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Wie kommt man zu ?
Kundenfeedback zu KVB-Bereitschaftspraxis Marktredwitz – Tel. 116117
Bianca
Laut der Bewertungen hatte ich echt leicht Angst den Notdienst anzufahren mit meinem Kleinen. Und war auf alles gefasst. Ich kann die schlechten Bewertungen nicht bestätigen. Der Arzt, der eigentlich in Waldsassen praktiziert, war sehr …
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Einfach abgewimmelt!
Wir waren heute mit unserer gesamten Familie in Mehlmeisel am Klausen-Lift bzw. im Familienland. Bereits am Parkplatz schrie unsere kleinste (3 Jahre alt) plötzlich auf und beruhigte sich auch nicht mehr, sie kniff ihre Augen zu und rieb ständig an dem Rechten.
Wir hatten vor Antritt der Fahrt (ca.1,5 Stunden vorher) unsere Tochter mit einer Warzen-Tinktur behandelt. Ohne zu wissen was genau die Ursache für das schmerzende Auge war, befürchteten wir, dass sie diese – unbemerkt verschleppt – ins Auge bekam. Ihr zugekniffenes Auge tränte stark, war leicht geschwollen und gerötet, alle Versuche das Auge durch kühlen und feucht abtupfen zu beruhigen, blieben erfolglos.
Da wir als nicht ortsansässige, nichts über die regional niedergelassenen Ärzte wussten, riefen wir die Nummer der KVB. Nach einer guten halben Stunde in der Warteschleife steuerten wir die „KVB“ Bereitschaftspraxis am Krankenhaus Marktredwitz direkt an.
Dort angekommen schilderten wir die Situation, wie oben beschrieben. Der behandelnde Arzt, versuchte einen Blick in das zugekniffene Auge zu werfen, was ihm nur bedingt gelang. Ohne eine Feststellung bzw. Behandlung wurden wir durch ihn zu einer augenärztlichen Praxis in Hof überwiesen.
Eine bitte das Auge zumindest auszuspülen, verneinte der Bereitschaftsarzt, mit der Aussage “das macht der Augenarzt“.
Wir sollten nun angemeldet und mit hinterlegter Telefonnummer schnell nach Hof. Auf halber Strecke erhielten wir dann einen Anruf von der Augenärztin. Diese bat uns zunächst, rechts ran zu fahren. Sie erklärte uns, sie wäre momentan gar nicht vor Ort, sondern ferner in einer Klink im Dienst. Wenn überhaupt, wäre sie erst am Abend um 19:00 Uhr in besagter Praxis.
Unser Kind klagte immer noch über Schmerzen und weinte teilweise bitterlich!
Mit Absprache der, über den Verlauf verdutzten Fachärztin, besorgte ich in der nächst gelegenen Notapotheke eine beruhigende Augenspülung, sowie Salbe, und behandelte meine Tochter damit selbst.
Welch Wunder – meiner Tochter ging es, zum Glück, dreißig Minuten später besser und nach einer Stunde so, als ob nichts gewesen wäre.
Allein schon aus Interesse, werde ich bei meinem Versicherer nachfragen, ob der Aufenthalt in der Bereitschaftspraxis MAK berechnet wird – obwohl rein gar nichts unternommen wurde.
Man sollte sich die Frage stellen, ob dieser Vorfall (bei einem Kleinkind!) nicht an unterlassener Hilfeleistung grenzt – und scheinbar wird bei den Krankenkassen wohl dennoch abgerechnet…
Heiko
Hallo
Waren heute 27.03.2022 um 20:18 in der bereitschafts praxis KVB, da meine freundin über sehr starke schmerzen in glieder und kopf klagte.
Wurden schon sehr ruppig an der tür empfangen und die ärztin interessierte sich mehr über mein auto dass direkt vor der praxis stand und ich es doch weg fahren sollte, denn wenn dass Ordnungsamt vorbei käme ich 60€ zahlen würde. Und aus eile haben wir die Krankenkarte meiner freundin zuhause liegen gelassen somit war ich gezwungen noch einmal nachhause zu fahren ca 10 min um sie zu holen da mann sie sonst nicht behandeln könne. Okay ein stück plastik ist also mehr wert als ein zu kranker mensch absolute frechhei sowas geht einfach garnicht.
Und anstatt mann die person untersucht macht mann einfach nur einen corona pcr und schnelltest da dass wahrscheinlich weniger arbeit und mehr geld bringt super deutschland anders kann ichs mir nicht erklären. Einmal und nie wieder.
Gökhan
Heute war ein arzt da, von dem wir dachten, er könne uns weiter helfen. Leider war dies nicht der Fall, im Gegenteil, wir sind genauso schlau wie vorher. Er stellte sich nicht einmal vor und die lustlosigkeit war ihm schon im Gesicht geschrieben. Wenn es um Kinder geht, sollten auch Ärzte kommen, die sich auch ihrer Arbeit würdig weisen.
Karlheinz
Ich mußte heute den ärztlichen Dienst in Anspruch nehmen.Die Dame am Empfang war sehr freundlich und behilflich.Der Arzt Dr. Roman Lebek war fachlich sehr sehr gut.Die Untersuchung sowie die ausführlichen Erklärungen waren einzigartig.Die gegebene Spritze hat den Schmerz genommen. Dafür gebe ich gerne 5 Sterne und sage ganz herzlichen Dank.
Thomas
Die von der 116117 bekomme Öffnungszeit wich am Samstag Abend um eine Stunde von der KVB Praxis ab. Infektionssprechstunde, Patienten stehen bei der Kälte bis zu einer Stunde vor der Tür im kalten. Die Räumlichkeiten sind sehr begrenzt und Abstände müssen eingehalten werden, das versteht jeder. Warum aber die Räumlichkeiten/Aufenthaltsraum im Krankenhaus, an dem die KVB Praxis angebaut ist, nicht genutzt werden darf, verstehen eh schon kranke Patienten nicht. Abläufe und Räumlichkeiten sollten überdacht werden.
scheppl0385
Leider regiert Geld auch hier die Welt!! Stehe ich da ( So 10.45 Uhr) mit meinem 5 Jahre alten Sohn mit einer Fetten Mandelentzündung und könnte sofort drankommen.
DOCH!… ich hatte keine Versichertenkarte dabei!
( Weil die seit früh mit meiner Frau in Hof unterwegs ist )
Die Daten meines Sohnes hätte ich gewusst!?!
Mein Vorschlag: Ich lasse etwas (wie Pfand) da, meine Frau bringt die Karte maximal 2 Stunden später vorbei und holt meinen „Pfand“. Aber mein Sohn ist erstmal behandelt und bekommt die nötigen Medi´s.
NIX! So geht das leider nicht… „dann kommen sie halt in 2 Stunden nochmal “
Wenn wir nicht nochmal hin müssten….. Ich fands Schwach und frage mich ob das vielleicht sogar Unterlassung ist.
Koller
Einfach egal was man hat. 1 Mal und nie wieder
Gina
Silvia
Katerina
fish
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