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Kundenfeedback zu MEDICLIN Reha-Zentrum Spreewald
Ruhloser
Für Kardio-Patienten nicht zu empfehlen !
In der ersten Woche nur 3 Therapien die nicht einmal etwas mit den Beschwerden zu tun hatten . Erst nach nachdrücklichen Beschwerden wurde teilweise auf meine Beschwerden (koronale Herzerkrankung – doppelte Beypaßopperation) eingegangen – leider unzureichend ! Zur nicht erfolgten Wundbehandlung wurden mir erst Ende der 2. Woche Erklährungen gegeben und dann noch nicht einmal von der zuständigen Ärztin sondern die dortige Chirugin nahm sich die Zeit. So unterschiedlich wie die dortigen Ärzte sind auch die Therapeutinnin obwohl der größte Teil kopetent und sehr rücksichtsvoll sind. Leider gibt es auch da Ausnahmen. Im Ganzen war für mich als Kardio-Patient diese Kur ein Mißerfolg , mein Gesundheitszustand hat sich verschlechtert !
Die Versorgung wird wegen der Corona-Maßnahmen auf Zimmer gebracht und ist reichlich und gut . Freizeitbetätigung sind so gut wie nicht vorhanden – mit Ausnahme eines „Kraftraumes“. Die Umgebung ist ziemlich schnell erkundet da sich auch die Wandergruppen (wird als Therapie gelistet) ständig dort aufhalten.
Im Großen und Ganzen kann ich die Reha dort für Kardio-Patienten nicht empfehlen !
Karla
Ich wurde mit einem Shuttle von Zuhause abgeholt und wurde am Ende auch wieder nach Hause gefahren. Als erstes wird ein Coronatest gemacht, der noch zweimal während des Aufenthaltes wiederholt wird. In der Klinik sind nur die FFP2 Masken erlaubt, die man aber gleich am Anfang in ausreichender Menge zur Verfügung gestellt bekommt.
Hier in der Klinik sind alle sehr nett und hilfsbereit. Wegen Corona ist es ja zur Zeit alles sehr schwierig, aber die Klinik hat es gut im Griff. Die Mahlzeiten werden auf das Zimmer gebracht, weil der Essensraum und die Kaffeeteria geschlossen wurden. Jedoch hat der Kiosk geöffnet, wo man sich von Badelatschen über Zeitungen bis zum „Kaffee to go“ alles kaufen kann.
Das Essen ist frisch und schmeckt gut. Die Portionsgrößen sind in Ordnung. Jeden Tag liegt ein frisches Obst auf dem Frühstückstablett. Wer kein helles Brötchen möchte, kann sich dunkle Brötchen bestellen. Leider gibt es nur bedingt Müsli zum Frühstück, aber das kann ich verkraften.
Wer mehrere elektrische Geräte mitbringt, kann sich einen Stromverteiler an der Rezeption gegen 10€ Pfand ausleihen, denn freie Steckdosen gibt es nicht so viele im Zimmer (die neben der Tür kann man nicht wirklich benutzen).
Fernseher, Wlan und Telefon können gegen Entgeld gebucht werden. Da ich ein Handy mit Flat und ausreichendem Datenvolumen besitze, habe ich auf die Zubuchung verzichtet.
Die Zimmer sind ordentlich ausgestattet und sauber.
Im Kleiderschrank befindet sich ein Tresor, um Wertsachen einzuschließen. Das Zimmer sollte man beim Verlassen immer verschließen.
Die Ärzte und Therapeuten gehen auch auf persönliche Wünsche ein, wenn dies möglich ist.
Was mir besonders gut gefällt ist die Schwimmhalle, die man mit max. 4 Personen zu bestimmten Zeiten auch als Freizeitaktivität nutzen darf. Duschen vor und nach dem Schwimmen muss man allerdings auf dem Zimmer, was aber auch kein Problem ist.
Wegen Corona war ich schon so lange nicht mehr schwimmen.
Insgesamt fühle ich mich hier sehr gut aufgehoben und versorgt.
Marlies
Ich bin jetzt fast drei Wochen in der Reha Klinik und bin sehr zufrieden. Das Zimmer ist sehr schön und ruhig, das Essen schmeckt… leider kann man nur im Zimmer essen, somit ist es schwierig, Leute kennen zu lernen…die Ärzte und das Pflegepersonal sind sehr freundlich…Nachmittags darf man die Schwimmhalle auch ohne Therapeuten nutzen…eh man sich Versehen hat, waren die 3 Wochen vorbei…
burkhard
War vor 2 Jahren in der Klinik.Die Behandlungen waren für mich hervorragend.Nach 2 Jahren bin ich immer noch von den gesundheitlichen Ergebnissen überzeugt.Habe auch mit viel Eigeninitiative in 3 Wochen 13 kg abgenommen. ( Schwimmen und Fahrrad fahren)Das Essen war immer abweckslungsreich.( sehr viel
Salat )
J
Die Qualität des Zimmers und die Versorgung waren für das, was ich von einem „Krankenhaus“ erwartet habe, absolut in Ordnung. Daran gab es nichts auszusetzen. Der geschätzte Altersschnitt lag so bei 70+ und demnach waren auch meiner Ansicht nach ein Großteil der Kurse ausgerichtet.
