfen konnte… Jetzt Rechtsanwalt!!
daniel
45 minuten im Wartezimmer gesessen und darauf gewartet das man zum röntgen kann, kurz die Aussage bekommen es dauert noch da ein Notfall reingekommen sei ( dafür habe ich auch Verständnis) aber das direckt nach der Aussage 4 angestellte der Notaufnahme raus gehen zum Rettungsdienst Eingang um zu rauchen kann dann echt nicht sein….
M
Wirklich sehr seltsame Behandlungsmethoden, mir hat es nichts geholfen dort zu sein.
CAMWORKZ
Meine Erfahrungen mit dem Klinikum waren sehr Positiv , ich war Ambulant zur Hand OP bei Frau Dr.Med.Michaela Harendza die ihre Arbeit überzeugend und super gemacht hat.
Ein Lob geht auch an das ganze Ambulante Personal , der Narkosearzt, die Krankenschwestern und das Ganze Team waren sehr Freundlich und Nett , sie haben mich drüber aufgeklärt was sie jetzt alles machen und meine Fragen was ich hatte alle beantwortet. Ich würde mich jederzeit wieder dort behandeln lassen.
Uwe
Sehr freundliches Personal auf b2 , der Aufenthalt hat mir gut geholfen. Nur für die Entlassungs Papiere knappe 5 Stunden warten ,ist unter aller Sau !!!
Daniela
Dr. Krieg und Team sind alle super. Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. War sicherlich keine Routine OP aber alles super gelaufen. Die vielen Kontrolltermine ebenfalls bestens. Sehr nettes und kompetentes Personal. Dr. Krieg ein Arzt mit Leib und Seele. Alles top.
Frank
Fersenknochen mehrfach gebrochen.
Medizinische Versorgung durch Dr. Krieg und seinem Team sowie dem freundlichen Personal der Station B3 waren aus meiner Sicht top. Danke dafür und weiter so.
_rp76_
Mit einem eingerissen Fingernagel kann man vielleicht hingehen, aber wenn es etwas komplizierter wird, sind die Ärzte fachlich und menschlich grenzwertig beansprucht .
Melanie
Nachdem sich bei der ersten Fuß OP von meiner Mutter die inneren Fäden nicht aufgelöst haben und sie eine Wundheilungsstörung bekam wurde sie nach Gun überwiesen. Der Dr. Kosinar (evtl falsch geschrieben) war die reinste Katastrophe, mega unfreundlich, hat einen einfach stehen und nicht ausreden lassen. Fehler in dem OP Plan, anstehende OP obwohl keine geplant war und somit meine Mutter verrückt gemacht wurde. Der tolle Arzt Dr. Bernd Krieg kommt ins Zimmer schmeißt Zigaretten und Feuerzeug meiner Mutter in den Müll, was er gar nicht darf. Bei der OP wurde nicht gesehen dass der erste Arzt schon gepfuscht hat, Kh Gun hätte alleine schon sehen müssen dass die Achillessehne nicht da ist wo sie hin gehört und der Fuß auf der falschen Seite aufgeschnitten wurde. Alles in allem Kh Gunzenhausen würden wir nicht weiter empfehlen. Die Fachkenntnisse der Ärzte reichen bei weitem nicht aus. Das einzig gute war das Essen, dafür auch der eine Stern.
E
Ich war zusammen mit meinem Vater (welcher einen Fahrradunfall hatte) in der Notaufnahme. Der Arzt der für uns zuständig war, konnte nur schlecht Deutsch. Mit der Tatsache, dass mein Vater längere Zeit bewusstlos war und Verdacht auf Gehirnerschütterung vorlag, beschäftigte sich dieser nicht. Was mich zudem aber echt sprachlos gemacht hatte, war, dass dieser Arzt uns nach dem Röntgen schon wieder nach Hause schicken wollte, ohne dass die blutenden und nässenden Wunden (Platzwunde, etliche Schürfwunden, etc.) versorgt wurden. Zum Glück lief uns in der Notaufnahme noch eine Krankenschwester über den Weg, die genauso perplex war wie wir und schimpfte, „dass man uns doch nicht so gehen lassen könne“. Diese nette Mitarbeiterin hat sich dann noch um meinen Vater gekümmert und die Wunden versorgt. Die Krankenschwester klärte uns noch über alles weitere auf, was eigentlich der Arzt hätte machen sollen. Vielen Dank nochmal an dieser Stelle!
Alles in Allem war unser Besuch nicht zufriedenstellend. Der Arzt war inkompetent und wirkte völlig desinteressiert. Zudem ist der mitgegebene Arztbrief eine Zumutung – in der kurzen Zusammenfassung der Untersuchung gibt es gefühlt 30 Rechtschreibfehler!
Das einzig Positive war die freundliche und sehr hilfsbereite Krankenschwester!
Sven
Ich war heute in der Notaufnahmen ,ich muss sagen ich war echt positiv überrascht .
Die Schwester war mega nett und der Arzt war auch super ,wenn das immer so ist mein
Größten Respekt.
Sabine
Die Notfallambulanz ist trotz keines Notfallpatienten nicht in der Lage oder nicht bereit ect. Patienten mit einem Abszess am Ohr wenigstens mit Antibiose zu versorgen. Ich wurde samt meiner Tochter an einen HNO verwiesen da es Sonntag Abend war wäre es ebenfalls eine Notfall Ambulanz in Ansbach gewesen . Heute morgen zum HA und aufgeschnitten !!!! Höchste Eisenbahn ….. So wird das nix mit Patienten an Land ziehen in der Region
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