Helios Hanseklinikum Stralsund ⭐ ⭐ ⭐

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Kundenfeedback zu Helios Hanseklinikum Stralsund

3,1
mit insgesamt 196 Rezensionen Bewertungen

Lord
Leider muss ich eine denkbar schlechte Bewertung abgeben.
Das Haus selbst ist sicherlich relativ modern und das Personal bemüht, es kann aber die vielen negativen Eindrücke nicht aufheben.
Informationen zu bekommen ist sehr schwierig und wenn dann eher auf einer relativ herablassenden Art.
Einzig der Sozialdienst ist von mir hervorzuheben! Im Nachhinein nochmals vielen Dank.
Wenn man die Wahl hat, würde ich diese Klinik nicht empfehlen.

Sophia
Ich habe heute miterlebt, welche Wahnsinnsleistung das Personal der Notaufnahme auch in einem eigentlich vollkommen unmöglichen Fall erbracht hat. Wir waren so hilflos, aber ihr habt alles gegeben und jeder hat sich so lieb um uns gekümmert. Das Gefühl, dass alles Menschenmögliche getan wurde, ist sehr wertvoll!
Auch ein ganz großes Lob an den immer freundlichen Empfangsmitarbeiter des Krankenhauses, der nicht gezögert hat und sofort losgelaufen ist, um Hilfe zu holen.
Ihr habt alle zusammen dafür gesorgt, dass wir nicht allein waren!
Vielen lieben Dank!!!

Anna
Ich war vom 22.03.22-29.03.22 auf der Neurologie und kann nichts negatives sagen. Die Pfleger und Pflegerinnen waren alle sehr freundlich und hilfsbereit, obwohl die Station wohl unterbesetzt war. Alle haben sich wirklich Mühe gegeben. Ich hatte mit einigen Ärzten zu tun und auch diese waren alle sehr freundlich und kommunikativ. Alle haben sich Zeit für einen genommen.

Die Physiotherapeutin war auch sehr freundlich und konnte mir viele Übungen für zu Hause mitgeben.
Auch die Service Mitarbeiter waren sehr freundlich und gut gelaunt (das gilt für das gesamte Personal welches ich begegnet bin).

Beim Essen kann ich auch nichts schlechtes sagen. Die Portionen waren ausreichend und man konnte auch extra Wünsche äußern wie z.B. Obst oder Pudding.

Das Zimmer wurde täglich gereinigt und war auch sauber. Die Pfleger haben nach jeder Mahlzeit auch die Tische gereinigt.

Ich bin wirklich kein Mensch der gerne ins Krankenhaus geht, da ich auch schon schlechte Erfahrung gemacht habe in einem anderen Krankenhaus. Mir hat es sehr gefallen im Helios Klinikum und ich bin seit heute den 13.04.2022 wieder dort für eine weitere Behandlung.ich bin mit einem guten Gewissen hier angereist und wurde auch wieder sehr freundlich empfangen!
Ich würde immer wieder gerne hier her kommen.

Marc
Also so ne tolle Klinik. Ich muss hinzufügen das ich in den alten Bundesländern geboren bin und dort lebe. Die Erfahrungen die ich hier mache sind ein Traum. Freundliche Schwestern alles sauber tolle Ärzte. Ursache schnell gefunden gute freundliche Behandlung von den Ärzten und Schwestern.

Sille
Vor einer Woche war ich Patient in der Klinik und musste feststellen, dass die Klinik außerordentlich kompetent und freundlich war. Die OP Vorbereitungen waren sehr ausführlich, vor der OP wurde ich sehr einfühlsam und freundlich behandelt, meine Nachbehandlung ist sehr gut und ich war sehr gut untergebracht. Alle waren freundlich und hilfsbereit, ein großes Lob an die Mitarbeiter der Klinik, speziell für die gynäkologische Station. Vielen Dank

