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Wie kommt man zu ?
Kundenfeedback zu Dermatologische Gemeinschaftspraxis Dres. med. Anke und Benedikt Hofmann
Michael
Ich bin seit über 5 Jahren Patient in dieser Praxis und wurde bisher abwechselnd sowohl von Hr. Hofmann, als auch seiner Frau untersucht, zuletzt letzte Woche.
Jedes Mal fühlte ich mich dabei intensiv und kompetent behandelt und anschließend beraten.
Was mir darüber hinaus gefällt ist die Tatsache, dass das komplexe Thema bürgernah vermittelt wird.
Zudem sind die Assistenten hier nicht, wie teilweise anderswo schon erlebt, ein Abwehrkommando, sondern stets lösungsorientiert.
Daher gilt mein Dank dem gesamten Team für Euren guten Job!
Derya
hatte einen Termin am 25 ten April
für die Untersuchungen eines Males
wurde am Empfang schon sehr unfreundliche empfangen
Habe gefragt welcher Arzt mich behandelt
daraufhin sagte die Die junge Dame am Empfang sehr unfreundlich
: WAASSS ?
man sollte schon freundlich und höflich
sein – wenn man mit Menschen arbeitet.
Naja , dann ist eine Vorarbeiterin ( Assistentin )
ins Zimmer
Hat schon alles mit mir besprochen
Anschließend kam die Ärztin
Sie schaut kurz rüber
Ging wieder raus
damit die Assistentin erneut kommt und Fotos von meinem Mal macht
also wir sprechen hier von einem Muttermal
habe dann halbe Stunde im Zimmer verbracht und nochmals auf die Ärztin gewartet
Aber jetzt kommt’s –
Stattdessen kommt die junge Dame vom Empfang rein und fragt mich ob ich schon fertig sei oder
worauf ich warten würden ?
Einfach im ganzen sowas von unorganisiert
Auf die Frage ob es normal sei und wie lange ich noch warten müsste ( bin mit Babys dort gewesen )
Bekommt man noch eine freche antworte :
Ja, sie können ja auch gehen , wenn’s ihnen zu lange dauert!
Habe ich mir natürlich nicht zweimal sagen lassen !
Und bin einfach gegangen !
Bin extra von Köln nach Leverkusen aber wirklich traurig
Dieses unorganisierte dazu solche Unprofessionalität von Mitarbeitern
Kein Gefühl Umgang mit Patienten !
Angelika
Die Organisation ist leider miserabel. Die Termine werden nur zu Beginn eines Quartals und auch nur tel vergeben, wobei ständig besetzt. Kommt man mal durch, sind die Termine für das kommende Quartal bereits vergeben. Spätere Termine bekommt man nicht. Gottseidank gibt es noch andere Dermatologen, die anders organisiert sind!
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