Nach vier Wochen wurde ich als „nicht geheilt“ entlassen, weil (von leichter Physiotherapie abgesehen) partout nichts für meinen akuten mehrfachen Bandscheibenvorfall getan wurde.
Dazu hätte ich nicht zur REHA gemusst ….
Inci
Nun liegen 4 Wochen Reha hinter mir.
* Die zwei Sterne vergebe ich für die Therapeut*innen und die Sauberkeit auf den Zimmern und im gesamten Gebäude. Die Schwimmhalle, sowie die Trainingsräume sind auch Top.
* Fetten Abzug gibt es für das schlechte Essen. Die Portionen wurden von Woche zu Woche immer kleiner, nichts ist Bio, dafür massig Fleisch und Fisch. Wie wäre es mal mit einem Umdenken?! Evtl. mehr vegetarische Tage, dafür bessere Qualität bei den Lebensmitteln. Der Orangensaft zum Frühstück sah nicht nur aus wie Fanta, er hat auch so geschmeckt.
* Weiterhin gibt es Abzug für die ärztliche Behandlung die ich hier erfahren habe. Alles nur nach Schema F, es wird überhaupt nicht individuell aufs Krankheitsbild des einzelnen Patienten eingegangen. Empathie wird wie bei den meisten Ärzten auch sehr klein geschrieben.
P.s.: 1GB WLAN pro 24h ist lächerlich und das für 6€ die Woche. Für den Preis sollte es definitiv unbegrenzt sein.
Alles in Allem wäre es schön, wenn Mediclin einfach mehr mit der Zeit gehen würde. Sei es Ernährung oder Internet.
Andre
Ich war vom 29.7.2021 bis 19.8.2021 zur Reha Kardiologie in ihrem Hause.
Mir hat es sehr gut gefallen…entgegen einiger negativen Einträge.
Die Therapeuten, als Bsp. Fr Bronder oder Fr. Wünsche waren sehr bemüht, das optimale an Leistung und Ausdauer aus einen zu fordern aber dabei immer bedacht, die leistungsgrenze zu erkennen und zu respektieren. Auf jede Therapie freute man sich und hatte zumeist auch eine gewisse Regeneration zwischen den Therapien.
Wenn man fragen hatte, standen die Schwestern auf Station oder der Rezeption immer gerne zu Verfügung. Das angebotene Essen war sehr lecker…ein Kompliment an die Küche dafür.
Ich habe meinen Aufenthalt sehr genossen.
Die Ärztin war sehr freundlich und kompetent.
Gerne nehme ich in 4 Jahren wieder das Angebot im schönen burg/ spreewald an.
Marcel
Pure Enttäuschung hier zum einen wenn man frägt ob man sein Geld wechseln kann kommen gleich antworten wie ich kenne mich mit der Kasse nicht aus anstatt mal eine andere Person zu fragen die mit im Raum war. Als diabetiker bekommst du hier nicht mal zero Getränke und zum nächsten Thema ist das wlan für 24h hat man nur 1gb das sollte meiner meinung nach unbegrenzt sein und wenn man Fernsehen dazu bucht sind es für 3 wochen 43 Euro finde ich frech ich überlege ob ich mich hier früher entlassen werde.
Romy
Liebes Team in der Rehaklinik, vielen Dank für alles nach meiner Hüftgelenk OP.
Es gibt nichts was ich zu kritisieren hätte.
Ich habe mich sehr wohl gefühlt.
Sollte ich je noch eine Reha benötigen, nur bei Euch.
Allen schöne Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr
Svenja
Sehr netter orthopädische Oberarzt, Anwendungen wurden auf Wunsch angepasst. Super gute Therapeuten, vor allem die Krankeneinzelgymnastik hat mir viel geholfen. Einziger Minuspunkt und dies sehr deutlich war das Essen und vor allem das recht unfreundliche Küchenpersonal. Viel zu wenig Obst und Gemüse, dank Corona mussten die Mahlzeiten auf dem Zimmer eingenommen werden. Dies ändert sich jetzt aber grade und der Speisesaal wird wieder geöffnet. Alles in allem hat mir die Zeit dort sehr gut getan und und ich konnte viel für mich mitnehmen.