Simone
Hallo ,ich gebe dieses Krankenhaus 5 Sterne,weil ich sehr zufrieden wahr.
Ich lag auf der Gynäkologie und war dort gut aufgehoben.Die Ärzte und Schwestern waren sehr hilfsbereit,nett und freundlich und nicht in irgendeiner Weise genervt im Gegenteil sie fragten ob man Schmerzen hat und wenn man welche hatte wurde einem geholfen.
Auch im OP- Bereich konnte ich nix negatives bemängeln sondern war dort auch sehr gut aufgehoben ,sei es vor der Operation oder danach .
Und jetzt noch zum Essen es war gut und es war ausreichend.
Ich persönlich würde dieses Krankenhaus weiter empfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
Macht weiter so

Marie
Frau Dr. Robinson und Kolleginnen haben gefühlt 10 Sterne verdient, da kann ich auch über den unfreundlichen Empfang vorne hinwegsehen. Ich habe schließlich einen Mund um mich zu wehren.
Ich mache es kurz: ich wurde einfühlsam und kompetent beraten und meine Sorgen weitestgehend begraben. Hoffen wir das beste. Bis demnächst

Update:
Meine OP ist erfolgreich verlaufen. Frau Dr. Robinson ein echtes Goldstück. Die Schwestern auf der Gyn sind sehr herzlich und bemüht, dass es ihren Patientinnen gut geht. Ich hoffe zwar, dass ich so schnell nicht wieder kommen muss aber wenn, wüsste ich mich dort sehr gut aufgehoben.

Florian
Modernes Krankenhaus mit bemühten und netten pflegerischen Personal, leider aber sehr schlechter Urologie (siehe unten).

Ich kam aufgrund einer Nierenkolik nachts in die Notaufnahme und wurde direkt mit einer lockeren aber herzlichen Art empfangen. Mir wurde schnell geholfen und das Personal war sehr nett und zuvorkommend!

Da kein Bett auf der Urologie frei war (was halt manchmal so ist), kam ich auf die Onkologie. Auch hier: Super nettes Pflegepersonal. Sehr herzlich, zuvorkommend und hilfsbereit.

Bis hier hin würde ich 5 Sterne geben.., was sich jedoch die urologischen Ärzte erlauben ist eine absolute Frechheit. Es wird nicht adäquat auf Fragen eingegangen, die Hälfte der Ärzte spricht schlechtes Deutsch, es wird zu bestimmten Behandlungen gedrängt und allgemein hat man hier nicht das Gefühl, dass man in guten Händen ist.

Ich habe mich aufgrund eines kleinen Nierensteins dazu bequatschen lassen, eine Schiene in meinen Harnleiter schieben zu lassen, da laut Urologen der Stein nicht anders zu entfernen sei (zumindest nicht ohne größeren Aufwand). Einen Tag nach diesem Eingriff wurde ich mit heftigsten Schmerzen und einer weiterhin gestauten Niere entlassen (plus der schmerzenden Schiene). Ich sollte 3 Wochen mit dieser schmerzhaften Schiene und einer gestauten Niere rumlaufen bis ich dann zu einem Termin fürs Zertrümmern des Steines wiederkommen sollte.

Bin also direkt Montags zu meinem niedergelassenen Urologen, welcher mich netterweise nach Demmin vermittelt hat. Hier wurde mir super seitens der Urologen geholfen. Der Stein wurde mit der gleichen Untersuchung entfernt wie die mit der mir in Stralsund die Schiene eingesetzt worden ist. Und nächsten Tag war ich so gut wie schmerzfrei..

Da frage ich mich, sind diese Urologen hier unfähig oder haben diese kein Interesse daran ihren Patienten bestmöglich zu helfen?

Ich kann hier natürlich nur die Stationen beurteilen bei denen ich selbst als Patient Erlebnisse gemacht habe. Mit urologischen Problemen würde ich jedem empfehlen nach Demmin, Greifswald oder Neubrandenburg zu fahren.

Ennovi
Bewertet wird die Notfall-Aufnahme-Abteilung
am 13.05 2022

Teilweise herablassende Kommentare, unwürdige Wartezeiten- die zudem verhöhnt werden vom Personal. Deutlich erkennbare schlechte Laune beim Personal, welche am Patienten ausgelassen werden.

