Bürger- und Ordnungsamt Darmstadt ⭐ ⭐

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Kundenfeedback zu Bürger- und Ordnungsamt Darmstadt

1,9
mit insgesamt 127 Rezensionen Bewertungen

Antonia
Einfach unterirdisch. Wie kann man nur so arbeiten? Wenn man das überhaupt Arbeit schimpfen darf. Telefonisch so gut wie überhaupt nicht zu erreichen, persönlich wird man weggeschickt und die Onlineterminvergabe hat seit Wochen keine Termine. Es gibt einfach Dinge die dringlich sind. Da kann man nicht sechs Monate auf einen Termin hoffen, viel schlimmer als bei jedem Facharzt als gesetzlich Versicherter.

Sp
Es ist ein langer Prozess, bei diesem Amt einen Termin zu bekommen. Per Mail werden Anfragen kaum wahrgenommen, sondern man antwortete zweimal mit derselben, vorgefertigten Standardmail. Telefonisch hängt man ewig in der Warteschleife, um dann letztlich nur auf die Homepage verwiesen zu werden. Auf dieser waren jedoch tagelang keine Termine verfügbar. Dank des Hinweises um 0 Uhr dort nachzusehen, konnte ich einen der raren Termine ergattern. Das ist sehr aufwendig und wirkt auf Neuankommende wenig einladend.

Vi
War die Document Ausgabe wirklich sehr sehr große Katastrophe, ich wollte heute mein Reisepass abholen, Donnerstag ist bis 19 Uhr geöffnet, und ich war um 17 Uhr da , dann sagte die Information , die Ausgabe hat bereits um 15 Uhr Feierabend. Das ist sehr, sehr ärgerlich , ich habe meine Termine abgesagt. Das ist wirklich sensationell, wie die das machen können.

Stefan
Nach mehrmaligem Kontakt mit der Staatsangehörigkeit Stelle, hier die wohlverdiente 5 Sterne Bewertung.
Ich habe hier durchweg positive Erfahrungen gesammelt. Die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent. Anliegen werden schnellstmöglich und unbürokratisch erledigt.

Jacqueline
Das neue Bürger- und Ordnungsamt gefällt mir richtig gut! Hell, freundlich, offen, modern, übersichtlich und gut organisiert. Die Nummern an den Bildschirmen könnten für mich noch etwas größer dargestellt werden.

Annette
Weit entfernt lösungsorientiert zu handeln. Einach mal eine Personalversammlung einberufen und Kunden kommen und werden wieder weggeschickt. Unmögliches Verhalten beginnend bei dem Management, das so etwas überhaupt zulässt.

Uwe
Versuch online einen 5 Minuten Termin für eine Lebensbescheinigung zu bekommen: 14 Tage Anmeldung im Voraus – „Zur Zeit keine Termine zu vergeben, versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal.“

5. April 22: Revision meiner ersten Kritik. Wenn man morgens zwischen 6:00 und 7:00 auf die Homepage geht, werden einem tatsächlich Termine angeboten, die ca. 14 Tage in der Zukunft liegen, aber OK, Belastung des Amtes ist akzeptiert. Auf eine e-Mail an das Amt wurde mir inzwischen sogar geantwortet! Also doch nicht Hopfen und Malz verloren. Daher Erhöhung von 1 Stern auf 3. Mal sehen, wie sich die Bearbeitung abspielt und wie hoch die Wartezeiten trotz Terminvergabe sind.

Alexander
Nach zwei Jahren Pandemie gibt es immer noch diese unterirdische Ticketvergabe. Es ist nicht das erste mal, dass ich mich bis um 0 Uhr wach halten muss, um an einen dringenden Termin zu kommen.

c
Telefonisch nicht erreichbar. Nach 20 Minuten in der Warteschleife habe ich den Versuch eine Person zu erreichen abgebrochen. Bin gespannt wie lange ich auf eine Antwort auf meinen dann geschriebene Email warten muss.
Dr. Nees, Groß-Zimmern

Uro
Widerliche Menschen
Werten Menschen ab, weil die selber so frustriert sind. Automaten sind freundlicher als Sie und sollen ihre Arbeit ersetzten.

Bürger- und Ordnungsamt Darmstadtfoto

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