Payne
Ich war vom 26.05.21 – 16.06.21 in kardiologischer Behandlung. Aufgrund der hier teilweise negativen Beurteilungen fuhr ich mit einem schlechtem Gefühl in diese Reha Klinik. Aber ich muss sagen, dass ich die negativen Bewertungen keinerlei nachvollziehen kann. Die Therapeuten sind alle freundlich und hilfsbereit. Hier möchte ich Frau Bronder besonders hervorheben. Sie verlangt viel aber will nur das Beste für den Patienten sowie die anderen Therapeuten selbstverständlich auch. Genauso die Ärztin Frau Dr.Bergfeld hat mir sehr geholfen und nimmt sich viel Zeit für den Patienten Ich muss immer dazu sagen das eine Reha kein Urlaub oder Hotel ist, das scheinen einige leider zu vergessen. Man ist in einer Reha, damit einem geholfen wird vorausgesetzt man will es auch und macht dementsprechend bei den teilweise anstrengenden Anwendungen mit. Einige Patienten hatten oft keine Lust zu irgendwelchen Therapien und waren nur am kritisieren und meldeten sich einfach ab. Corona ist für uns alle neu und dementsprechend natürlich auch für das Küchenpersonal eine Herausforderung. Wenn man freundlich zu den Mitarbeitern ist bekommt man Freundlichkeit zurück. Es ist nun mal eine Grossküche und kein Gourmetrestaurant.Das es nicht so schmeckt wie zuhause ist auch klar.Aber ich hatte in den 3 Wochen nicht ein Gericht welches nicht schmeckte. Des weiteren kann man aus 3 Menüs auswählen. Da ist für jeden Geschmack etwas dabei. Wie gesagt ich kann nur aus kardiologischer Sicht sprechen und da war alles TipTop und kann die Klinik bedenkenlos weiterempfehlen.
Dagmar
Gute und viele Anwendungen, (Knie-TEP), aber oft zu kurz hintereinander. Engpass bei manueller Lymphdrainage. Zimmer bis auf Badgeruch o.k., Bett für meinen Rücken super, Kopfkissen ein einziger Klumpen, hatte aber eigenes mit. Personal zu 90% freundlich, vor allem die Diätassistentin, die sich sehr um mich gekümmert hat und bemüht war, was Verträgliches zu bestellen, da ich mit Magenbeschwerden ankam. Hatte leider 3 sehr unangenehme Begegnungen mit Mitarbeiterinnen (Küchenhilfe, Krankenschwester, Logopädin). Beschwerden wurden überhaupt nicht ernstgenommen, musste z.B. die ganze Zeit mit unpassenden Thrombosestrümpfen rumlaufen, passende Kompressionsstrümpfe, die ich in ca. 2 Tagen hätte erhalten können, wurden von 2 Ärzten abgelehnt! Essen oft nicht schmackhaft, wenig Frisches, Salate zu 70% ungenießbar, mittags manchmal zu kleine Portionen, zu viel Wurst und helle Brötchen. Arztgespräche nicht immer auf Augenhöhe, aber Therapiebeginn wurde auf Wunsch angepasst. Gute Therapeuten bei KG, aber viele Behandlungen von Praktikanten ohne Beisein einer ausgebildeten Kraft und ohne Zustimmung des Patienten einzuholen. Schöne gepflegte Umgebung zum Laufen und Verweilen. Raucheraufenthalt mit Pavillon leider gleich vor dem Eingang. Zimmerreinigung nicht täglich, Bettwäschewechsel 1 mal in 3 Wochen, aber ausreichend Handtücher. Zusammenfassend: Eine AHB ohne Wohlfühlfaktor nicht nur wegen der Coronaeinschränkungen. Mir ist auch unklar, warum Coronatests nur in der 1. Aufenthaltshälfte stattfanden.
KATHARINA
Reinste Katastrophe.
Betten durchgelegen… als orthopädische Klinik sehr unvorteilhaft…
Essen wird einem auf den Tisch geknallt, ohne Auswahl zum Frühstück und Abend. Mittagessenauswahl ist auch sehr gewöhnungsbedürftig.
Fernsehen muss extra bezahlt werden, es stehen keine Getränke zur Verfügung, muss man sich selbst besorgen.
Corona hin oder her, man könnte den Aufenthalt doch etwas freundlicher gestalten.
Das einzige was freundlicher auftritt sind die Fachärzte aber die können damit auch nicht mehr das Ruder rumreißen.
Pauline
Das Personal und die Rezeption ist extremst unhöflich und unzuverlässig. Es mangelnd an Humanität. Die Therapeuten und Behandlungen, waren aber sehr hilfreich.
Steffen
Sauberkeit der Klinik ist akzeptabel. Leider hat das Personal soviel zu tun, dass man sich nicht gut betreut und aufgehoben fühlt. Bei der Abrechnung von Kurbeitrag sowie WLAN und Internet ist Vorsicht geboten.
Hagen
Gute Diagnostik und Therapie, die gut bei mir angeschlagen hat.