Ein Beispiel: Ein älterer Mann brauchte Hilfe, um von seinem Rollstuhl auf die Trage zu gelangen. Die eine Schwester bat einen Pfleger um Unterstützung. Dieser suchte erstmal die Flucht, die Kollegin blieb hartnäckig, suchte ihn und rief nach ihm, irgendwann reagierte er mit den Worten: „kann der das nicht allein? “ NEE! Offensichtlich nicht. Sonst wäre er nicht da wo er gerade ist.
Ich versteh es nicht. Ich glaube kaum, dass irgendjemand sich morgens vornimmt, heute gehe ich zur Notaufnahme, weil ich nichts anderes zu tun habe! Denkt mal bitte ein wenig nach, vor allem ob es tatsächlich der Beruf ist, den ihr machen wollt!

Ich hatte den Eindruck, dass die Wartezeiten extra gedehnt wurden, damit bestenfalls Patienten gehen oder ja nicht noch mal in die Notaufnahme kommen. Auf Nachfrage, nach dem 3stündigen Warten, bekam ich die Antwort süffisant, „ha 3 Stunden nur, andere warten 5 Stunden.“

Ich hatte einen Fahrradunfall, wobei mein Knie verletzt wurde. Ich kann weder auftreten noch weiss ich konkret was verletzt wurde. Ein Blick des Arztes ergab, es scheint der Meniskus zu sein, oder das Innenband. Dafür schmeißen wir nicht das MRT an. Zuvor meinte er, dass sie kein MRT hätten. Dummerweise schaute ich zuvor auf die Website. Darauf angesprochen, ruderte er rum und meinte, für ihren „Fall“ reicht ein externes MRT…bitte? Ich kann das Knie nicht belasten und muss mit Krücken humpeln, habe von einer zu anderen Sekunde meine Selbstständigkeit verloren und bin uneingeschränkt auf andere angewiesen. Und dass weil ich keine Therapie -in welcher Art auch immer- beginnen kann, da unklar ist, was defekt im Knie ist.

Ich wünsche ihm, dass er auch einmal in seinem Leben in so eine Situation kommt, um zu spüren, wie sich DAS anfühlt! Vielleicht bekommt er dann etwas Demut und Empathie.

Antonia
super unfreundliches Personal zumindest in der Notaufnahmen und die Notfallsanitäter. Sehr unfreundlich, haben eine freundin von uns mehrmals hart geschlagen, um sie zu bewusst sein zu kriegen, obwohl sie sichtbar nicht ansprechbar war und auch erstmal nicht mehr anzusprechen sein würde, waren daraufhin total patzig uns gegenüber und genervt sowie frech und meinten dass wir ja eh keine Ahnung haben, absolut nicht zum empfehlen

Marco
Man merkt hier, wie unorganisiert das Personal ist. Keiner hat ein Plan. Wir würden trotz Privatpatientenstatus nicht nochmal die Klinik nehmen.

Steven
Vorne weg personal ist sehr freundlich und kompetent (kreissaal und Station) wirklich dafür ne 1 mit Sternchen aber was die Sauberkeit angeht ist das eine Unverschämtheit ( Geldgier lässt grüssen )
Die Damen in der Reinigung haben angeblich nur 3 min Zeit pro Zimmer also unmöglich die Zimmer im ordentlichen und reinlichen Zustand zu halten ist nur grundreinigung und richtig gereinigt wird wohl nur 1 mal im Monat auch das bezweifle ich stark .
An den Unternehmer der helios Klinik schämen Sie sich in Grund und Boden sie sind eine Schande für Ihr personal denn die bekommen den Frust ab.
Vom Essen fang ich gar nicht erst an zu reden

Ines
Dieses Krankenhaus is teilweise ne echte Katastrophe-ob es am personalmangel liegt-keine Ahnung.Es kommt sber auch drauf an auf welcher Station man liegt…Die Schwestern finde ich echt klasse -trotz größten Stress immer nett,aber die Ärzte in gewissen Abteilungen katastrophal.Man wird bestellt zu Untersuchungen, welche nicht gemacht werden…in OP is gefühlt -Massenabfertigung-
Von der Hygiene fange ich erst gar nicht an …man kann froh sein wenn man da halbwegs gesund wieder raus kommt.

lachgummi
Ich wurde überraschend in der Nacht vom 04.03 zum 05.03 dort hingebracht.Mein Dank gilt dem Personal im Rettungswagen,welche die Situation erkannten ,dem Arzt der nachts von zu Hause geholt werden mußte, um mich zu operieren und seinen Helfern.Mein Dank gilt all denen die sich um mich gekümmert haben von der ersten Minute bis zu meiner Entlassung.Und nicht zu vergessen , die junge Dame vom Sozialdienst.Sie hat Wort gehaltenund sicherlich mehr getan als sie mußte.

Frank
Wer noch nicht krank genug ist sollte sich da einweisen lassen
Das ist das aller letzte was da ab geht
Der Dreck liegt Tage lang in der Ecke
Hab ich selbst beobachtet
Mal muss man in Schutzkleidung sein mal wieder nicht
Willst du sterben wie ein Hund geh ins Krankenhaus am Sund

Martin
Sehr gerne möchte dem Helios Klinikum 5 Sterne geben. Alle Ärzte sind verständnisvoll, nehmen ihren Job genau und erklären alles. Gern nehme ich auch ein wenig mehr Wartezeit bzw. Aufenthalt in Kauf und erhalte dafür eine genaue Diagnose anstatt einer frühzeitigen Entlassung. Danke, Daumen hoch.

Stefanie
Selbst ein Stern ist noch zu viel mein Mann der stark hustet Blut hustet der Schmerzen hat aber der Test von Corona negativ ist wird nicht behandelt nicht ernst genommen als Arzt sollte man sich schämen und solche Aussagen von wegen Lunge röntgen ist nicht weil sie nicht aufgenommen werden sorry aber jeder alki wird behandelt aber ein Junge Menschen der Angst hat wird nicht ernst genommen also und denn wird sich gewundert wenn die Leute ausrasten sollte dort eine Anzeige kommen gehe ich damit an die Presse also ehrlich es reicht auch irgendwann die Ärztekammer wird auch informiert so nicht.ivh wurde zwar immer behandelt aber Leute denkt Mal nach.

Louise
Leider ist mein Kind im Urlaub krank geworden. Ich war sehr zufrieden mit der Kinderstation. Besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit und die Ruhe im Umgang mit den Kindern. Die Ärzte und Schwestern waren sehr kompetent und auch in stressigen Situationen immer für uns da. Meinem Kind konnte schnell geholfen werden. Vielen Dank

swetlana
Ich bin hin und wieder Gast im Klinikum, Dank wiederkehrender Nierensteine. Daher habe ich quasi ,,jahrelange Erfahrungen“. Laufe der Zeit entwickelt sich das Klinikum zum Positiven. Meine Jungs – 17 Jahre Autist, der zweite ist etwas älter, aber autark- haben eine geplante OP, vorab je eine ambulante Magenspieglung in Vollnarkose und natürlich das Narkosegespräch. Die Arztpraxis Lange/Lau hat alle Termine abgesprochen. Soviel vorab. Ich bin erstaunt, alles hat wunderbar funktioniert. Der Empfang war freundlich, wie sämtliches Personal. Einfühlsam, zuvorkommend, aufgeschlossen, angstnehmend, alle waren toll. Selbst Probleme bei der nötigen Blutentnahme -,,schlechte, sehr tief liegende Gefäße- wurden taktisch überspielt und gemeistert. Mit meinem autistischen Sohn wurde zu jeder Zeit genau so professionell und respektvoll umgegangen, wie mit dem anderen. Ich durfte ,,bis zum Einschlafen“ mit in den OP, wurde gut betreut und informiert. Grundsätzlich war alles super organisiert, wir hatten keine langen Wartezeiten. Was will man mehr? Vielen Dank. Weiter so.

Philipp
Die Erstaufnahme in der Kinderstation erfolgte binnen 20 Minuten. Ärztinnen und Ärzte sind, genau wie das tolle Pflegepersonal, sehr freundlich, gründlich und machen alle einen sehr kompetenten Eindruck. Wir haben uns der Situation entsprechend wohlgefühlt und bedanken uns für die gute Betreuung und Versorgung.

Helios Hanseklinikum Stralsundfoto

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