Beim Pflegepersonal und Therapeuten herrschte zeitweise ein rüder
Umgangston, den ich mir zweimal verbitten musste.
Das aufpreispflichtige WLAN im Haus ist störanfällig,
TV (nicht alles in HD) kostet ebenfalls extra.
Victor
Ich war bei der Schlussbehandlung nach dem Rückemarksinfarkt 32 Tage in der Neurologische Station. Meine Erfahrung: absolute Begeisterung von der medizinischen Behandlung, der Oberarzt ist sehr hoch qualitativer Spezialist, meine starke Schmerzen der beschädigten nach dem Rückenmarksinfarkt spinale und Füßen Nerven waren sehr schnell beseitigt, ich hatte dann die Ruhe und endlich gute
Laune erhalten, ich konnte alle Physiotherapeutische Behandlungen und Gymnastik gut zu schaffen. Die ganze Personal war mit mir sehr freundlich, mein einzelne Zimmer mit Nasszelle war täglich geräumt und sauber gemacht, Handtücher, Bettwäschen waren regelmäßig gewechselt.
3-mal-tägliche Essen war immer geschmackvoll und abwechslungsreich. Mit einem Wort ich bin sehr zufrieden-Von der Behandlung und Bedingungen. Und nicht zu vergessen-ein wunderbare Park -grün und reichlich mit Sitzbänke
gehört zur Reha-Einrichtung. Ich war entlassen mit klare Prognose:
nach einige Monaten wieder arbeitsfähig sein. Diese Hoffnung macht mich heute noch stärke.
Katja
Unsere Familie hatte viele Hoffnungen in diese Klinik gesetzt. Mein Vater hat Zöliakie und hat mehrere Monate auf diesen Aufenthalt gewartet und vorher auch mehrfach gefragt ob sie Patienten mit Zöliakie aufnehmen können. Als er da war bekam er kontaminiertes Essen! Auf seine Erkrankung wurde keine Rücksicht genommen! Er könnte ja fahren! Unglaublich wie mit Menschen umgegangen wird! Es kann ja nicht so schwer sein ihm morgen etwas Aufschnitt auf einen Teller zu legen!
Kleine
Einmal und nie wieder
Vorab möchte ich sagen das die Therapeuten sehr gut sind wirklich 1A. Ganz besonderen Dank gilt Frau Piasecki, Frau Grandtke und Frau Mjatke.
Aber alles andere ist sehr grenzwertig.
Damit man überhaupt Fernsehen kann muss man Geld hinlegen und WLAN ist auch kostenpflichtig für 3 Wochen 31.50 Euro.
Therapien beginnen meist gegen 7.15 Uhr also ohne Frühstück da Frühstück um 7 Uhr beginnt wenn man gegen 7.45 Uhr fertig ist und sich nach dem therapeutischen schwimmen erst mal umziehen muss hat man Pech wenn es dann keinen Kaffee mehr gibt.
Das gleiche gilt für die Mittagszeit um 12 Uhr hat man dann Anwendung.
Es ist einfach nur Stress pur
Sehr unfreundliches Küchenpersonal gibt aber auch Ausnahmen muss man dazu sagen.
Die Zimmerreinigung lässt sehr zu wünschen übrig manche Tage kam einfach niemand.
Den behandelnden Arzt hab ich 2x gesehen hat niemanden interessiert das es mir ziemlich schlecht geht wurde einfach angetan.
Aber was das schlimmste ist das die Klinikleitung weiß das in der Einrichtung regelrecht gesoffen wird in Haus 7 und es wird nix unternommen es wird eher geduldet
Ich weiß bin nicht im Hotel gewesen aber diese Einrichtung ist das letzte könnte ewig weiter schreiben würde aber den Rahmen sprengen
Bin mit 2 Gebrechen dort hin gefahren und mit 5 Gebrechen nach Hause gefahren
Renate
Mein Mann war vom 5.10.2020 bis 7.10.2020 auf der Neurologie. Im Januar hatte er die Bewilligung erhalten für 3 Wochen. Im März war der Antritt aufgrund von Corana verschoben worden. Zu seiner Erkrankung Parkinson ist seit Jahren die Zöliakie bei ihm Diagnostiziert. Also er muß Glutenfreie Nahrung haben. Auch bei der Zubereitung muss darauf geachtet werden das keine Gluten von Nahrung auf sein Essen kommen. Das würde trotz vorheriger Absprache leider nicht eingehalten. Dadurch musste leider die Reha abgebrochen werden. Warum wurde das 3 Tage vor der Reha durch die Diät Assistenten nicht gesagt das es dort nicht realisiert wird?Wir hatten uns so viel Hilfestellung erhofft durch die Reha. Das Haus ist nicht zu empfehlen für Patienten mit Zöliakie
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